Oplever du HBO Max, der ikke arbejder på Samsung TV -problem? Der er flere faktorer, der kan forårsage dette problem, såsom en dårlig internetforbindelse, Samsung TV -kompatibilitetsproblemer, forældede HBO Max -app eller endda en forældet Samsung TV -software. For at løse dette bliver du nødt til at udføre en række fejlfindingstrin.
HBO Max er en populær streamingplatform, der tilbyder HBOs bibliotek med shows og film samt indhold fra Warner Media. Det inkluderer populære shows som The Sopranos, Game of Thrones, Lord of the Rings Films -serien og Studio Ghibli -kataloget for blot at nævne nogle få. Det er tilgængeligt i USA såvel som mere end 5o lande over hele verden.
Hvorfor går HBO Max sammen med Samsung TV?
Et af de problemer, som Samsung TV -ejere måske støder på med HBO Max -appen, er, når den ikke fungerer. Dette kan være en frustrerende oplevelse, især hvis du vil se dit yndlingsshow.
Her er hvad HBO Max -abonnenter kan gøre for at løse appen, der ikke fungerer på Samsung Smart TV -problem.
Løsning 1: Kontroller din internetforbindelse
Da HBO Max er en streamingtjeneste, har den brug for en internetforbindelse for at fungere korrekt. Hvis du har en langsom internethastighed eller har problemer med internetforbindelse, er der en mulighed for, at HBO Max -appen bare sidder fast på indlæsningsskærmen eller simpelthen ikke fungerer overhovedet på dit Samsung TV.
Hvad du vil gøre først er at kontrollere din forbindelseshastighed.
Kontrol af din internethastighed
- Åbn en browser på dit Samsung Smart TV.
- Gå til Speedtest.net. Dette er et online hastighedstestværktøj, der er gratis at bruge.
- Klik på GO. Dette starter hastighedstesten.
For at HBO Max -appen skal streame indhold, skal du have en hurtig og stabil forbindelse. Resultaterne skal matche din abonnementsplan fra din internetudbyder.
Den anbefalede hastighed til visning af shows på HBO Max -appen er som følger:
- 5 Mbps – 1080p streaming.
- 10 Mbps – Anbefalet hastighed til 1080p streaming.
- 25 Mbps-UHD (4K) streaming.
- 50 Mbps – til stabil 4K -streaming.
Hvis du har et langsomt eller intet internet, kan du kontrollere, om dette er forårsaget af et problem med dit Wi-Fi-netværk.
- Sluk for dit Samsung TV.
- Frakobl dit modem og router fra strømkilden.
- Vent et øjeblik, og sæt derefter dit modem og router tilbage i strømkilden.
- Vent, indtil lysene tænder på.
- Tænd for Samsung TV.
- Tilslut Samsung TV igen til Internettet.
Prøv at kontrollere, om HBO Max ikke arbejdede problemet, der stadig opstår
Her er hvad du kan gøre for at få et stabilt internetsignal.
- Prøv at afbryde andre enheder, der er forbundet til Wi-Fi-routeren, mens du bruger HBO Max. Dette giver HBO Max mulighed for at bruge den maksimale internetbåndbredde.
- Flyt Samsung Smart TV tættere på routeren. Dette giver enheden mulighed for at få en meget stærkere Wi-Fi-signalstyrke.
- Hvis du har et dobbelt bånd router, så prøv at forbinde Roku -streaming -enheden til 5GHz -båndet i stedet for 2.4.
Løsning 2: Kontroller for HBO Max Streaming Service Stop
En af grundene til, at HBO Max -appen ikke fungerer, er, hvis der er en serviceafbrydelse. Du kan kontrollere status for HBO MAX Server ved at gå til en tredjepartsserverchecker, såsom DownDetector.
En anden måde at kontrollere for en serverafbrydelse er ved at kontrollere de sociale mediekonti for HBO Max såsom Twitter. Virksomheden vil normalt sende opdateringer vedrørende serverproblemer.
Hvis der er et rapporteret strømafbrydelse, bliver du nødt til at vente på, at dette bliver løst.
Løsning 3: Power Cycle The Samsung Smart TV
En af grundene til, at HBO Max -appen ikke fungerer på dit Samsung Smart TV, er, hvis tv’et oplever en midlertidig softwarefejl. Power Cycling Samsung TV løser normalt dette problem.
Power Cycle Samsung TV
Sluk for Samsung TV ved hjælp af fjernbetjeningen.
Frakobl Samsung Smart TV fra sin primære strømkilde og vent derefter et øjeblik.
Sæt Samsung Smart TV.
Tænd for tv’et igen igen HBO MAX -app og kontroller, om den nu fungerer.
Løsning 4: Afinstaller derefter derefter installere HBO MAX -applikation
Der er en mulighed for, at HBO Max -appen ikke fungerer på dit Samsung Smart TV, fordi den er ødelagt eller er forældet. For at løse dette kan du bare afinstallere derefter geninstallere HBO Max -appen.
Geninstallation af HBO Max -appen på Samsung TVS
tryk på hjemmeknappen på din fjernbetjening.
Gå til apps på dit Samsung TV.
Vælg indstillinger.
Vælg HBO Max -app og slet derefter.
Tryk på hjemmeknappen på din fjernbetjening igen.
Vælg apps.
Vælg søgeikonet i øverste højre hjørne.
Indtast HBO MAX og vælg det. Du kan se detaljer om appen såvel som skærmbilleder og relaterede apps.
Vælg Install. Dette vil downloade HBO Max.
Prøv at kontrollere, om denne nye HBO -app nu fungerer.
Løsning 5: Kontroller, om dit Samsung -tv er kompatibelt med HBO Max -appen
HBO Max -appen fungerer kun med visse Samsung TV -modeller. Hvis din Samsung TV -model er ældre end 2016, er den ikke kompatibel med HBO Max -appen.
Hvis dit Samsung TV faktisk er uforeneligt, er der stadig en måde for dig at nyde HBO Max -streamingtjenesten, og dette er ved at få en streaming -enhed som en brandpind, Roku eller Chromecast.
Løsning 5: Reset Smart Hub
Samsung Smart Hub er et menusystem, der bruges af dit Samsung TV, der giver dig mulighed for at få adgang til alle funktioner, gennemse internettet, installere og bruge forskellige apps, se fotos og videoer eller lytte til musik gemt på eksterne lagerenheder på dit tv.
Nogle gange forhindrer en fejl i Samsung -huben i smarte tv’er, at HBO Max -appen fungerer. For at løse dette skal du prøve at nulstille det smarte knudepunkt.
Nulstil smart hub på smart tv
Power on Your Smart TV
Tryk på Smart Hub -knap fra din fjernbetjening.
Tryk på knappen Blue Letter D fra din fjernbetjening for at åbne indstillinger i Smart Hub.
Vælg indstillingen Reset, og tryk på Enter fra fjernbetjening.
Indtast standardadgangskoden som ‘0000’. Smart Hub nulstiller og viser automatisk ‘Reset Complete’ bekræftelsesmeddelelse.
Tryk på ‘OK’ for at afslutte nulstillingsprocessen.
Løsning 6: Udfør en softwareopdatering på dit Samsung TV
Hvis dit Samsung TV kører ikke en ældre softwareversion, kan dette være grunden til, at HBO Max -appen ikke fungerer. Du skal få den nyeste softwareopdatering til Samsung TV’er, da dette kommer med de nyeste ydelsesforbedringer såvel som fejlrettelser, der kan løse dette problem.
Opdatering af Samsung TV -software
- Tænd dit Samsung TV
- Tilslut dit Samsung TV til internettet.
- Tryk på menuen eller hjemmeknappen på din Samsung -fjernbetjening.
- Vælg menuen Indstillinger ved hjælp af Samsung TV Remote.
- Find support i venstre panel, og vælg det ved tv’ets fjernbetjening.
- Vælg softwareopdatering.
- Vælg muligheden for Auto -opdatering for at indstille din Samsung Smart TV -opdatering automatisk
Du kan også manuelt opdatere din Samsung TV’s software ved at følge disse trin.
- Søg efter dit tv’s modelkode på Samsung Support -webstedet, og download derefter opgraderingsfilen.
- Pak indholdet ud og opbevar det på dit USB -drev.
- Indsæt USB -drevet i USB -spalten på dit tv.
- Firmwareopdateringen starter automatisk.
Løsning 6: Fabriks nulstilling Samsung TV
Hvis du stadig ikke kan få HBO Max -appen til at arbejde på dit Samsung TV, skal du overveje at lave en fabriksindstilling. Dette bringer tv’et tilbage til dets standardfabriksindstillinger og løser normalt eventuelle problemer forårsaget af en ødelagt Samsung TV -software.
Fabriks nulstilling Samsung TV -software
- Åbn indstillinger, og vælg derefter Generelt.
- Vælg Nulstil
- Indtast din pin (0000 er standard).
- Vælg Nulstil.
- For at afslutte nulstillingen skal du vælge OK.
- Dit tv genstarter automatisk.
Efter at have udført nulstillingen, prøv at kontrollere, om HBO Max -appen nu arbejder på Samsung TV.
stillede ofte spørgsmål
- Hvad skal jeg gøre, når HBO Max -appen ikke downloades på Samsung TV?
Dette kan skyldes, at dit Samsung TV ikke er forbundet til internettet. Sørg for, at tv’et er korrekt forbundet til dit Wi-Fi-netværk.
- Hvad skal man gøre, når HBO Max -appen ikke åbner på Samsung TV?
Dette kan skyldes en tv -softwarefejl eller mangel på internetforbindelse. Prøv at genstarte dit Samsung TV, så sørg for, at det får en god internetforbindelseshastighed.
- Hvad gør jeg, når HBO Max -appen ikke vises på mit Samsung TV?
Prøv at kontrollere, om du har afinstalleret appen, og hvis du bare har geninstalleret den. Det er også muligt, at HBO Max -appen ikke vises på Samsung TV -appsektionen, fordi dit tv ikke er kompatibelt med appen. Hvis dette er tilfældet, kan du bruge en streaming -enhed, såsom en Firestick eller Chromecast til at få adgang til HBO Max -streamingtjenesten.
- Hvorfor kan jeg ikke installere HBO Max App?
HBO Max -appen er kun tilgængelig i visse lande over hele verden. Hvis du gerne vil benytte dig af denne streamingtjeneste, når du er uden for dækningsområdet, skal du overveje at bruge en VPN.
- Hvor mange enheder kan streame HBO Max på én gang?
Du har kun lov til at streame til tre enheder på én gang. Hvis du streamer på mere end tre enheder, får du en fejlmeddelelse.