Selv med den intense konkurrence fra Instagram, Facebook og TikTok er Snapchat stadig populær blandt den unge generation. Det er et foretrukket socialt netværk for teenagere, hvor de hurtigt kan dele live-øjeblikke med venner og familie. Men hvad nu, hvis Snapchat holder op med at virke på mobilnetværket? I stedet for at søge efter et Wi-Fi-netværk eller bede din ven om et personligt hotspot, kan du bruge nedenstående tricks til at fejlfinde Snapchat, der ikke virker på mobildata.
1. Aktivér tilladelse til mobildata for Snapchat (iPhone)
Hvis du har deaktiveret mobildataadgang for Snapchat, vil appen ikke fungere på dit mobilnetværk. Her er, hvad du skal gøre.
1. Åbn Indstillinger på din iPhone.
2. Rul til Snapchat.
3. Aktivér tilladelsen Mobildata i følgende menu.
2. Aktivér baggrundsopdatering af app
Snapchat holder op med at virke, hvis du deaktiverer baggrundsopdateringen af appen på iPhone og Android.
iPhone
1. Åbn Snapchat i menuen Indstillinger på iPhone (se trinene ovenfor).
2. Aktivér baggrundsopdatering af appen.
Android
Android-brugere skal foretage justeringer fra Snapchat-info-menuen.
1. Tryk længe på ikonet for Snapchat-appen, og vælg (i) Appinfo for at åbne appinfo-menuen.
2. Vælg Mobildata & Wi-Fi.
3. Aktivér baggrundsdata.
Snapchat fungerer nu på mobildata i baggrunden og vil ikke forsinke dine venners snaps.
3. Deaktiver datasparetilstand i Snapchat (Android)
Snapchat til Android kommer med en datasparetilstand for at spare på mobildata. Når du aktiverer indstillingen, skal du manuelt indlæse indhold som linser og snaps, og det kan tage længere tid at se dem. Følg trinene nedenfor for at deaktivere den.
1. Åbn Snapchat på din telefon.
2. Gå til din profil, og vælg indstillingshjulet i øverste højre hjørne.
3. Rul til Data Saver, og deaktiver den i følgende menu.
4. Slå datalagringstilstand for hele systemet fra
Både Android og iPhone har en datasparetilstand, der bremser dataforbruget. Hvis Snapchat ikke fungerer på mobildata, kan det skyldes en aktiv datasparetilstand. Du skal deaktivere den ved hjælp af nedenstående trin.
iPhone
1. Åbn Indstillinger på din telefon.
2. Vælg Mobildata/Celledata.
3. Vælg dit primære SIM-kort.
4. Slå Low Data Mode fra i den følgende menu.
Android
1. Gå til Indstillinger på din Android.
2. Vælg Netværk & internet.
3. Tryk på Data Saver, og deaktiver den.
5. Giv ubegrænset dataforbrug til Snapchat (Android)
Hvis du ikke vil have nogen afbrydelser under en aktiv datasparetilstand, skal du give Snapchat ubegrænset dataforbrug.
1. Åbn Mobildata & Wi-Fi i Snapchat-appens info-menu (tjek trinene ovenfor).
2. Slå ubegrænset dataforbrug til.
6. Tjek dit mobilabonnement
De fleste mobilabonnementer kommer med begrænset mobildata. Hvis du har brugt de tildelte mobildata på din telefon, er du nødt til at opgradere dit abonnement eller købe en af datatillæggene.
7. Tjek Snapchat-status
Når Snapchats servere er nede, fungerer appen ikke på mobildata og Wi-Fi. Du kan bekræfte Snapchat-status ved at besøge Downdetector. Når du søger efter Snapchat, viser Downdetector høje udfaldsgrafer og brugerkommentarer, der bekræfter det samme. Du må vente på, at Snapchat løser problemerne fra deres side.
I mellemtiden kan du følge Snapchat på andre sociale medieplatforme som Twitter for at få de seneste opdateringer.
8. Lås Snapchat i baggrunden (Android)
Android OEM’er (original equipment manufacturers) som Samsung, Oppo, Vivo og Xiaomi suspenderer inaktive apps i baggrunden for at spare på telefonens batterilevetid. Hvis du ikke har åbnet Snapchat i et stykke tid, fungerer appen måske ikke på mobildata i baggrunden. Du er nødt til at låse Snapchat i baggrunden for at gøre en undtagelse.
1. Åbn menuen med de seneste apps på din telefon.
2. Tryk længe på ikonet for Snapchat-appen, og vælg Lås denne app.
9. Opdater Snapchat
Kører du med en forældet Snapchat-app på din telefon? Du skal opdatere Snapchat til den nyeste version for at kunne fortsætte med at bruge tjenesten uden afbrydelser.
Send dine stilfulde snaps
Hvis ingen af trickene virker, er det tid til at deltage i Snapchats betaprogram. Android-brugere kan tilmelde sig betaprogrammet i Play Store, mens iPhone-brugere skal bruge TestFlight-appen for at prøve uudgivne builds.