Uanset om du vil tage en selfie, optage en hurtig video eller scanne et vigtigt dokument, tjener kamera-appen på din Galaxy-telefon mange formål. Men hvad nu, hvis du åbner kamera-appen på din Samsung-telefon, og den viser en sort skærm? Den gode nyhed er, at det i de fleste tilfælde er softwaren, der er skyld i det, og ikke hardwaren. I denne guide deler vi nogle nyttige tips, som vil hjælpe dig med at løse problemet på ingen tid.
1. Tving lukning og genåbning af kamera-appen
Genstart af kamera-appen er en effektiv måde at løse eventuelle midlertidige problemer, som appen kan have oplevet, mens den kørte. Derfor er det det første, du bør prøve.
Tryk længe på kamera-appens ikon, og tryk på info-ikonet i den menu, der vises. På siden App info skal du trykke på Force stop-indstillingen nederst.
Åbn kamera-appen igen, og se, om det virker.
2. Tjek kamera-appens tilladelser
Hvis du tidligere har nægtet Samsung Camera-appen adgang til din enheds kamerahardware, kan den vise en sort skærm eller lukke uventet.
Brug disse trin til at gennemgå tilladelser for kamera-appen på din telefon:
1. Tryk længe på kamera-appens ikon, og tryk på info-ikonet.
2. Gå til Tilladelser.
3. Tryk på Camera, og vælg Allow only while using the app på den følgende skærm.
3. Aktivér kameraadgang fra privatlivsindstillinger
Hvis din Samsung-telefon kører One UI 4.0 (Android 12) eller nyere, skal du bekræfte, at kameraadgang for apps er aktiveret i privatlivsmenuen. Hvis ikke, vil kamera-appen ikke kunne få adgang til telefonens kamera, selvom den har den nødvendige tilladelse.
1. Åbn appen Indstillinger på din telefon, og gå til Sikkerhed og privatliv & Privatliv.
2. Under Kontrol og alarmer skal du slå til ved siden af Kameraadgang.
Genstart derefter kamera-appen, og se, om det fungerer fint.
4. Deaktiver eksperimentelle funktioner i kamera-appen
Samsung Camera-appen giver dig adgang til forskellige eksperimentelle funktioner, som er sjove at bruge. Men da disse funktioner ikke altid er stabile, kan de nogle gange forårsage problemer som det, der er beskrevet her. Derfor er det bedst ikke at bruge disse funktioner.
1. I kamera-appen skal du trykke på det tandhjulsformede ikon i øverste venstre hjørne for at gå til indstillingsmenuen.
Hvis du ikke kan åbne kameraindstillingerne fra appen, kan du gå ind på app-info-siden i kamera-appen og trykke på Kameraindstillinger.
2. Find og deaktiver alle funktioner med Labs-tagget.
5. nulstil indstillingerne for kamera-appen
Hvis det ikke virker at deaktivere eksperimentelle funktioner, kan du prøve at nulstille alle kameraindstillingerne og se, om det hjælper. Det gør du ved at følge disse trin:
1. Åbn kamera-appen, og tryk på tandhjulsikonet i øverste venstre hjørne.
2. Rul ned for at trykke på Nulstil indstillinger, og vælg Nulstil for at bekræfte.
6. Frigør lagerplads
Hvis du har for lidt lagerplads på din Samsung-telefon, kan det føre til flere problemer, herunder dette. For at tjekke din telefons lagerstatus skal du åbne appen Indstillinger og navigere til Batteri og enhedspleje > Lager.
Hvis din telefon er ved at løbe tør for lagerplads, kan du overveje at frigøre noget plads ved at afinstallere ubrugte apps og spil eller flytte store filer til dit cloudlager.
7. Ryd kamera-appens cache
En anden ting, du kan gøre for at løse problemet, er at rydde cache-data for kamera-appen. Det vil fjerne alle midlertidige filer, som kan forstyrre appens ydeevne.
1. Tryk længe på ikonet for kamera-appen, og tryk på info-ikonet.
2. Gå til Storage og tryk på Clear cache.
8. Prøv fejlsikret tilstand
Når du starter din Samsung-telefon i fejlsikret tilstand, kører den kun standardapps og -tjenester. Det kan hjælpe dig med at afgøre, om problemet med den sorte skærm i Samsung Camera-appen skyldes en ondsindet tredjepartsapp på din telefon.
1. Tryk og hold tænd/sluk-knappen nede, indtil du ser tænd/sluk-menuen.
2. Tryk længe på Sluk-ikonet, og tryk derefter på det grønne flueben for at starte op i fejlsikret tilstand.
Når din telefon er startet i fejlsikret tilstand, kan du prøve at bruge kamera-appen igen. Hvis det fungerer fint, er det en af dine tredjepartsapps, der er skyld i det. Apps, som du har installeret for nylig, er højst sandsynligt synderen. Du kan afinstallere alle mistænkelige apps én efter én, indtil problemet er løst.
9. Prøv en anden kamera-app
Hvis Samsung Camera-appen viser en sort skærm, selv i fejlsikret tilstand, kan du prøve at bruge en anden kamera-app for at finde ud af, om der er et problem med kameraets hardware.
Download en tredjeparts kamera-app fra Play Store, og se, om den fungerer fint. Hvis den ikke gør det, er problemet sandsynligvis hardwarerelateret. I så fald er din bedste mulighed at besøge et autoriseret Samsung-servicecenter og få din telefon tjekket.
Fang lykken
Den gode kamerahardware på din Samsung-enhed bliver ubrugelig, når kameraappen bliver ved med at vise en sort skærm. Forhåbentlig har ovenstående tips til fejlfinding sparet dig for en tur til Samsungs servicecenter, og kamera-appen fungerer som den plejer.