Ringer Facebook Messenger ikke ved opkald på din telefon? Ja, flere brugere på forummet har rapporteret om lignende tilfælde. Årsagen kan være alt fra forkert konfigurerede notifikationsindstillinger til beskadiget cache, men heldigvis er det ikke så svært at fejlfinde problemet. Her er nogle mulige løsninger, du kan prøve, hvis Facebook Messenger ikke ringer for opkald.
1. Tjek indstillingerne for notifikationer i appen
Det første, du skal gøre, er at tjekke notifikationsindstillingerne i Facebook Messenger-appen for at sikre, at du ikke har deaktiveret den ved et uheld. Sådan gør du det.
1. Åbn Facebook Messenger-appen på din telefon, og tryk på dit profilbillede i øverste venstre hjørne.
2. Gå til Notifikationer & lyde, og sørg for, at den er slået til. Du kan også konfigurere din telefon til at vibrere ved opkald herfra.
2. Tjek indstillingerne for systemmeddelelser
Ud over at tjekke indstillingerne for notifikationer i appen, skal du også tjekke din telefons notifikationsindstillinger for at sikre, at Messenger har tilladelse til at ringe for opkald.
Android
1. Tryk længe på ikonet for Facebook Messenger-appen, og vælg App info i den menu, der dukker op.
2. Gå til Notifikationer, og aktiver kontakterne ved siden af Opkald, Indgående opkald og Igangværende opkald.
iPhone
1. Start appen Indstillinger på din iPhone, og naviger til Notifikationer.
2. Tryk på Messenger. Tænd derefter for kontakterne ud for Tillad notifikationer og Lyde.
3. Aktivér baggrundsopdatering af app
Hvis Facebook Messenger ikke har de nødvendige tilladelser til at køre i baggrunden, kan det ske, at appen ikke ringer for opkald og beskeder. Her kan du se, hvordan du ændrer det.
Android
1. Tryk længe på ikonet for Facebook Messenger-appen, og tryk på App info.
2. Gå til Batteri, og tryk på Baggrundsbegrænsning.
3. Tryk til sidst på Fjern i pop op-vinduet.
iPhone
1. Start appen Indstillinger på din iPhone.
2. Rul ned for at trykke på Messenger, og aktiver Background App Refresh i følgende menu.
4. Tillad ubegrænset brug af data
Hvis du har et begrænset dataabonnement, kan du have begrænset dataforbruget for visse apps på din telefon. Hvis Facebook Messenger er en af dem, kan sådanne problemer opstå.
Følg nedenstående trin for at tillade ubegrænset dataforbrug til Messenger.
Android
1. Tryk længe på ikonet for Facebook Messenger-appen, og tryk på App info.
2. Gå til Mobildata & Wi-Fi. Slå derefter til på kontakterne ud for Baggrundsdata og Ubegrænset dataforbrug.
iPhone
1. Start appen Indstillinger på din iPhone.
2. Rul ned for at trykke på Messenger, og aktiver Mobildata.
5. Deaktiver Forstyr ikke
Hvis Messenger stadig ikke ringer for opkald på dette tidspunkt, er det muligt, at du har indstillet din telefon til Forstyr ikke-tilstand. Når den er aktiveret, slår Forstyr ikke-tilstand alle opkald og notifikationer fra på din telefon. Her kan du se, hvordan du slår den fra.
Android
1. Åbn appen Indstillinger på din telefon, og naviger til Lyde.
2. Gå til Forstyr ikke, og tryk derefter på Slå fra nu.
iPhone
1. Åbn appen Indstillinger, og naviger til Fokus.
2. Gå til Forstyr ikke, og slå det fra i følgende menu.
6. Slå lyden fra for kontakter
Facebook Messenger giver dig mulighed for at tilpasse notifikationsindstillingerne for hver af dine kontakter separat. Så hvis Facebook Messenger ikke ringer for opkald fra visse kontakter, er det muligt, at disse kontakter er slået fra. Her er, hvordan du kan slå lyden fra.
1. I Facebook Messenger-appen skal du navigere til fanen Personer og trykke på ikonet Kontakter i øverste højre hjørne.
2. Find og tryk på den kontakt, du ønsker at slå lyden fra. Tryk derefter på info-ikonet i øverste højre hjørne.
3. Gå til Notifikationer & lyde og aktiver kontakten ved siden af Opkald.
7. Ryd cache i Messenger (Android)
Facebook Messenger indsamler, som de fleste Android-apps, cache-data for at forbedre ydeevnen. Men når disse data bliver gamle, kan de forstyrre appens processer og forårsage problemer. For at løse problemet kan du rydde de eksisterende cachedata fra Facebook Messenger-appen.
1. Tryk længe på ikonet for Facebook Messenger-appen, og tryk på App info.
2. Gå til Storage & cache og tryk på Clear cache-indstillingen.
Genstart derefter appen, og se, om problemet er løst.
Når hvert opkald tæller
Hvis du er afhængig af Facebook Messenger-opkald for at komme i kontakt med dine venner og familie, kan sådanne problemer med appen få dig til at føle dig afbrudt og frustreret. Men hvis du ikke er klar til at skifte til et alternativ som WhatsApp eller Telegram, kan du arbejde dig igennem de ovennævnte tips for at løse problemet med, at Facebook Messenger ikke ringer ved opkald på både Android og iPhone.