Får du den frustrerende PS5-fejl NP-102955-2 hver gang du prøver at logge på? Denne fejlkode ledsages af meddelelsen “Kontooplysningerne er forkert” og vises normalt, hvis du forsøger at angive et forkert login-id og en adgangskode. Der kan også være andre grunde til denne fejl. Læs videre for at vide.
Selvom ikke alle muligvis støder på det, er det en af de almindelige PS5-fejlkoder, som mange mennesker kan opleve.
Hvad betyder NP-102955-2-fejl?
NP-102955-2-fejl er en indikation af et kontoproblem på din PlayStation 5. Denne fejlkode vises normalt, hvis kontooplysningerne (ID og adgangskode) i din konsol ikke stemmer overens med legitimationsoplysningerne i Sonys servere.
Hvad er årsagerne til PS5-fejlkode NP-102955-2?
Der er flere grunde til, at din PlayStation 5 muligvis viser PS5-fejlkode NP-102955-2. Lad os se på hver enkelt af dem.
Forkert brugernavn eller kodeord.
Hvis du får PS5-fejlkode NP-102955-2, er den mest sandsynlige årsag til det simpelt: du indtaster ikke det korrekte brugernavn, adgangskode eller begge dele. Brugernavnet, der er registreret i konsollen, kan afvige fra kontoen eller adgangskoden til den konto, der er gemt i Sonys system.
Husk, at selvom brugernavnet ikke er store og små bogstaver, er adgangskoden. Du har muligvis simpelthen savnet et enkelt tegn i dit login-id eller din adgangskode, så prøv at gå over dem, hvis det er nødvendigt.
PS5 kan ikke oprette forbindelse til PlayStation Network.
Hvis du er sikker på, at du indtaster de korrekte legitimationsoplysninger i konsollen, men PS5-fejlkoden NP-102955-2 stadig vises, kan den anden mulige årsag være PSN-serverudfald. PlayStation Network kan undertiden gå ned uventet. Et problem som dette varer dog ikke længe, så alt hvad du kan gøre er at prøve igen senere.
PS-konto er deaktiveret.
For et par PS5-brugere kan de også støde på NP-102955-2-fejlkoden, hvis deres PlayStation-konto er deaktiveret. Der kan være flere grunde til, at din PS-konto kan være deaktiveret.
Sony kan vælge at suspendere din konto midlertidigt eller permanent afhængigt af overtrædelsen eller overtrædelsen af din konto.
Vi foreslår, at du studerer PSN ToS (servicevilkår) for at vide, om din konto af en eller anden grund er blevet deaktiveret.
Sådan rettes PS5 NP-102955-2 fejl (“Kontooplysningerne er forkerte.”)
For at rette PS5-fejlkoden NP-102955-2 er der et antal fejlfindingstrin, du skal udføre. Før du gør noget, skal du sørge for, at din PS5 kører den nyeste systemsoftware, især hvis du ikke kan oprette forbindelse til PSN, få en forbindelsesfejlmeddelelse eller have et internetforbindelsesproblem generelt.
Bekræft, at brugernavn og adgangskode er korrekte.
At sikre, at brugernavnet og adgangskoden er rigtige, er den første effektive måde at håndtere PS5-fejl NP-102955-2 på. Når du indtaster adgangskoden, skal du være opmærksom på, at det er store og små bogstaver og andre forvirrende tegn. Et stort “I” kan tages som små bogstaver “L” eller omvendt.
Hvis du bruger en lang adgangskode med flere tegn, så prøv at opdele dem i en gruppe på fire tegn, når du indtaster dem for at undgå at gå glip af noget.
Prøv at logge ind på din PlayStation-konto på en anden enhed.
En anden måde at kontrollere, om du har dit kontos brugernavn og din adgangskode korrekte, er ved at logge ind på Sony-webstedet som f.eks. Sony Entertainment Network-login-siden.
Kontroller PSN-serverstatus.
Hvis du stadig får PS5-fejlen NP-102955-2 efter at have bekræftet, at brugernavnet og adgangskoden alle er korrekte, kan årsagen til det være PSN-afbrydelse eller vedligeholdelse. Prøv at besøge den officielle PSN-statusside for at se, om der er løbende serverproblemer i din region.
Kontroller, om PlayStation-kontoen er deaktiveret.
Endelig, hvis PS5-fejlen NP-102955-2 stadig ikke er løst på dette tidspunkt, skal du gå videre og tjekke din e-mail for at se, om du har modtaget nogen kommunikation fra PlayStation. Meddelelser om kontosuspension sendes normalt til den e-mail, der er knyttet til kontoen.
Hvis kontoen er midlertidigt suspenderet, skal du bare vente, indtil suspensionen udløber, eller du kan prøve at kontakte Sony for at ophæve den. Kontoforbud kan ophæves eller ikke afhængigt af omstændighederne.
Permanente kontoforbud er forskellige, men da Sony finder dem endelige. Hvis du modtager en meddelelse om, at din PSN-konto er forbudt for godt, skyldes det sandsynligvis en alvorlig ToS-overtrædelse.
Hvis du får PS5-fejlen NP-102955-2 på grund af et permanent kontoforbud (permaban), er det bedste, du kan gøre, at oprette en ny konto. Desværre forsvinder alle digitale genstande og spil, der er knyttet til den forbudte konto, også permanent.
Andre interessante artikler:
- Sådan rettes PS5 CE-108255-1 fejl | Nemme løsninger | Opdateret!
- Sådan ordnes PS5 CE-105799-1 fejl | Kan ikke oprette forbindelse til serveren
- Sådan løses COD Black Ops Cold Chat Voice Chat-problemer Ingen lyd
- Sådan rettes Cyberpunk 2077 0xC000001D fejl | Nemme løsninger
Besøg vores androidhow Youtube Channel for mere fejlfinding af videoer og tutorials.