Det anbefales stærkt, at din Xbox One kører den nyeste softwareversion hele tiden. Der kan dog være nogle Xbox One-konsoller, der kan støde på en fejl og overhovedet ikke installerer en opdatering. Hvis du er en af de uheldige spillere med dette problem, kan du lære, hvad du kan gøre ved det i denne vejledning.
Årsager til, at din Xbox One ikke opdateres
Der er en række årsager til, at en Xbox One kan støde på systemsoftwareproblemer. Vi diskuterer de almindelige årsager til problemet nedenfor.
Problem med internetforbindelse.
Svag eller intermitterende internetforbindelse kan forårsage opdateringsproblemer. Prøv at tjekke for eventuelle aktuelle problemer med dit hjemmenetværk for at se, om der er nogen mulighed for, at problemet kan komme derfra.
Afhængig af situationen er du muligvis nødt til at fokusere din fejlfinding på at løse dit hjemmenetværksproblem først. Hvis du bruger wifi til at spille online, kan du prøve at kontrollere, om det er muligt med Xbox One wifi-problem.
Opdater serverproblemet.
Fra tid til anden kan Microsofts servere støde på problemer og kan muligvis ikke tillade opdateringer. Hvis dette sker, vil din konsol normalt indikere problemet med en fejl, efter at opdateringen er mislykket.
Gamertag eller profilfejl.
I nogle få tilfælde kan en fejl med den aktuelle gamerprofil forhindre installation af en opdatering. Selvom det ikke er udbredt, var nogle brugere i stand til at spore årsagen til, at der ikke blev opdateret til en beskadiget profil. For at se, om det er den, der forårsager dit problem, kan du prøve at downloade din profil som en del af dine fejlfindingstrin.
Korrupt systemcache.
Xbox One-konsollen bruger et sæt midlertidigt sæt filer kaldet systemcache for hurtigt at indlæse spil og apps. Nogle gange kan denne cache blive ødelagt og forårsage problemer. Du kan rydde Xbox One-cachen for at se, om din konsol ikke opdateres.
Tredjeparts software ændring.
Ændrede Xbox One-konsoller er muligvis ikke i stand til at installere opdateringer. Hvis softwaren på din konsol er blevet manipuleret med, kan officielle Xbox Live-opdateringer muligvis blokeres. Vi anbefaler, at du vender softwaren tilbage til dens officielle tilstand for at opdatere igen.
Hvad skal du gøre, hvis din Xbox One ikke installerer en opdatering
Hvis du finder dig selv at gøre med en Xbox One, der ikke installerer en softwareopdatering, nedenfor er de trin, du skal gøre for at ordne den.
- Strømcyklus din Xbox One.
En masse Xbox One-problemer kan rettes ved en simpel genstart. Sørg for at begynde din fejlfinding ved at udføre en konsolstrømcyklus. Tryk på tænd / sluk-knappen og hold den nede, indtil systemet lukker ned. Tænd konsollen igen, og kontroller, om problemet er.
- Kontroller for fejl.
Nogle gange ser det ud til, at en Xbox One ser ud til at downloade opdateringen, men kan ikke afslutte installationen. Der kan også være en ledsagende fejlkode. Denne kode kan være nøglen til at identificere løsningen på problemet. Bemærk fejlmeddelelsen eller koden (eller begge dele) og foretage en hurtig Google-søgning om den. Du kan også besøge siden med Xbox-fejlfinding for at få problemer med systemopdateringen.
- Kør en internetforbindelse test.
Du kan udføre en hurtig forbindelsestest for at se, om der er noget problem med din forbindelse. Gør bare følgende skridt:
-Tryk på Xbox-knap for at åbne guiden.
-Vælg Indstillinger.
-Vælg Alle indstillinger.
-Vælg Netværk.
-Vælg Netværks indstillinger.
-Gå til højre side af skærmen Netværksindstillinger, og vælg Test netværksforbindelse.
-Vent til testen er afsluttet. Hvis der er et problem med din forbindelse, skal testen fortælle dig. - Kontroller for Xbox Live-afbrydelse.
Hvis der er et problem med Xbox Live-servere, kan du besøge siden Xbox Live-status.
- Slet og genindlæs din profil.
En beskadiget spilprofil kan undertiden forårsage, at opdateringer mislykkes. Prøv at slette og genindlæse din profil for at se, om den vil hjælpe. Sådan gør du:
-Tryk på Xbox-knap for at åbne guiden.
-Vælg Indstillinger.
-Vælg Systemindstillinger.
-Gå til Opbevaring> Alle enheder> Spilprofiler.
-Vælg den gamertag, du vil slette.
-Vælg Slet.
-Vælg Slet kun profil. Bare rolig, da denne indstilling kun sletter din profil og sletter ikke gemte spil og præstationer. - Opdater systemcachen.
Du kan også slette systemcachen for at sikre, at Xbox One bruger en frisk cache. Følg nedenstående trin:
Du kan også slette systemcachen for at sikre, at Xbox One bruger en frisk cache. Følg nedenstående trin:
-Luk din Xbox One vha Strøm knappen på konsollen.
-Når din Xbox One er slukket helt, skal du tage stikket ud af bagsiden af konsollen. Sørg for at tage netledningen ud af både bagsiden af konsollen og stikkontakten.
-Vent et øjeblik, og tilslut derefter netledningen til både Xbox One-konsollen og stikkontakten.
-Lad endnu et minut gå. Hvis du bruger en original Xbox One (i modsætning til en Xbox One S eller One X), skal du være opmærksom på, at der vises et lille hvidt lys på Xbox One’s strømsten (den rektangulære del af strømkablet). Når det hvide lys bliver orange, kan du tænde din Xbox One igen. Hvis du bruger en Xbox One S eller One X, skal du bare vente et øjeblik og tænde det bagefter. - Prøv at bruge kabelforbindelse.
Hvis du er på wifi, kan du overveje at forbinde din Xbox One via kabel. Flyt konsollen tættere på dit modem eller router, så du kan tilslutte den direkte ved hjælp af et Ethernet-kabel. Test derefter forbindelsen igen som beskrevet i trin 3 og inden du kontrollerer, om problemet igen.
- Nulstil konsollen.
Hvis din Xbox one stadig ikke opdateres på dette tidspunkt, kan du prøve at nulstille den. Der er to typer nulstilling, som du kan prøve. Den ene er Nulstil og hold mine spil og apps og den anden er Nulstil og fjern alt.
Følg nedenstående trin for at nulstille din Xbox One.
-Tryk på Xbox-knap for at åbne guiden.
-Vælg Indstillinger.
-Gå til Alle indstillinger.
-Vælge System.
-Vælg Konsolinfo & opdateringer.
Vælg Nulstil konsol.
Du vil prøve Nulstil og hold mine spil og apps først. Hvis det ikke løser problemet, skal du gå videre og gøre det Nulstil og fjern alt mulighed.
