Selvom de fleste PS4-systemer fungerer fejlfrit det meste af tiden, kan nogle ramme en ulempe og støde på opdateringsproblemer. Hvis du har problemer med at installere en opdatering på din PS4-konsol, som når en opdatering starter, men derefter stopper uden grund, eller hvis du får en fejlkode eller -meddelelse, skal denne artikel hjælpe.
Årsager til PS4-opdateringsproblemer
Problemer med PS4-opdatering kan manifestere sig i en fejlkode, en fejlmeddelelse, der siger, at opdatering ikke kan fortsætte, eller, i nogle sjældne tilfælde, nedbrud af PS4. Nedenfor er nogle af de almindelige årsager til PS4-opdateringsproblemer.
Serverproblemer.
De fleste gange er det så let at opdatere en PS4 som at slå et par knapper på en controller. Hvis du oplever opdateringsproblemer, eller hvis din PS4 viser en opdateringsfejlkode, hver gang du forsøger at downloade en ny softwareversion, er den første ting du skal gøre at kontrollere, om det er serverrelateret.
Serverproblemer kan undertiden opstå, hvis Sonys systemer ikke kan klare et stort antal enheder, der opdateres på samme tid. Et sådant spørgsmål er dog sjældent og forsvinder ofte på egen hånd. Så du kan prøve at opdatere din PS4 på et senere tidspunkt for at se, om der ikke længere er problemer med overkapacitet med serverne.
Inkompatibel eller buggy harddisk.
Nogle fejl ved opdatering er forårsaget af en fejl på harddisken, som når der er en CE-30002-5-kode. Hvis du bruger et USB-flashdrev eller ekstern harddisk, og du støder på opdateringsproblemer, er der en række mulige løsninger, som du kan gøre på din PS4. En sådan løsning er at slette eventuelle opdateringsmeddelelser. Jeg har personligt fundet dette effektivt, da jeg pludselig begyndte at hente CE-30002-5 fejlkoden efter indlæsning af et NBA 2K20-spil fra og ekstern harddisk.
Gammel software blokerer for nye opdateringer.
Hvis du ikke har opdateret din PS4 i lang tid, kan den gamle software, der kører i øjeblikket, have en fejl, der forhindrer installation af nye opdateringer. Dette er en af grundene til, at det anbefales stærkt, at du regelmæssigt opdaterer din PS4, selvom du hovedsageligt bruger den til offline spil.
Korrupt database.
Nogle PS4-spillere har delt os, at de var i stand til at løse deres PS4-opdateringsproblemer efter at have slettet deres konsoldatabase. Så en af de mulige løsninger, du skal prøve, er at genopbygge PS4-databasen, hvis ingen af de traditionelle løsninger fungerer.
Sådan rettes PS4-opdateringsproblemer | fejlfindingstrin og -løsninger
Nedenfor er de ting, du skal gøre for at løse ethvert PS4-opdateringsproblem.
- Kontroller den nyeste version af din PS4-software.
Inden du fortsætter med din fejlfinding, skal du sørge for at kontrollere, hvad der er den aktuelle version af din PS4-software. Når du har oplysningerne, kan du derefter besøge PlayStation-webstedet for at se, om der er behov for dig at opdatere softwaren. Sådan gør du:
-Gå til PlayStation-startskærmen.
-Vælg Indstillinger.
-Vælg System.
-Vælg Systemoplysninger.
-Vær opmærksom på System softwareversion.
På dette tidspunkt er den seneste PS4-softwareversion 7,51. Hvis din egen softwareversion er ældre end hvad PlayStation-webstedet viser, skal du enten opdatere systemet online eller via Safe Mode.
- Brug kabelforbindelse under en opdatering.
Uanset om du opdaterer eller spiller et online spil, er det bedre at bruge en kablet installation i forhold til wifi-forbindelse. Hvis din PS4 ser ud til at have problemer med softwareopdateringer, når den er på wifi, kan du prøve at flytte konsollen tættere på routeren og tilslutte den ved hjælp af et LAN-kabel.
- Slet opdateringsmeddelelser.
Nogle PS4-konsoller kan støde på opdateringsproblemer på grund af kodning af fejl eller ved opdatering af spil. Jeg havde engang et problem med opdateringer af Call of Duty Modern Warfare (2019), og den effektive måde, jeg opdagede, var blot at slette den sidde opdatering i underretningsafsnittet.
Prøv at kontrollere underretningerne og se, om du kan få konsollen til at gå med opdateringen. Sådan gør du:
-Gå til PlayStation-startskærmen.
-Vælg underretninger ikon (cirkel med et “i”).
-Tryk på MULIGHEDER knappen på din controller.
-Vælg i menuen Slet.
-Vælge Vælg alle.
-Vælg Slet.
-Når du har slettet alle underretninger, skal du prøve at installere opdateringen manuelt igen.
Dette fejlfindingstrin sletter både systemopdateringer og spilopdateringer, der endnu ikke er installeret eller sidder fast.
- Opdater via Safe Mode.
Ligesom en almindelig Windows-computer kan du køre din PS4 til sikker tilstand og udføre en række ting, en af dem til at opdatere systemet. I sikker tilstand kan kun de mest basale funktioner køre, så hvis der opstår fejl i det mere avancerede aspekt af softwaren, kan opdatering i denne tilstand muligvis fungere.
Følg nedenstående trin for at starte konsollen i sikker tilstand og opdatere derfra:
-Sluk PS4 helt.
-Når konsollen er helt slukket, skal du trykke på og holde den nede STRØM knappen på PS4-frontpanelet, indtil du hører to bip.
-Slip tænd / sluk-knappen efter det andet bip, der skulle ske cirka syv sekunder efter det første bip.
-Tilslut din controller til konsollen ved hjælp af et USB-kabel, og tryk derefter på PlayStation-knappen.
-I menuen Safe Mode skal du vælge Valgmulighed 3 [Opdater systemsoftware]. - Genopbyg database.
Hvis din PS4 stadig ikke opdateres i sikker tilstand, er den næste mulige løsning at slette den aktuelle database. Nogle gange kan spilledatabasen blive beskadiget, eller nogle filer mangler muligvis. Dette kan forstyrre driften af softwaren eller spil. Følg nedenstående trin for at løse problemet:
-Sluk PS4 helt
-Når enheden er slukket, skal du holde tænd / sluk-knappen nede. Slip det, efter at du har hørt to bip: et, når du oprindeligt trykker på, og et andet cirka syv sekunder senere.
-PS4 starter nu i “Safe Mode”.
-Tilslut en DualShock 4-controller med et USB-kabel, og tryk på PS-knappen på controlleren. Hvis PS4 ikke genkender controlleren, har du muligvis tilsluttet et USB-kabel med kun “strøm” – brug det, der fulgte med controlleren.
-Vælg indstillingen “Gendan database”.
-Vent til processen er afsluttet, og genstart derefter PS4. - Prøv en manuel softwareopdatering.
En mere drastisk og kedelig måde at løse PS4-opdateringsproblemer på er manuel eller offline opdateringsinstallation. Ligesom de to foregående løsninger ovenfor, skal du køre konsollen til Safe Mode for at gøre denne løsning.
Følg trinnene i denne artikel for at udføre en manuel opdatering:
Sådan gør du en offline opdatering på din PS4 | USB-manuel opdatering
Besøg vores androidhow Youtube Channel for flere fejlfinding af videoer.