Reddit-tråde (1, 2, 3) er fulde af folk, der klager over fingeraftrykssensoren på deres Pixel 6 og Pixel 6 Pro-telefoner. Mens nogle brugere klager over den langsomme fingeraftrykssensor, rapporterer andre, at fingeraftryksikonet ikke vises på skærmen. Endnu værre er det, at nogle ikke kan registrere deres fingeraftryk, fordi de får fejlmeddelelsen “enrollment was not completed”, når de forsøger at registrere deres fingeraftryk. Hvis du står over for et lignende problem, skal du læse indlægget for at lære, hvordan du løser fingeraftrykssensoren, der ikke fungerer på Pixel 6.
1. Rengør telefonens skærm
Ofte vil Pixel 6 ikke registrere fingeraftrykket, hvis den er snavset eller har pletter. Rengør telefonens skærm med en blød klud, og prøv derefter at bruge fingeraftrykssensoren.
2. Tryk fast
Når du bruger dit fingeraftryk til at låse din Pixel 6 op, skal du ikke bare røre skærmen med fingeren. Den vil ikke genkende fingeraftrykket. For at låse ordentligt op skal du trykke fingeren fast på sensoren og holde den der i et sekund eller to.
3. Dæk sensoren med hånden
Hvis Pixel 6’s fingeraftrykssensor svigter i skarpt eller udendørs lys, kan du prøve at dække fingeraftrykssensoren lidt med den ene hånd, mens du holder fingeren fast på sensoren med den anden hånd. Dette gøres, så ekstra lys ikke forstyrrer dit fingeraftryk.
4. Aktivér altid tændt skærm
Det går lidt hurtigere at låse din Pixel 6 op med fingeraftryk, når always-on display er aktiveret. Det skyldes, at ikonet for fingeraftrykslæseren vises direkte på always-on-displayet i stedet for på låseskærmen, hvor det tager et sekund længere at komme frem.
For at aktivere always-on-display skal du gå til Indstillinger > Display > Låseskærm. Aktivér knappen for Vis altid tid og info.
Tip: For yderligere at forbedre fingeraftrykssensoren på Pixel 6 kan du også aktivere Tryk for at tjekke telefonen eller Løft for at tjekke telefonen.
Tip: Tjek de bedste apps til Android med altid tændt skærm.
5. Fugt dine hænder
Det lyder måske som en underlig løsning, men Google har nævnt det på sin officielle supportside. Google foreslår, at du fugter dine hænder, især fingrene. Det giver mening, for hvis dine fingre er tørre eller revnede, bliver de måske ikke registreret korrekt af den optiske in-display fingeraftrykslæser, som dybest set er et kamera, der lyser den lille del af skærmen op for at matche fingeraftrykket med den eksisterende kopi på din telefon.
Pro Tip: En Reddit-bruger foreslår, at man opretter forskellige fingeraftryksprofiler for den samme finger under forskellige vejrforhold, dvs. normal stuetemperatur, fugtig efter håndvask og tør efter at have været ude i kulden.
6. Tjek skærmbeskytteren
Mange Pixel 6-brugere sværger til, at problemet med, at fingeraftrykssensoren ikke virkede, øjeblikkeligt blev løst, da de fjernede skærmbeskyttelsen fra deres telefon. Hvis du vil bruge en skærmbeskytter, så prøv at skifte til en beskytter, der er tyndere eller Made for Google-certificeret. Mærker, der er Made for Google-certificerede, er:
Case-Mate
InvisibleShield
Otterbox
Panzerglass
Tech21
Men hvis du ikke vil fjerne skærmbeskytteren, kan du prøve den næste løsning først.
7. Aktivér øget berøringsfølsomhed
Selvom denne indstilling ikke burde påvirke fingeraftrykssensoren på nogen måde, hævder nogle brugere, at den gjorde fingeraftrykssensoren hurtigere, især dem, der brugte en skærmbeskytter.
Men det skader ikke at prøve. Gå til Indstillinger > Skærm. Aktivér knappen for at øge berøringsfølsomheden.
8. Opdater telefonens OS
Tidligere var der problemer med Pixel 6’s fingeraftryksscanner på grund af en fejl i operativsystemet. Heldigvis blev de rettet med de opdateringer, Google sendte.
Hvis du fortsat oplever problemer med fingeraftrykslæseren, bør du tjekke, om der er en tilgængelig OS-opdatering på din Pixel 6 og opdatere til den nyeste version af Android. Måske har du ikke opdateret tidligere, eller en ny opdatering kan give flere forbedringer til fingeraftrykssensoren.
Gå til Indstillinger > Sikkerhed > Softwareopdatering. Tryk på Søg efter opdatering.
9. Registrer fingeraftryk igen
Hvis Pixel 6 ikke registrerer dit fingeraftryk, bør du prøve at genindstille fingeraftrykket. Sørg dog for at holde din telefon på samme måde, som du ville holde den naturligt, når du låser den op.
1. Åbn Indstillinger på din Pixel-telefon.
2. Gå til Sikkerhed > Lås op med fingeraftryk.
3. Indtast din backup-PIN eller dit mønster.
4. Du vil blive mødt af de registrerede fingeraftryk. Tryk på ikonet Slet ud for alle de tilgængelige fingeraftryk. En bekræftelses-popup vises. Tryk på Ja, fjern.
Tip: Tryk på fingeraftryksnavnet for at omdøbe det til noget andet.
5. Når de eksisterende fingeraftryk er slettet, skal du trykke på Tilføj fingeraftryk. Eller gå tilbage til Indstillinger > Sikkerhed > Lås fingeraftryk op for at tilføje et fingeraftryk.
6. Følg instruktionerne på skærmen for at konfigurere fingeraftrykket. Du bliver nødt til at røre og holde sensoren og løfte fingeren flere gange for at registrere fingeraftrykket korrekt.
Her er et par tips, som vil gøre en stor forskel for at forbedre fingeraftrykssensoren på din Pixel 6.
- Som tidligere nævnt skal du, når du indstiller fingeraftrykket, sørge for at holde telefonen, som du naturligt ville bruge den til at låse op.
- Tryk hårdt eller mash din finger ned på skærmen, når du registrerer den.
10. Tilføj flere kopier af samme finger
Pixel 6 kommer med en fingeraftrykssensor under skærmen, der bruger en optisk sensor, som dybest set er et kamera, der ser på din finger. Under forskellige lysforhold kan den derfor nogle gange ikke registrere fingeraftrykket.
Hvis et enkelt fingeraftryk ikke virker, kan du prøve at tilføje flere kopier af den samme finger. Men prøv at tilføje dem under forskellige lysforhold, f.eks. i mørke, i fuldt lys og indendørs i almindelig belysning.
For at tilføje flere fingeraftryk skal du gå til Indstillinger > Sikkerhed > Fingeraftryk > Tilføj fingeraftryk.
Vær forsigtig med fingeraftryk
Jeg håber, at ovenstående løsninger hjalp dig med at løse problemet med Pixel 6-fingeraftrykssensoren, der ikke fungerer. Husk, at et fingeraftryk kan være mindre sikkert end andre metoder som en pinkode, et mønster eller en adgangskode, fordi en kopi af dit fingeraftryk kan bruges til at låse telefonen op, og du har kun 10! Men hvis du kan lide at bruge fingeraftryk, kan du lære, hvordan du bruger fingeraftrykslås til WhatsApp.