Hvis din Xbox One-konsol ikke ser ud til at oprette forbindelse til wifi eller trådløst netværk, er der et sæt fejlfindingstrin, som du skal gøre for at indsnævre årsagerne. Denne artikel kan hjælpe, hvis du har nogle af disse problemer i din konsol:
- kan ikke registrere dit eget trådløse netværk
- kan ikke se noget trådløst netværk.
Årsager til, at din Xbox One ikke kan oprette forbindelse til wifi
Der er en række mulige grunde til, at en Xbox One-konsol muligvis ikke opretter forbindelse til et trådløst netværk eller wifi. Vi diskuterer hver af disse grunde kort nedenfor.
Wifi-netværket er skjult eller uden for rækkevidde.
Som standard er en trådløs router designet til at udsende netværksnavnet hvert par sekunder for at give andre enheder mulighed for at opdage det. Hvis din wifi-administrator med vilje indstiller netværket til at være skjult, kan dette være grunden til, at din konsol ikke registrerer det. Hvis dette er tilfældet, skal du manuelt indtaste dine netværksoplysninger for at oprette forbindelse.
Det er også muligt, at din Xbox One simpelthen er for langt fra routeren. Prøv at flytte den nærmere for at se, om den opretter forbindelse til den.
Tilfældig konsolfejl.
Hvis det kører i en længere periode, kan konsollen muligvis udvikle midlertidige fejl. Sådanne problemer forsvinder normalt, når konsollen er genstartet. I løsningen herunder er en strømcyklus nødvendig for at løse ethvert netværksproblem. Sørg for, at du gør dette, hvis intet har hjulpet indtil videre.
Router-problem.
En anden mulig årsag til, at din Xbox One har problemer med at se din wifi, kan muligvis ligge i routeren. Sørg for at tænde for routeren og alt andet netværksudstyr, du bruger, hvis problemet fortsætter.
Ukendt konsol glitch.
Problemer med intern konsol som et softwarefejl eller en dårlig trådløs adapter kan også ske. Selvom hardwarefejl er sjældent, er det ikke helt umuligt. Din konsol kan beskadiges internt, hvis den udsættes for støv, varme eller fugt.
Fejlfinding på en Xbox One-konsol, der ikke oprettes forbindelse til wifi
For at løse dit Xbox One wifi-problem skal du prøve disse løsninger:
- Kontroller, om din Xbox One-konsol kan se andre trådløse netværk.
Kan din Xbox One-konsol registrere andre wifi- eller trådløse netværk? Hvis ja, bliver du nødt til at fokusere din fejlfinding i dit eget trådløse netværk.
Hvis din konsol ikke kan se andre trådløse netværk, er det muligt, at dens trådløse adapter kan være beskadiget eller ikke fungerer. Det er også muligt, at din Xbox One har en softwarefejl, der får den trådløse funktionalitet til at blive høstet.
- Strømcyklus konsollen og netværksudstyr.
En komplet strømcyklus kan undertiden hjælpe med at løse konsolnetværksfejl. For at gøre det, skal du sørge for at tage stikket ud af bagsiden af dit modem eller router i ca. 5 minutter.
Prøv derefter at genstarte konsollen. For at gøre det skal du bare trykke og holde på Xbox-knappen i konsollen i ca. 10 sekunder. Når konsollen er slået fra, skal du trykke på Xbox-knappen igen for at tænde den igen. Alternativt kan du tage stikket ud af bagsiden og vente i 10 sekunder. Tilslut derefter kablet igen, og tænd for enheden.
Efter 5 minutter skal du tilslutte strømkablet til dit modem eller router og vente, indtil alle lysene er stabile. Prøv derefter på din Xbox One-konsol at kontrollere igen, om det nu registrerer dit trådløse netværk.
- Tjek dit wifi-netværk ved hjælp af en anden enhed.
Hvis du har en smartphone, skal du bruge den til at se, om dit eget trådløse netværk fungerer fint. Prøv at afbryde forbindelsen og oprette forbindelse igen til din wifi på din telefon. Hvis du kan oprette forbindelse fint, og internettet fungerer, er problemet med Xbox One-konsollen.
På den anden side, hvis din telefon også har problemer med at registrere eller oprette forbindelse til det samme wifi-netværk, skal du fejlfinde din router. Se din routerdokumentation, eller kontakt producentens tekniske supportteam for at hjælpe dig med fejlfinding af enheden. Når du har løst dit routerproblem, skal du konfigurere din Xbox One-konsol igen.
Når du har verificeret, at din konsol opretter forbindelse til den rigtige SSID, skal du teste din Xbox Live-forbindelse:
Tryk på Xbox-knap for at åbne guiden.
Vælg System.
Vælg Indstillinger.
Vælg Generel.
Vælg Netværks indstillinger.
Vælg Test netværksforbindelse. - Få hjælp fra Microsoft.
Hvis din konsol stadig ikke opretter forbindelse til wifi eller trådløst netværk, kan du antage, at der er et dybere problem bag det. Desværre er der ikke meget, du kan gøre på dette tidspunkt, da resten af diagnosen skal udføres af en kvalificeret Microsoft-tekniker. Hvad du kan gøre nu er at kontakte Microsoft, så du kan indstille en aftale til reparation.
Besøg Microsofts Xbox-supportside, hvis du har brug for at sende din konsol.
Løsning: Brug kabelforbindelse
Hvis du ikke ønsker at sende konsollen endnu, kan du prøve at oprette forbindelse via et kablet opsætning. Få et godt Ethernet-kabel, og tilslut din Xbox One direkte til din router med det.