Det ser ud til, at nogle brugere har klaget over, at Zoom-kameraet ikke fungerer på deres Android-telefoner. Problemet kan tilsyneladende være med appen, især hvis kameraet fungerer fint alene, men det er en ting du er nødt til at finde ud af.
Der er tidspunkter, hvor kerneprogrammer og -tjenester går ned og påvirker andre apps. Det kan være tilfældet her, så vi er nødt til at bestemme årsagen til, at zoomkameraet ikke fungerer på din telefon. Vi vil overveje alle muligheder og udelukke dem efter hinanden, indtil vi kan finde ud af årsagen til dette problem.
Hvis du er en af Zoom-brugere, der har dette problem, skal du fortsætte med at læse, da vi muligvis kan hjælpe dig på en eller anden måde.
Zoomkamera fungerer ikke på Android
Brugt tid: 13 minutter
Ved fejlfinding af et problem som dette skal du først finde ud af, om selve kameraet fungerer, og derefter gå videre for at fejlfinde appen. Her er, hvad du skal gøre:
- Start kameraet
Luk alle apps, der har adgang til dit kamera inklusive Zoom. Åbn derefter kameraet for at vide, om det fungerer alene. Hvis den åbnes korrekt, kan du prøve at optage en video og fange et foto bare for at teste, om den virkelig fungerer korrekt. Hvis det sker, kan du fejlfinde appen. Hvis den ikke fungerer korrekt, skal du genstarte din telefon for at opdatere dens hukommelse og genindlæse alle apps.
Du kan udføre den normale genstart, men jeg foreslår at tvinge genstart af din telefon, da den er mere effektiv. Sådan er …
1. Tryk på lydstyrkeknappen og tænd / sluk-knappen nede i 10 sekunder. Dette vil tvinge din enhed til at slukke og tænde igen.
2. Når logoet vises, skal du slippe begge taster og vente, indtil telefonen er færdig med at genstarte.Når genstarten er færdig, skal du åbne kameraet og se, om det stadig går ned. Så længe din telefon ikke har nogen fysisk skade, kan en genstart muligvis være alt hvad du behøver for at fikse kameraet.
At sikre, at kameraet fungerer alene er den bedste måde at løse kameraproblemer på, mens du bruger Zoom eller en hvilken som helst app til den sags skyld.
- Kontroller zoom tilladelser
Når det kommer til apptilladelser, bliver du for det meste bedt om, hvis en app forsøger at bruge en kernetjeneste. Når du f.eks. Forsøger at bruge kameraet, mens du er på Zoom, bliver du bedt om, om appen skal give adgang til tjenesten eller ej. Ved nogle lejligheder dukker det imidlertid ikke op en sådan prompt. Så du skal tjekke, om Zoom har tilladelse til at få adgang til kameraet på din telefon. Sådan gøres det:
1. Stryg op fra bunden af skærmen for at trække appskuffen op.
2. Gå til skærmen, hvor Zoom-appen er placeret.
3. Tryk og hold på dets ikon, indtil indstillingerne vises.
4. Tryk på Appinfo.
5. Rul ned for at finde tilladelser, og tryk på det.
6. Den næste skærm viser dig de tjenester, som appen har adgang til.
7. Foretag de nødvendige ændringer, og prøv derefter at bruge Zoom igen.Efter at have kontrolleret tilladelserne, og appen stadig ikke kan bruge kameraet, prøv derefter den næste løsning.
- Geninstaller zoom
Hvis den første og anden løsning ikke løser problemet, er det, du skal gøre næste, helt at fjerne Zoom fra din telefon. Dette vil også slette alle cache- og datafiler, der kan være beskadiget. Når du har afinstalleret appen, skal du downloade en ny kopi fra Play Store for at sikre dig, at du bruger den seneste version. Sådan gør du det:
1. Stryg op fra bunden af skærmen for at trække appskuffen op.
2. Gå til skærmen, hvor Zoom-appen er placeret.
3. Tryk og hold på dets ikon, indtil indstillingerne vises.
4. Tryk på Afinstaller og bekræft det.
5. Når appen er afinstalleret, skal du starte Play Store.
6. Søg efter ‘zoom’, og tryk på appen Zoom Cloud Meetings.
7. Tryk på Installer og vent, indtil telefonen er færdig med at installere appen.
Værktøj
- Zoom
Materialer
- Android
Når installationen er færdig, skal du åbne Zoom og logge på din konto og sørge for, at alle tilladelser er indstillet korrekt.
Grundlæggende, når det kommer til problemer som dette, hvor en tredjepartsapp ikke fungerer korrekt, skal du først finde ud af, om det bare er et problem med firmwaren, og derefter prøve at se, om appen har alle tilladelser til at bruge kernetjenesterne . Hvis alt andet mislykkes, har du altid muligheden for at afinstallere den pågældende app og geninstallere den.
Nu, hvis geninstallation af appen ikke kan løse problemet, er det muligt, at problemet er med firmwaren og ikke appen. Således skal du tage backup af dine vigtige data og filer og derefter nulstille din telefon. En nulstilling vil være i stand til at løse ethvert app-relateret problem inklusive dette.
Jeg håber, at denne enkle fejlfindingsguide har været i stand til at hjælpe dig på den ene eller den anden måde.
Understøtt os ved at abonnere på vores Youtube-kanal. Tak for at have læst!
- Zoom nedbrud straks på Android. Her er Fix!
- Audio fungerer ikke på zoom til Android, kan ikke høre andre brugere