Får du CE-38599-4-fejlen, når du prøver at gå online, besøge PlayStore eller få adgang til dine kontooplysninger på din PS4? I denne fejlfindingsvejledning viser vi dig, hvad CE-38599-4 betyder, og hvordan du kan ordne det.
Den komplette fejl lyder: “Der er opstået en fejl. (CE-38599-4) ”, og det kan effektivt blokere dig for at spille online, gennemse PlayStore eller udføre enhver online aktivitet på din konsol.
Hvad betyder fejlkode CE-38599-4?
CE-38599-4 er en generisk PS4-fejl, der indikerer manglende forbindelse til Sony online-servere. Mange spillere rapporterede at have stødt på fejlen, mens de forsøgte at få adgang til PlayStation-butikken, selvom der også er en række andre, der blev afbrudt fra internettet, mens de var midt i et spil, eller når de forsøgte at få adgang til enhver onlinetilstand i deres PS4.
Årsager til CE-38599-4 fejl
Der er flere faktorer, der kan udløse CE-38599-4-fejlen.
Tilfældig PS4-fejl.
Denne fejl kan være et tegn på en tilfældig fejl i systemet. Nogle spillere støder muligvis på denne fejl sporadisk, fordi deres konsol har udviklet et problem, som den ikke selv kan løse. Dette sker normalt, hvis der er et kodningsrelateret problem, der følger med en ny softwareversion, eller når en bruger manipulerer med den officielle software.
PSN-serverafbrydelse eller vedligeholdelse.
Denne fejlkode vises muligvis også, hvis din PS4 ikke er i stand til at opretholde en solid forbindelse til serverne på grund af et igangværende afbrydelse. Serverstop kan undertiden forekomme i bestemte regioner, så sørg for at kontrollere PSN-serverstatus, hvis du støder på et netværksforbindelsesproblem.
Fejl i hjemmenetværk.
Tilstanden på dit eget internet derhjemme kan påvirke din PS4 online oplevelse og nogle gange endda udløse visse fejl. Sørg for, at download- og uploadhastighederne er tilstrækkelige, og at forbindelsen er stabil. Hvis din PS4 bliver afbrudt fra PSN-serverne, fordi dit hjemmeinternet er langsomt, har lav båndbredde eller konstant afbrydes, kan det være årsagen til denne fejl.
Routerproblemer.
Dine netværksenheder som modemer, routere osv. Kan også forårsage problemer med PS4-tilslutning. Sørg for, at din router kører den nyeste firmwareversion for at mindske chancerne for netværksfejl.
Du vil også sikre, at visse porte ikke blokeres af din routers sikkerhed. Hvis visse porte, der bruges af Sony, ikke er tilladt af din router, skal du først åbne dem for at løse problemet.
Sådan løses PS4 CE-38599-4 fejl?
CE-38599-4 er en af de fejlkoder, der typisk er lette at rette. Nedenfor er de løsninger, du kan prøve.
Fix nr. 1: Kontroller PSN-serverens status.
Før du foretager fejlfinding på din PS4-konsol eller dit netværk, er det bedst, hvis du bekræfter status for PlayStation Network eller PSN. For at gøre det skal du bare bruge din mobiltelefon eller computer til at besøge det officielle PlayStation Network-websted.
Fix nr. 2: Genstart din PS4.
En anden enkel løsning til visse fejl er at opdatere konsollen. Sluk bare din PS4 normalt, træk stikket ud af stikkontakten i 30 sekunder, og start den igen. Dette skal gøre det muligt for systemet at opdatere og rydde systemets cache.
Hvis årsagen til fejlen er midlertidig, kan dette måske hjælpe.
Fix # 3: Fejlfinding af routeren.
Hvis der slet ikke er noget serverproblem, og genstart af konsollen ikke hjalp, er det en god ide at gå videre til den næste løsning, der er at rette modemet eller routeren.
Der er et par konkrete ting, du kan prøve.
Tænd for routeren.
Den første ting, du kan prøve, er at opdatere modemet eller routeren. Sluk enheden igen, og vent i 30 sekunder, før du tænder den igen.
Opdater routerens firmware.
At holde routerens firmware opdateret er en af de vigtige ting, som enhver internetbruger skal vide, hvordan man gør. Mens de fleste ISP-leverede routere modtager opdateringer automatisk og ikke har brug for brugerintervention, bør du overveje at kontrollere, om din egen router har brug for den nyeste firmware, især hvis du fejler et netværksproblem.
Hvis du ikke har nogen idé om, hvordan du gør dette, skal du se routerens manual eller kontakte routerproducenten for at få hjælp.
Nulstil routeren.
Hvis din router allerede kører den nyeste firmware, men du stadig har et netværksforbindelsesproblem, kan du også prøve at se om nulstilling af det hjælper. Se bare efter et lille hul på bagsiden, bunden eller siden af din router, og tryk på den lille resetknap indeni.
Husk, at nulstilling af routeren vil returnere alle dens indstillinger til standardindstillinger. Sørg for at konsultere din internetudbyder, hvis du sikkert kan gøre dette, eller hvis der er nogen hjælp, du har brug for, efter du har foretaget nulstillingen.
Kontroller for blokerede porte.
De porte, vi taler her, er ikke de fysiske, som du ser på routeren. Vi henviser snarere til de porte på softwareniveau, som Sony bruger til at kommunikere med din router. Hvis de nødvendige porte bliver blokeret af din router af sikkerhedsmæssige årsager, skal du først fjerne blokeringen af dem, så din PS4 kan oprette forbindelse.
Vi foreslår, at du får hjælp fra din internetudbyder til, hvordan du åbner eller udfører portvideresendelse.
ANDRE INTERESSANTE ARTIKLER:
- Sådan rettes fejl ved tilslutning til FIFA 21 Ultimate Team Xbox | 2021
- Sådan rettes Microsoft Flight Simulator langsom download | NY 2021
- Sådan rettes Nintendo Switch 2618-0203 fejl | NY & Opdateret 2021
- Sådan rettes Xbox One 87DD000F fejl | NY & Opdateret 2021
Besøg vores androidhow Youtube Channel for flere fejlfindingsvideoer og tutorials.