Hej allesammen! Her er andre #Galaxys5 -problemer, der er indsendt af nogle brugere i løbet af de sidste par dage. Glem ikke at også besøge denne side for flere S5 -fejlfindingstips og løsninger.
- Galaxy S5-skærm har gulgrøn farvetone og ikke reagerende
- Galaxy S5 siger fortsat, at det er i roaming -tilstand
- hvordan man løser forsinkelse og langsom ydelsesproblemer på en Galaxy S5
- Galaxy S5 opretter ikke forbindelse til hjemmet Wi-Fi
- Galaxy S5 tænder ikke efter opladning
- Galaxy S5 -kamera fokuserer ikke ordentligt
Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android -problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket, der er leveret i bunden af denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Store.
Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde ud af en relevant løsning. Hvis du kan, skal du venligst medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får til at give os en idé, hvor du skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du e -mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.
Problem nr. 1: Galaxy S5-skærmen har gulgrøn farvetone og ikke reagerer
Jeg vågnede den anden dag, og min telefon fungerede fint.
Jeg tilsluttede den til opladning (Factory Charger) og greb derefter hurtigt min telefon for at tage ud af døren. Kun for at indse, at det ikke opkrævede? Da telefonen stadig var sort.
Senere kunne jeg høre mine meddelelser, men alligevel var skærmen stadig sort.
Fjernede batteriet, og jeg havde skærmsynlighed igen. Men min skærm havde en let gulgrøn farvetone til det, og det var svagere end normalt, og min skærm reagerer helt ikke.
Skærmen dæmpede og gulede endnu mere, til det punkt er det næppe synligt.
Tænd / sluk -knappen slukker ikke for telefonen, kun fjernelse af batteriet.
Jeg prøvede en blød nulstilling som beskrevet på stedet (fjernelse af batteriet, hold tænd / sluk -knappen nede i et minut, derefter udskiftning af batteriet), og lysstyrken vendte lidt tilbage, men skærmen var stadig ikke reagerende og havde en underlig farvetone til det.
Jeg forsøgte at starte Android System Recovery -tilstand for at udslette cache -partition og genstart, men skærmen var næsten sort og meget svær at se, men efter at have fjernet batteriet og udskiftet flere gange fik jeg endelig noget lysstyrke igen, fulgte trinnene til at tørre cache og Genstart og har stadig svar, når jeg rører ved skærmen.
Og blev mødt af den samme tekst, WhatsApp og Gmail -meddelelser som jeg har set de sidste 2 dage. Sammen med en “ikke i stand til at downloade” fejlmeddelelse (selvom jeg spekulerer på, om det er fordi jeg fjernede både SIM -kort og SD -kort til ovenstående?)
Jeg kan bruge min S stemme og softkeys, volumenknapper, og det er det.
Jeg er helt tabt!
Hjælp! – Aleashia
Løsning: Hej Aleashia. Blev din telefon droppet eller blev våd, før skærmproblemet fandt sted? Hvis nogen af disse to skete, er der stor sandsynlighed for, at skærmenheden blev beskadiget. Der er ingen softwareproblemer, som vi er opmærksomme på, der kan forårsage det problem, du beskrev her, det er derfor, den fejlfinding, du har prøvet, ikke ændrede noget. Nogle gange kan eksponering for direkte sollys i en længere periode eller enhver varmekilde også forårsage skade på hardwarekomponenter. For at løse problemet skal du ringe til Samsung for reparation eller få enheden diagnosticeret og repareret af en kvalificeret tekniker.
Hvis din S5 stadig er dækket af en producentgaranti, anbefaler vi stærkt, at du først kalder Samsung. Ellers kan enhver tredjepartstekniker se på det og muligvis reparere uanset hvad problemet er.
Problem nr. 2: Galaxy S5 siger fortsat, at det er i roaming -tilstand
Mine mobildata stoppede pludselig med at arbejde. Min S5 arbejdede hele tiden, så købte jeg en ny telefon, S5 NEO, og testede SIM til S5 NEO. Mobildata arbejdede på den nye telefon. Jeg oprettede indstillingerne for nye telefoner og valgte Australien, selvom jeg er i Storbritannien, fordi jeg sender telefonen til Australien.
Når jeg sætter Simto My Old S5 tilbage, fungerer mine mobildata ikke længere, og det giver mig fejl “Data Roaming. Du har mistet forbindelse … ”
Det ser ud til, at min telefon S5 nu tænker, at jeg er på roaming og ikke i Storbritannien, når jeg faktisk er i Storbritannien. Jeg får kun denne fejl, når jeg er uden for UK, hvor mit netværk er baseret, og det kræver, at jeg markerer roaming -feltet.
Jeg kontrollerede alt, APN osv., Og de er alle korrekte. Jeg ringede til kundeservice, og deres råd er at nulstille telefonen til Factory Standard. Jeg vil ikke gøre det, så hvis du kan hjælpe, vil det blive meget værdsat.
Du kan svare på min Facebook -side. Jeg kunne allerede godt lide din side 🙂
Tak. – Bing
Løsning: Hej Bing. Hvis du indsatte dit SIM -kort (i den nye telefon), mens du indstiller det, kan situationen have sendt en anmodning til din trådløse transportør om, at du ikke er i England, fordi telefonens system siger Australien. Den første ting, du skal gøre, er at sikre, at en sådan anmodning annulleres. Ring til din transportør igen, og kontroller, om deres system viser, at din konto ikke er på roaming -status. Dette vil forhindre potentielle overopladninger såvel som at løse problemet let. Dette vil også forhindre dig i at lave en fabriks nulstilling.
Problem nr. 3: Sådan rettes forsinkelse og langsomme ydelsesproblemer på en Galaxy S5
Ingen nye apps, og jeg kører en temmelig ren telefon- ingen spil, minimale medier, aldrig flere ting, der kører på én gang. For nylig har min telefon kørt super langsomt – tastaturet hænger, når jeg skriver noget (især i tekstbeskeder), der er forsinkelser mellem skærme, og alt er bare træg.
Jeg har udslettet cache-partitionen, slettede ikke-essentielle apps og ryddet fotos og downloads. Jeg holder ikke musik eller videoer på min telefon, alt er i skyen. Jeg brugte SwiftKey, men blev af med det- jeg troede, det kunne være problemet, men det oprindelige tastatur er lige så langsomt. Jeg er ikke sikker på, hvad jeg ellers kan gøre, gemme en hård nulstilling, som jeg er tilbageholdende med at gøre på grund af nogle voicemails, som jeg ikke ønsker at tabe. Jeg er åben for ethvert råd, du kan give. Mange tak. – Jenn
Løsning: Hej Jenn. Langsom/ustabil ydelse kan være en indikation af et software eller hardwareproblem. For at vide, hvilken af disse to der er problemet, skal du først prøve at lave fejlfinding af software. Hvis problemet forbliver efter at have gjort alt, hvad du kan gøre med hensyn til fejlfinding af software, kan du antage, at en hardwarefejl er skylden.
Det er godt at vide, at du har prøvet at tørre cache -partitionen, men et andet fejlfindingstrin, som du kan prøve, er at genstarte telefonen i sikker tilstand. Hvis en tredjeparts -app opretter en konflikt med andre apps eller operativsystemet, er det en god mulighed at starte din S5 i sikker tilstand.
Også kendt som Diagnostic Mode, Safe Mode forhindrer tredjepartsapps og -tjenester i at køre. Hvis problemet ikke forekommer, mens sikker tilstand er aktiveret, er det en anelse om, at en af dine apps er den skyldige. Hvis du ikke har prøvet at gøre det i fortiden, skal du blot følge disse trin:
- Sluk for enheden.
- Tryk og hold på strømtasten.
- Når ‘Samsung Galaxy S5 ′ vises på skærmen, skal du frigive strømtasten.
- Umiddelbart efter frigivelse af strømtasten skal du trykke på og holde lydstyrken ned.
- Fortsæt med at holde lydstyrken nede, indtil enheden er færdig med at genstarte.
- Safe Mode vises i det nederste venstre hjørne af skærmen.
- Slip lydstyrken ned, når du ser sikker tilstand.
Hvis du fortsætter med at lide forsinkelse, mens du sms’er, selv når sikker tilstand er tændt, er det næste logiske fejlfindingstrin at gøre en nulstilling af master. Her er hvordan:
- Sluk ned af Galaxy S5.
- Tryk på knappen Volumen, knappen Home, Home -knappen og tænd / sluk -knappen, indtil du ser Android på skærmen.
- Brug volumen ned til at fremhæve indstillingen af aftørringsdata/fabriksindstilling og tryk på tænd/sluk -knappen for at vælge den.
- Brug lydstyrken ned igen for at fremhæve ja – Slet alle brugerdata og tryk på strøm til at vælge dem.
- Brug tænd / sluk -knappen til at vælge genstartssystem nu.
- Når S5 genstarter, skal den udslettes helt og klar til at konfigurere igen.
Når du har nulstillet telefonen fuldt ud, skal du prøve at gentage problemet igen. Sørg for, at du ikke installerer nogen app, før du tester, hvordan sms fungerer. Hvis telefonen fortsætter med at vise forsinkelse og/eller langsomme ydelsesproblemer, kan du antage, at en hardwarefejl forårsager dem. En reparation kan muligvis ikke løse problemet afhængigt af, hvilken komponent der ikke fungerer korrekt.
Problem nr. 4: Galaxy S5 opretter ikke forbindelse til hjemmet Wi-Fi
Hej. Jeg har haft Wi-Fi-forbindelsesproblemer med min S4 siden begyndelsen af tiden, men først for nylig efter at have opgraderet mit internetmodem har det været uudholdeligt.
Så mit modem har en sikret Wi-Fi (ellers mit hjem) og en åben Xfinity-hotspot. Forbindelsesstyrken er ens på begge dele, men af en eller anden grund foretrækker min telefon den åbne xfinity til hjemmet WiFi. Problemet er, at den åbne Xfinity ikke ser ud til at fungere korrekt på min telefon – websider vil ikke indlæse og tilslutningstid. Jeg har forsøgt at “glemme” denne åbne Wi-Fi, men den fortsætter med at forbinde. Hvordan kan jeg indstille min telefon til at blive låst på mit hjem Wi-Fi? Tak for hjælpen. – Kirby
Løsning: Hej Kirby. Først og fremmest skal du sørge for, at du sletter telefonens systemcache. Midlertidig information og logfiler, der er nødvendigt af systemet til indlæsning af apps, gemmes i cache -partitionen. At sikre, at cache-partitionen er ajourført, kan muligvis løse problemet let. Her ‘hvordan:
- Sluk for telefonen.
- Tryk på og hold følgende knapper sammen: Power, Volume Up and Home.
- Slip knapperne, når Android System -gendannelsesmenuen vises.
- Brug lydstyrkeknapperne til at navigere til at udslette cache -partitionsindstillingen.
- Tryk på tænd / sluk -knappen for at bekræfte valg.
- Vælg REBOOT SYSTEM Now Option efter at have slettet cachen. Vent på, at telefonen genstarter.
Efter at have tørret cachen, prøv at observere, hvordan din telefon opfører sig, når du prøver at oprette forbindelse til Wi-Fi igen. Hvis den samme ting sker, kan du overveje at lave en fabriks nulstilling.
Problem nr. 5: Galaxy S5 tænder ikke efter opladning
Hej. Min telefon døde af drænet strøm. Så jeg satte min telefon på gebyr, indtil den var 100%, og da jeg tændte min telefon igen, dukkede en sjov skærm op og sagde noget i retning af “Android -softwareopdatering 11/12”, og så blev min skærm bare sort.
Jeg prøvede bogstaveligt talt alt fra at læse andre menneskers problemer og dine løsninger, endda en fabriksindstilling, der ikke engang ville arbejde. Så jeg har en skærm med død og en telefon med død.
Telefonen fik ikke nogen vandskade eller faldt eller nogen af den slags, den stoppede bare med at fungere.
Hjælp venligst så hurtigt som muligt. Jeg har brug for min telefon til arbejdsrelaterede problemer, og jeg har ikke råd til at være offline. Og da det er søndag, vil der ikke være et åbent sted, der kan hjælpe mig.
Med venlig hilsen. – Anél
Løsning: Hej Anél. Så meget som vi gerne vil hjælpe dig, er vores støtte til denne type problem meget begrænset, især at din telefon ikke engang tænder. Det mest, du kan gøre, er at prøve at starte det i andre tilstande (som sikker tilstand, gendannelsestilstand, downloadtilstand), så du ved, om det stadig er lydhør. Ellers skal du have kontrolleret batteriet eller hardware.
Problem nr. 6: Galaxy S5 -kameraet fokuserer ikke ordentligt
Mit kamera skifter mellem ikke at være i stand til at fokusere på ting, der er langt væk og ikke er i stand til at fokusere på ting, der er tæt på. Det er den ene eller den anden. Kun nogle gange vil det i en kort periode fokusere på ting fra begge afstande. Jeg har allerede prøvet at rydde kameradataene og CACHR, og det virkede ikke. Og jeg har lagt det i sikker tilstand for at se, om det var fra en app, men problemet vedvarede stadig. Det eneste, jeg ikke har gjort, er at nulstille hele telefonen, som jeg ikke har gjort, fordi jeg håbede, at der er en anden mulighed eller måde at løse den, som nulstilling af den irriterende. Dette problem havde været af og fra lige siden jeg havde denne telefon i to måneder, og det er meget upraktisk. – Lizzy
Løsning: Hej Lizzy. Galaxy S5s kamerafokuseringsmekanisme implementeres af en kombination af både hardware- og softwareprocesser. Fordi der ikke er nogen præcis måde at vide nøjagtigt, hvad der kan være forkert, er den generelle tommelfingerregel at foretage fejlfinding af software først. Hvis problemet ikke bliver løst ved grundlæggende fejlfinding af software, kan du antage, at kameraets hardware er problematisk. Sørg for at tørre cache -partitionen, start telefonen i sikker tilstand, og lav en fabriks nulstilling.
Hvis du mener, at problemet er hardware-relateret, skal du kontakte Samsung eller din transportør for en erstatning.
Samsung indrømmede før, at et meget begrænset antal tidlige S5’er havde kameraproblemer, selvom de allerede havde behandlet problemet. Det er dog stadig værd at kalde dem for at se, om der er noget, de kan gøre ved din enhed især.
Engagere sig med os
Hvis du er en af de brugere, der støder på et problem med din enhed, så fortæl os det. Vi tilbyder løsninger til Android-relaterede problemer gratis, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.
Hvis du finder dette indlæg nyttigt, skal du hjælpe os ved at sprede ordet til dine venner. Androidhow har også socialt netværks tilstedeværelse, så du måske ønsker at interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.