Nogle PS4-brugere kan støde på den irriterende wifi-forbindelse NW-31297-2-fejl. Den nøjagtige fejlmeddelelse skal lyde således: “Kan ikke oprette forbindelse til Wi-Fi-netværket. WPA-adgangskoden er muligvis ikke korrekt. (NW-31297-2). ”
Hvis du oplever denne fejlkode på din egen konsol, og du ikke har nogen idé om, hvordan du gør det, skal denne fejlfindingsvejledning hjælpe.
Hvad betyder NW-31297-2-fejl?
Nogle PS4-spillere kan støde på fejlkode NW-31297-2, hvis deres konsoles forsøg på at oprette forbindelse til deres router mislykkes. Denne situation kan opstå af flere årsager, men en af de almindelige årsager er en forkert wifi-adgangskode, især hvis du bruger WPA-sikkerhedsprotokollen.
Når din PS4 ikke er i stand til at kommunikere med dit modem / router på grund af fejlkode NW-31297-2, bliver alle onlinefunktioner på din konsol utilgængelige. Dette betyder, at du ikke kan besøge PS Store, foretage onlinetransaktioner eller spille online multiplayer.
Hvad er årsagerne til PS4-fejlkode NW-31297-2?
Der er flere årsager til fejlkode NW-31297-2 på PS4. Lad os tale kort om hver af disse grunde nedenfor.
Wifi-adgangskoden er forkert.
Dette er langt den mest almindelige årsag til, at du muligvis støder på fejlkode NW-31297-2 på din PS4. Sørg for at dobbelttjekke adgangskoden til dit trådløse netværk.
Modem / router er ikke reagerer.
Ligesom computere kan dit modem eller din router fryse eller ikke reagerer. Hvis det sker tilfældigt, er det sandsynligt, at du lader enheden køre i lang tid. Du skal lejlighedsvis genstarte din router for at holde den i topform og for at undgå langsomme forbindelser.
Inkompatibel trådløs sikkerhedstilstand.
Nogle PS4-spillere har angiveligt stødt på problemer med wifi-forbindelse, når de bruger andre sikkerhedstilstande end WPA. Selvom jeg ikke personligt har stødt på noget problem, når jeg bruger WEP, kan du prøve at kontrollere, om dette er årsagen til dit problem ved at skifte til WPA.
Trådløst netværk er optaget.
Hvis dit modem / router håndterer for mange enheder på samme tid, kan det blokere for nye forbindelser. Afhængigt af dit netværksudstyr skal du muligvis først opdatere din internetforbindelse, før du tilslutter din PS4 ved at genstarte routeren, eller du kan frakoble andre enheder fra netværket for at undgå en flaskehals.
Korrupt PS4-software.
I nogle få tilfælde kan en PS4 have NW-31297-2-fejlmeddelelsen eller koden på grund af et problem med konsolens software. Vi har set fejlen NW-31297-2 på PS4-konsoller, der kører på ændret eller uofficiel software.
Hvis du for nylig har ændret din PS4-software, bør du overveje at tilbagekalde dens officielle software for at løse problemet.
Langsom forbindelse / lav båndbredde.
Hvis dit netværk er blevet for langsomt, eller hvis det lider af lav båndbredde, kan din PS4 muligvis ikke etablere en solid forbindelse til routeren. Du kan støde på et problem, hvis din router er stødt på en intern fejl, eller hvis enheden kæmper for at håndtere anmodninger fra mange enheder.
Sådan rettes PS4 NW-31297-2 fejl?
Er NW-31297-2 kan repareres? Rettelse af fejl NW-31297-2 er generelt let, især hvis årsagen til problemet simpelthen er en forkert adgangskode. Men da der er flere mulige årsager til denne fejl, skal du muligvis udføre flere trin til fejlfinding ud over at sikre dig, at adgangskoden er den rigtige.
Nedenfor er en liste over mulige løsninger, som du kan prøve.
Fix nr. 1: Sørg for, at wifi-adgangskoden er korrekt.
Hvis du får PS4-fejlkoden NW-31297-2, er den første ting, du skal gøre, at sikre, at du indtaster den rigtige wifi-adgangskode. Den bedste måde at gøre dette på er at prøve adgangskoden på en anden enhed som din mobiltelefon eller bærbare computer.
Fix nr. 2: Sluk routeren for strøm.
Hvis du er sikker på, at du har adgangskoden rigtig, er den næste enkle løsning, der muligvis fungerer, ved at opdatere dit modem / router. For at gøre det skal du bare slukke for routeren normalt og tage stikket ud af strømkilden i 30 sekunder. Derefter skal du tænde routeren igen for at kontrollere problemet igen ved at kontrollere internetforbindelsen på din PS4.
Hvis noget andet forhindrer forbindelsen, skal du gå videre til de næste løsninger nedenfor.
Fix # 3: Kontroller PS4-netværksindstillinger.
Hvis din konsol stadig ikke er i stand til at oprette forbindelse til routeren på grund af PS4-fejlkode NW-31297-2, skal du omkonfigurere dens netværksindstillinger. Sådan gør du:
- Gå til PS4 Startskærm.
- Gå til Indstillinger.
- Gå til Netværk.
- Vælg Opret internetforbindelse.
Konfigurer dine wifi-indstillinger igen, og sørg for at køre en PS4 internetforbindelse test bagefter.
Fix # 4: Afbryd andre enheder fra dit hjemmenetværk.
Hvis PS4-fejlkoden NW-31297-2 er forårsaget af lav båndbredde, kan du lige nu afbryde andre enheder fra dit hjemmenetværk. Når du har gjort det, skal du slutte din PS4 til din wifi igen og se om det løser problemet.
Hvis dit PS4-internet fungerer fint, når andre enheder afbrydes, er din router muligvis simpelthen overbelastet med for mange enheder. Overvej at begrænse de enheder, der bruger dit internet, når du vil spille på din PS4 for at løse problemet.
Fix # 5: Skift din wifi-netværksgodkendelsestype.
PS4-fejlkode NW-31297-2 kan skyldes en inkompatibel wifi-netværksgodkendelsestype eller sikkerhedstilstand. For at se om dette er årsagen til den fejlkode, du får, skal du gå ind i dine routerindstillinger og sørge for at bruge WPA.
Hvis du ikke har nogen idé om, hvordan du får adgang til din routers brugergrænseflade, skal du kontrollere din routerdokumentation eller kontakte din internetudbyder. Hvis du bruger en personlig router, kan du også prøve at få hjælp fra routerudbyderen.
Fix # 6: Opdater router firmware.
Ligesom almindelige computere har routere også brug for lejlighedsvise firmwareopdateringer for at holde fejl eller fejl væk. Igen henvises til din routereverandør eller ISP for hjælp til dette aspekt.
Fix # 7: Nulstil router.
En anden vigtig ting, du kan gøre i denne situation, er at nulstille din router. Husk, at denne procedure sætter routerindstillingerne tilbage til fabriksindstillingerne. Dette kan resultere i konfigurationsindstillinger for forbindelsen. Før du nulstiller din router, skal du sørge for at tale med din internetudbyder eller routerudbyder, hvis der er ting, du muligvis skal gøre, før du gør det.
Fix # 8: Gendan standardindstillinger i fejlsikret tilstand.
For nogle skyldes hovedårsagen til PS4-fejlkode NW-31297-2 et problem i selve konsollen. Hvis ingen af ovenstående løsninger har hjulpet, kan du overveje at nulstille dine PS4-indstillinger via fejlsikret tilstand. Sådan gør du:
- Sluk for PS4 fuldstændig.
- Når konsollen er helt slukket, tryk og hold tænd / sluk-knappen nede på PS4-frontpanelet, indtil du hører to bip.
- Slip tænd / sluk-knappen efter det andet bip, som skal forekomme syv sekunder efter det første bip.
- Tilslut din controller til konsollen ved hjælp af et USB-kabel, og tryk derefter på PlayStation-knappen.
- I menuen Sikker tilstand skal du vælge Gendan standardindstillinger.
Andre interessante artikler:
- Sådan ryddes PS4-cache for at løse problemer Nemme trin | NY 2021!
- Sådan rettes Xbox One 0x800704cf fejl | Nemme løsninger | NY 2021!
- Sådan rettes PS5 CE-107520-5 fejl | Installer den nyeste systemsoftware
- Sådan rettes PS5 NP-102955-2 fejl | “Kontooplysninger er forkerte”
Besøg vores androidhow Youtube Channel for mere fejlfinding af videoer og tutorials.