Et af de almindelige problemer, som mange Xbox One-brugere støder på, handler om langsomme spil- eller app-downloads. Dette problem skyldes normalt faktorer uden for konsollen, såsom ISP-side-problemer, lav båndbredde eller fejl i netværksudstyr. I mange tilfælde kan problem med langsom download downloades på en brugers niveau.
Hvis din installation er langsom og tager evigt at afslutte, eller hvis statuslinjen for downloads og opdateringer ikke er flyttet i et stykke tid, kan du have et langsomt download-problem. Lær, hvad du skal gøre ved at følge løsningen i denne vejledning.
Årsager til langsom download af spil og app
Flere faktorer skal overvejes, hvis du oplever langsomt download-problem på din Xbox One. Lad os diskutere hver enkelt af dem kort.
Langsom internetforbindelse fra ISP.
Langsom internetforbindelse kan undertiden være forårsaget af ISP-side-problemer. Et af de almindelige ISP-relaterede problemer, der påvirker abonnenter, kan være throttling, hvor ISP med vilje bremser en forbindelse. Dette kan ske, når der er et afbrydelse eller behov for netværksvedligeholdelsesperioder. Hvis du bemærkede, at din internetforbindelseshastighed er langsom i bestemte timer på en dag eller visse dage i en uge, kan det skyldes din internetudbyder. Prøv at downloade dine spil eller apps i løbet af aftenen for at se, om hastigheden forbedres.
Lav båndbredde.
Hvis du kører flere enheder på dit hjemmenetværk, er det muligt, at de hæver downloadbåndbredde og konkurrerer med din Xbox One-konsol. Prøv at slukke for alle dine enheder, der muligvis streamer eller downloader filer, spil eller apps for at se, om det hjælper.
Wifi signal interferens.
Hvis du bruger trådløs opsætning på din Xbox One-konsol, kan andre trådløse enheder muligvis forstyrre signalet og forårsage langsomme nedture eller afbrydelse. Prøv om muligt at forbinde din konsol med tråd til routeren.
Rettelse af Xbox One langsomt downloads
Der er en række fejlfindingstrin, som du skal gøre for at identificere årsagen til, at din Xbox One har langsomme spil- eller app-downloads.
- Tænd for konsollen.
Du kan opdatere systemet ved at udføre en hård nulstilling. Hvad dette gør er at rydde netværkskortet og hukommelsen og genindlæse systemet.
- Kontroller downloadhastigheden.
Du kan kontrollere den faktiske downloadhastighed for spillet eller appen, der downloades. Du skal gøre dette, hvis din konsol ser ud til at downloade langsomt, selv for et spil med en lille størrelse. Her er hvad du skal gøre:
-Rul til Installation… .
-Gå til Mine spil og apps.
-Vælg Styre.
-Vælg Kø og vær opmærksom på downloadhastigheden, der vises på det spil eller den app, der installeres. Dette angiver den aktuelle downloadhastighed. Hvis hastigheden virkelig er langsom som mindre end 1 megabit per sekund, kan det tage lang tid, før downloadet afsluttes.
Tabellen herunder er en guide, der viser dig en forventet tid for at en download kan afsluttes med den nuværende downloadhastighed.
- Afslut spil.
Din Xbox One er designet til at stoppe downloads, mens du spiller for at sikre maksimal spiloplevelse. Nogle gange kan denne funktion støde på en fejl og kan på ubestemt tid stoppe downloads, også efter at du har stoppet spillet. Følg nedenstående trin for at se, om dine downloads blokeres af:
-På den Hjem skærm, naviger til din sidst kørt spil.
-Når spillet er fremhævet, skal du trykke på Menu knappen og vælg Afslut.
-Kontroller din downloadhastighed igen, og se, om der nu er en forbedring. - Slet den aktuelle app eller spilinstallation.
En anden effektiv måde at jumpstart-downloads og installation på er at annullere det, du downloader eller installerer, og geninstallerer det derefter igen.
-På den Hjem skærm, åben Mine spil og apps.
-Gå til Se alt.
-Vælg Styre.
-Vælg Kø og fremhæv det spil eller app, du prøver at downloade.
-Tryk på Menu knappen på din controller, og vælg derefter Afbestille.
-Derefter skal du genindsætte spildisken eller gå til Microsoft Store for at downloade og installere spillet igen. - Kør en netværkstest på din konsol.
I dette trin vil du sammenligne downloadhastigheden for din konsol med den til din abonnerede downloadhastighed fra din Internetudbyder eller ISP. Sørg for, at du sætter alle aktuelle downloads på pause:
-På den Hjem skærm, åben Mine spil og apps.
-Gå til Se alt.
-Vælg Styre.
-Vælg Kø og fremhæv det spil eller app, du prøver at downloade.
-Tryk på Menu knappen på din controller, og vælg derefter Stop installationen for hvert spil eller app, der downloades eller står i kø.Når du har sat en pause på downloads eller igangværende downloads, er dit næste trin at lukke spil, der kører på systemet.
-På den Hjem skærm, naviger til dit senest kørte spil.
Når spillet er fremhævet, skal du trykke på Menu knappen og vælg Afslut.Nu, hvor du har sat en pause på downloads og lukket kørselsspil, kan du begynde at køre en netværkshastighedstest. Sådan gør du:
-Tryk på Xbox-knap for at åbne guiden.
-Vælg System.
-Vælg Indstillinger.
-Vælg Generel.
-Vælg Netværks indstillinger.
-Vælg Test netværksforbindelse.
Hvis downloadhastigheden på din konsol er langt under den downloadhastighed, som du betaler for, skal du kontakte din internetudbyder, så de kan hjælpe dig med at løse problemet.
Husk, at andre enheder i dit hjemmenetværk muligvis hæver båndbredden. For at kontrollere, om det er tilfældet, skal du frakoble alle enheder fra din router eller slukke din wifi midlertidigt. Tilslut derefter din konsol direkte til routeren via ethernet-kabel og kør en netværkstest igen. Hvis downloadhastigheden stadig er langt under den normale hastighed, skal du få hjælp fra din internetudbyder til, hvordan du løser den.
Få hjælp fra os.
Har du problemer med din telefon? Kontakt os venligst ved hjælp af denne formular. Vi prøver at hjælpe. Vi opretter også videoer til dem, der ønsker at følge de visuelle instruktioner. Besøg vores androidhow Youtube Channel for fejlfinding.