Selvom Google Chrome til Android gør det nemt at downloade filer, er browseren tilbøjelig til lejlighedsvise fejl og hikke. I de fleste tilfælde er det den ujævne internetforbindelse eller en midlertidig app-fejl, der forårsager problemet. Men hvis du allerede har udelukket alle internetrelaterede problemer og genstartet Chrome flere gange, er det tid til at grave dybere. Her er nogle løsninger, du kan bruge, hvis Google Chrome ikke downloader filer på din Android.
1. Tjek Google Chrome-appens tilladelser
Google Chrome kræver, som alle andre apps, nogle få tilladelser for at fungere på din telefon. Hvis du tidligere har nægtet Google Chrome nogen tilladelser, kan browseren muligvis ikke indlæse sider eller fuldføre downloads.
Sådan tjekker du app-tilladelser for Chrome på Android:
1. Tryk længe på ikonet for Google Chrome-appen, og tryk på info-ikonet i den menu, der vises.
2. Gå til Tilladelser.
3. Tillad alle tilladelser én efter én.
2. Skift standardplacering for download
Som standard gemmer Google Chrome alle filer i din telefons mappe Downloads. Hvis Chrome af en eller anden grund ikke kan finde den mappe, kan den muligvis ikke downloade dine filer. Du kan prøve at ændre standard-downloadplaceringen i Chrome for at se, om det hjælper.
1. I Chrome skal du trykke på kebab-menuen (ikonet med de tre prikker) i øverste højre hjørne og vælge Downloads.
2. Tryk på tandhjulsikonet øverst, og slå Spørg, hvor filer skal gemmes til på den følgende skærm. Herefter vil Chrome bede dig om en downloadplacering, hver gang du downloader en fil.
3. Tillad Chrome at bruge data i baggrunden
Dine Chrome-downloads på Android kan mislykkes eller sættes på pause, hvis browseren ikke har den nødvendige tilladelse til at bruge data i baggrunden. For at undgå dette bør du fjerne begrænsningen af baggrundsdata for Chrome.
1. Tryk længe på ikonet for Google Chrome-appen, og tryk på info-ikonet i den menu, der vises.
2. Gå til Mobile data, og slå til ved siden af Allow background data usage og Allow data usage while Data saver is on. 3. Fjern batteribegrænsningen for Chrome.
4. Deaktiver batteribegrænsning for Chrome
Når du aktiverer batteribegrænsninger for en app, begrænser Android dens mulighed for at arbejde i baggrunden. Hvis dette er tilfældet med Chrome, kan dine downloads eller webstedsnotifikationer mislykkes gentagne gange.
For at fjerne batteribegrænsningen for Chrome skal du åbne dens app-info. Gå til Battery, og vælg Unrestricted på følgende skærmbillede.
5. Skift DNS-server
Som standard opretter din telefon forbindelse til den DNS-server, der leveres af din internetudbyder (ISP). Det er muligt, at din ISP’s DNS-server oplever nedetid, hvilket resulterer i sådanne problemer. Du kan prøve at skifte til en anden DNS-forbindelse for at se, om det gør en forskel.
1. I Google Chrome skal du trykke på kebab-menuen (ikonet med de tre prikker) og vælge Indstillinger.
2. Gå til Privatliv og sikkerhed, og vælg Brug sikker DNS.
3. Vælg indstillingen Vælg en anden udbyder, og brug rullemenuen til at skifte til en anden DNS-tjeneste.
6. Ryd cache for Google Chrome og Download Manager
Når du fortsætter med at bruge Chrome på din telefon til at surfe på internettet og downloade filer, opsamler browseren cachedata for at forbedre sin ydeevne. Men hvis disse data bliver korrupte, kan det forstyrre browserens processer og forårsage problemer. Heldigvis er det både enkelt og risikofrit at slette de eksisterende cache-data i Chrome. Sådan gør du det.
1. Åbn appen Indstillinger, og naviger til Apps. Rul ned for at trykke på Chrome.
2. Gå til Storage, og tryk på Clear cache nederst.
3. Dernæst skal du også slette cachedata for Download Manager-appen. Det gør du ved at gå tilbage til Apps-siden. Tryk derefter på ikonet Filtrer og sorter, og aktiver tilvalget Vis systemapps.
4. Find og tryk på Download Manager.
4. Gå til Storage, og tryk på Clear cache-indstillingen.
7. Deaktiver VPN midlertidigt
Bruger du en VPN-forbindelse? Hvis ja, kan du støde på problemer, når du downloader filer, da VPN forsøger at dirigere dit indhold gennem flere servere. For at tjekke for denne mulighed kan du midlertidigt deaktivere din VPN-forbindelse og prøve at downloade filer igen.
8. Frigør lagerplads
Dette virker måske indlysende, men det er stadig værd at tjekke. Hvis din telefon er ved at løbe tør for lagerplads, kan Google Chrome have problemer med at gemme filer på din telefon.
For at tjekke din telefons lagerplads skal du åbne appen Indstillinger og navigere til Batteri og enhedspleje > Lagerplads. Hvis din enhed har for lidt lagerplads, skal du slette nogle ubrugte apps eller filer, før du forsøger at downloade filer igen.
9. Opdater Google Chrome
Google udgiver regelmæssigt app-opdateringer til Chrome for at tilføje nye funktioner, forbedre sikkerheden og rette fejl. Så hvis ingen af ovenstående løsninger virker, kan du tjekke, om der er udestående Chrome-opdateringer.
Herefter bør Chrome downloade filer som før.
Genoptag dine downloads
Google Chrome-downloadproblemer er ret almindelige, uanset om du bruger browseren på en computer eller en smartphone. Når det er sagt, bør Google Chrome begynde at downloade filer på din Android som før, når du har anvendt løsningerne ovenfor. Hvis ikke, kan det være en god idé at skifte til en anden browser i et stykke tid.