HomeTips og fejlfinding15 måder at fikse mobildata, der ikke fungerer på Samsung Galaxy-telefoner

15 måder at fikse mobildata, der ikke fungerer på Samsung Galaxy-telefoner

Så du har tændt for mobildata, men kan af en eller anden grund stadig ikke få adgang til internettet. Uden data mister du flere telefonfunktioner, herunder beskeder, Google-apps og spil. Selvom det er svært at finde den præcise årsag til, at mobildata ikke fungerer, bør du prøve nedenstående trin. Sådan reparerer du mobildata, der ikke fungerer på dine Samsung Galaxy-telefoner.

Mobildata virker ikke på Samsung Galaxy-telefoner

Trinene er rettet mod Samsung Galaxy-smartphones, der kører på One UI-versionen af Android. Men du kan også følge disse trin på Android-telefoner fra andre OEM’er, hvis mobildata ikke fungerer på dem.

Lad os starte med de grundlæggende tjek og rettelser.

1. Tjek, om mobildata er aktiveret

Nogle gange, selv når du aktiverer mobildataindstillingen fra hurtigindstillingspanelet, er det muligt, at din telefon ikke startede mobildata. Hvis du bruger en telefon med flere SIM-kort, er der også en chance for, at du har tændt mobildata for det forkerte SIM-kort. Så i stedet for at tjekke fra hurtigindstillingspanelet:

1. Åbn appen Indstillinger på din Samsung-telefon, og vælg derefter Forbindelser, og vælg derefter SIM-manager.

Åbning af Sim Manager i appen Indstillinger på Samsung-telefoner

2. Her skal du vælge indstillingen Mobildata og vælge det SIM-kort, du vil tænde for mobildata.

Tænde for mobildata på Samsung Galaxy Phones

2. Tjek internethastigheden

Du har måske allerede adgang til mobildata, men hastigheden er langsom, hvilket giver en illusion af, at mobildata slet ikke fungerer på din Samsung Galaxy-telefon. Det kan skyldes dårlig netværksmodtagelse eller problemer med operatøren. Du kan tjekke hastigheden ved hjælp af Speedtest by Okhla, som er gratis.

Du kan også Google “speed test” for at tjekke hastigheden på Google selv. Det er den hurtigste måde at tjekke hastigheden på, selv med langsommere dataabonnementer.

Hvis browseren siger intet internet i stedet for at indlæse siden, så ved du med sikkerhed, at du har et problem med mobildataene.

3. Tjek dataloftet

En af de mest almindelige årsager til, at man ikke kan få adgang til mobildata på Samsung-telefoner, er, at man har brugt alle sine data. Hvis du vil vide, hvor meget data du har brugt og har tilbage, skal du åbne din operatørs app.

1. Alternativt kan du også tjekke mobildatagrænser fra appen Indstillinger > Forbindelser > Dataforbrug.

Åbning af dataforbrug på Samsung Galaxy Phone

2. Tryk derefter på Mobildataforbrug. Du bør kunne se, hvor meget data du har brugt hver dag. Husk, at dette ikke er 100% nøjagtigt. Appen fra dit mobilselskab anbefales.

Forbrug af mobildata på Samsung Galaxy Phone

4. Tjek muligheden for datagrænse

Hvis det ikke er dataloftet, har din Android-telefon også en datagrænseindstilling. Når den angivne datagrænse er nået, vil mobildata blive slukket for den måned. For at stoppe det, skal du slå datagrænse-indstillingen fra, hvis den er aktiveret.

1. Åbn appen Indstillinger > Forbindelser > Dataforbrug.

Opening Data Usage on Samsung Galaxy Phone

2. Vælg derefter indstillingen Faktureringscyklus og dataadvarsel.

3. Sørg nu for, at knappen ved siden af Indstil datagrænse er slukket.

Slukning af datagrænse på Samsung Phone

5. Tænd og sluk for flytilstand

Nogle gange virker mobildata ikke på grund af mindre netværksproblemer, men de kan let løses ved at genoprette forbindelsen til netværket. Den nemmeste måde at gøre det på er ved at slå flytilstand til og fra på Samsung-telefoner. Du kan slå flytilstand til og fra i panelet for hurtigindstillinger.

Alternativt kan du også åbne appen Indstillinger og Forbindelser og aktivere og deaktivere knappen ved siden af Flytilstand.

Læs også  De 6 bedste måder at rette fugt-fejl på Samsung Galaxy-telefoner på
Flytilstand på Samsung Galaxy Phone

6. Slå VPN fra

Hvis du bruger en VPN-app, kan du prøve at slå den fra for at eliminere VPN som synderen. Når den er slået fra, kan du prøve at bruge internettet. Hvis VPN-appen forårsagede fejl i mobildatanetværket, kan du prøve disse løsninger til at fikse VPN, der ikke virker på Android.

7. Aktivér roaming, hvis du rejser

En anden almindelig årsag til, at dine mobildata ikke virker på din Samsung-telefon, er, at du rejser uden for landet eller staten. Din telefon blokerer som standard mobildata for at forhindre yderligere roamingafgifter for brug af data udenfor. Hvis du vil bruge data, mens du rejser, skal du aktivere roaming.

1. Åbn appen Indstillinger > Forbindelser > Mobilt netværk.

Mobilnetværk i appen Samsung Indstillinger

2. Her aktiverer du knappen ved siden af Data roaming.

Slå dataroaming til på Samsung Galaxy Phone

8. Deaktiver Data Saver og Ultra Data Saver

Data Saver-indstillinger på Samsung-telefoner blokerer baggrundsapps fra at bruge internettet. Hvis du kan få adgang til internettet, men ikke kan downloade, sikkerhedskopiere osv. i baggrundsapps, kan det skyldes datasparerindstillingerne.

1. Åbn appen Indstillinger > Forbindelser, og vælg derefter Dataforbrug.

Opening Data Usage on Samsung Galaxy Phone

2. Vælg nu indstillingen Data saver, og sluk for knappen ved siden af Turn on now.

Slukning af Data Saver på Samsung Galaxy Phone

3. Gå tilbage til siden Dataforbrug, og rul ned til indstillingen Ultra data saving mode.

4. Vælg indstillingen, og sluk for knappen ved siden af On, hvis den er aktiveret.

Mens datasparetilstanden blokerer internetadgang for baggrundsapps, vil ultra datasparetilstand bruge Samsung Max som VPN til at kontrollere datahastigheden. Hvis du slår disse indstillinger fra, forbedrer du ikke kun baggrundsdataforbruget, men også internethastigheden.

9. Fjern, rens og genindsæt SIM-kortet

Hvis ingen af disse softwareløsninger virker, kan problemet ligge i SIM-kortet. Selv hvis dit simkort har flyttet sig en smule fra sin plads, vil det have problemer med at forbinde telefonen korrekt. Derfor er der problemer med dine mobildata. Når du har problemer med netværket, er det altid bedre at tage kortet ud, rense det og derefter sætte det i igen.

10. Skift til 4G LTE-data

En anden og nyere årsag til, at mobildata ikke virker på Samsung-telefoner, især ældre modeller, er 5G-netværket. Det giver hurtigere internethastigheder, men det fører også til nogle problemer. Infrastrukturen til 5G er ikke fuldt etableret. 5G-netværket kan heller ikke passere gennem vægge og forhindringer, hvilket gør det svagere.

Skift til 4G indtil videre for at løse mobildata- og netværksrelaterede problemer. Hvis du mener, at 5G-dækningen i dit område er god, kan du springe dette trin over.

1. Åbn appen Indstillinger & Forbindelser, og vælg derefter indstillingen Mobilnetværk.

Mobile Networks option on Samsung Settings app

2. Vælg nu Netværkstilstand, og vælg indstillingen LTE/3G/2G.

Ændring af netværkstilstand på Samsung Galaxy Phone

Hvis du slet ikke kan finde 5G-indstillingen, understøtter din telefon eller din operatør måske ikke 5G endnu, så du kan springe dette trin over.

11. Opret forbindelse til netværksoperatøren igen

Når du tænder og slukker for flytilstand på Samsung-telefoner, opretter den forbindelse til det samme netværk igen. I stedet bør du prøve at tjekke netværksoperatøren i nærheden af dig igen.

1. Åbn appen Indstillinger > Forbindelser, og vælg indstillingen Mobilnetværk.

Mobile Networks option on Samsung Settings app

2. Vælg nu Netværksoperatører, og sluk for knappen ved siden af Vælg automatisk.

Tilslutning til netværksoperatører på Samsung Galaxy Phone

3. Det viser alle de netværk, der er tilgængelige på din nuværende placering. Vælg netværket fra din udbyder manuelt, eller du kan genaktivere knappen ved siden af Vælg automatisk for at oprette forbindelse til netværket igen.

Læs også  Hvad sker der, når din telefon er på Forstyr ikke?

12. Nulstil APN’er

APN (Access Point Name) er som en adresse, der hjælper din telefon med at oprette forbindelse til et netværk. Hvis APN’et ændres, vil den forsøge at oprette forbindelse til et helt andet netværk. For det meste er det ikke et problem, men hvis ingen af de ovenstående metoder har fikset mobildata på din Samsung-telefon, er det bedre at nulstille APN’et, så du kan vende hver en sten.

1. Åbn appen Indstillinger > Forbindelser > Mobilnetværk.

Mobile Networks option on Samsung Settings app

2. Vælg her indstillingen Access Point Names.

Indstilling af adgangspunktnavne på Samsung Galaxy Phone

3. På næste side skal du trykke på kebab-menuen (ikonet med de tre prikker) i øverste højre hjørne og derefter vælge Nulstil til standard.

Nulstilling af APN til standard

4. I pop op-vinduet skal du trykke på Reset for at nulstille APN til standard.

Nulstil APN-indstillinger på Samsung Galaxy-telefoner

13. Indstil APN-protokol

Når du er færdig med at nulstille APN, skal du sørge for, at APN-protokollen er indstillet til IPv4/IPv6. Sådan gør du:

1. Åbn appen Indstillinger > Forbindelser > Mobilnetværk.

Mobile Networks option on Samsung Settings app

2. Vælg her indstillingen Navne på adgangspunkter. Tryk derefter på den indstilling, der allerede er valgt som standard.

Valg af APN på Samsung Galaxy-telefon

3. Rul nu ned til APN-protokol-indstillingen. Vælg derefter IPv4/IPv6 her.

Ændring af APN-protokol på Samsung Galaxy Phone

14. Nulstil netværksindstillinger

Når du nulstiller netværksindstillingerne, nulstilles softwaren, og alle Wi-Fi-, Bluetooth- og mobildataindstillinger går tabt, hvilket også omfatter gemte adgangskoder og enheder.

1. For at nulstille skal du åbne appen Indstillinger > Generel administration.

Generel administration på Samsung Galaxy Phone

2. Vælg derefter Nulstil > Nulstil netværksindstillinger.

Nulstil netværksindstillinger på Samsung Galaxy Phone

3. På den næste side skal du trykke på knappen Nulstil indstillinger.

4. Indtast til sidst din enheds adgangskode eller pinkode, og tryk på Fortsæt. Tryk nu på knappen Nulstil for at nulstille netværksindstillingerne på din Samsung-telefon.

Nulstilling af netværksindstillinger på Samsung Galaxy Phone

15. Tør cache-partitionen fra gendannelsestilstand

Hvis ingen af de tidligere tricks virkede, og du stadig har problemer med mobildata på din Samsung Galaxy-telefon, er din sidste udvej at slette cachen fra gendannelsestilstanden. Hvis du ikke forstår, hvad du laver, kan du lade dette trin stå her. Tweaking af gendannelsestilstand kan føre til tab af data på din telefon.

1. Først skal du slukke og starte din telefon i gendannelsestilstand. Det gør du ved at trykke på tænd/sluk-knappen og volumen op-knappen samtidig. På de nyeste Samsung-telefoner i S-serien skal du tilslutte din telefon til en computer med et datakabel for at gå i gendannelsestilstand. Trinene til at gå ind i gendannelsestilstand kan være lidt forskellige for forskellige modeller. Søg på How to enter recovery mode on {model name} på Google for hurtigt at finde processen for netop din model.

2. Brug nu volumen op- og ned-knapperne til at navigere på skærmen. Touch er deaktiveret i gendannelsestilstand. Vælg indstillingen Wipe data/cache. Du kan vælge en indstilling ved at trykke på tænd/sluk-knappen.

3. Vælg derefter indstillingen Wipe cache, og bekræft den.

4. Vælg til sidst Genstart systemet.

Mobildata virker ikke på Samsung Galaxy-telefoner

Forhåbentlig kan du nu bruge mobildata på din Samsung Galaxy-telefon. Hvis ingen af ovenstående fejlfindingstrin virker, kan det være et hardwareproblem. Kontakt kundeservice eller servicecentret for at få det løst. Hvis du har problemer med Wi-Fi, har vi en separat guide til, hvordan du løser fejlen Android connected to Wi-Fi, but no Internet.

<<<<<<<<<<<<<>>>>>>>>>>>>>>>