Samsung Notes er en funktionsrig app til at tage noter, som er forudinstalleret på din Galaxy-telefon. Med den kan du nemt oprette og gemme noter på din telefon, og du kan også synkronisere dem med Microsoft OneNote og Samsung Cloud. Selvom Samsung Notes-appen er ret pålidelig, kan der være tidspunkter, hvor den holder op med at fungere eller går ned på din Galaxy-telefon. Heldigvis er det muligt at løse sådanne problemer med nedenstående fejlfindingstips.
1. Sørg for, at synkronisering er aktiveret
Samsung Notes-appen kan undlade at synkronisere dine data, hvis synkroniseringsfunktionen er deaktiveret. Det kan få dig til at tro, at Samsung Notes-appen ikke fungerer på din Galaxy-telefon.
Sådan kan du tjekke, om synkroniseringsfunktionen er aktiveret i Samsung Notes-appen.
1. I Samsung Notes-appen skal du trykke på hamburger-ikonet (tre vandrette linjer) i øverste venstre hjørne og derefter trykke på tandhjulsikonet for at åbne indstillingsmenuen.
2. Aktivér knappen ved siden af Synkroniser med Samsung Cloud. Hvis du vil synkronisere dine noter med OneNote, skal du aktivere knappen ud for Sync to Microsoft OneNote.
2. Opdater Samsung Notes-appen
Det er altid en god idé at holde sine apps opdateret til den nyeste version. Tilsyneladende har flere brugere på Samsungs fora rapporteret, at de har løst problemer med Samsung Notes-appen ved at opdatere den. Du kan tjekke for ventende opdateringer til Samsung Notes i både Galaxy Store og Play Store.
Åbn Play Store, og søg efter Samsung Notes-appen. Hvis du ser knappen Opdater, skal du trykke på den for at opdatere appen.
Hvis Play Store ikke viser nogen ventende opdateringer, kan du tjekke Galaxy Store for opdateringer. I vores tilfælde så vi en afventende opdatering til Samsung Notes-appen i Galaxy Store, men ikke i Play Store. Flere Reddit-brugere oplevede også det samme.
3. Tjek app-tilladelser
En mangel på relevante app-tilladelser kan forhindre Samsung Notes i at fungere korrekt på din enhed. Hvis du f.eks. har deaktiveret kameratilladelser for Samsung Notes-appen, kan du ikke vedhæfte fotos eller videoer til dine noter. For at undgå sådanne problemer skal du give Samsung Notes alle de nødvendige tilladelser.
1. Tryk længe på Samsung Notes-appen, og tryk på info-ikonet i den fremkomne menu. Gå derefter til Tilladelser.
2. Gå hver tilladelse igennem, og aktiver dem én efter én.
4. Fjern og tilføj din Samsung-konto igen
Autentificeringsproblemer med din Samsung-konto kan også forhindre Notes-appen i at fungere korrekt. En måde at løse sådanne problemer på er at fjerne din Samsung-konto og tilføje den igen. Her er trinene til det samme.
1. Åbn appen Indstillinger, og naviger til Konti og backup > Administrer konti.
2. Vælg din Samsung-konto, og tryk på knappen Fjern konto.
3. Vælg Fjern konto, og tryk derefter på Log ud for at bekræfte.
4. Når du har fjernet kontoen, skal du vende tilbage til siden Administrer konti og trykke på Tilføj konto.
5. Vælg indstillingen Samsung-konto, og følg anvisningerne på skærmen for at fuldføre login-processen.
Gå tilbage til Samsung Notes-appen, og tjek, om den fungerer fint.
5. Forhindr Samsung Notes i at sove på din telefon
På One UI kan du sætte dine apps i dvale for at reducere deres batteriforbrug. Selvom det forbedrer batteriets levetid, kan det forhindre apps i at arbejde effektivt på din telefon. For at undgå dette skal du forhindre Samsung Notes-appen i at sove på din Galaxy-telefon.
1. Åbn appen Indstillinger, og naviger til Batteri og enhedspleje > Batteri.
2. Tryk på Aldrig sovende apps.
3. Tryk på plus-ikonet i øverste højre hjørne, vælg Samsung Notes, og tryk derefter på Tilføj.
6. Aktivér automatisk dato og tid
Er din telefon indstillet til en forkert dato eller et forkert klokkeslæt? Hvis det er tilfældet, kan apps, herunder Samsung Notes, have problemer med at synkronisere data. Det kan ske, hvis du har deaktiveret den automatiske indstilling af dato og klokkeslæt på din telefon. Sådan aktiverer du den.
1. Åbn appen Indstillinger, og naviger til Generel styring > Dato og tid.
2. Aktivér knappen ved siden af Automatisk dato og tid.
7. Ryd app-cache
Korrupte eller utilgængelige cache-data kan også få Samsung Notes-appen til at crashe pludseligt på din Galaxy-telefon. Heldigvis er det nemt at rydde overflødige app-cache-data på din Android. Her er, hvordan du kan gøre det.
1. Tryk længe på Samsung Notes-appen, og tryk på info-ikonet i den fremkomne menu.
2. Gå til Storage, og tryk på Clear cache i nederste højre hjørne.
Åbn Samsung Notes-appen igen, og prøv at bruge den igen.
Hold styr på dine tanker med Samsung Notes
Samsung Notes kan, som alle andre apps, løbe ind i problemer fra tid til anden. Hvis ingen af ovenstående løsninger virker for dig, eller hvis du er træt af at håndtere sådanne problemer, kan det være en god idé at skifte til en alternativ app til at tage noter, såsom Google Keep.