Der er nogle Xbox One-brugere, der måske finder deres konsol fryser fra tid til anden. I nogle tilfælde kan problemet opstå oftere eller endda konsekvent. Uanset om du har problemet på din egen Xbox, der opstår tilfældigt eller hele tiden, skal denne fejlfindingsvejledning hjælpe. Vi viser alle mulige årsager til dette problem såvel som listen over mulige løsninger, du kan prøve.
Årsager til, at en Xbox One holder fast eller fryser
Hvis din Xbox One fortsat fryser, og du ikke har nogen idé om hvorfor, er den første ting, du skal gøre, at identificere, hvad der forårsager problemet. Der er en række faktorer, som du skal kontrollere. Vi har nævnt dem nedenfor.
Tilfældig systemfejl.
En Xbox One-konsol kan støde på mindre problemer fra tid til anden. Sådanne fejl kan komme og gå og kan undertiden rettes ved blot at opdatere systemet. Hvis du har brugt din Xbox One i et stykke tid nu, skal du sørge for at lade den opdatere sig selv ved at genstarte.
Game bug eller problem.
Nogle spil kan ødelægge Xbox One-konsollen på grund af ineffektiv programmering. Dette kan undertiden ske efter en ny spilopdatering. Hvis din Xbox ser ud til kun at fryse, når du spiller et bestemt spil, har du muligvis et spilproblem ved hånden.
Softwarefejl.
Bortset fra mindre fejlproblemer kan en Xbox One-konsol også støde på dybere softwareproblemer, som en genstart ikke kan løse. I de fleste tilfælde kan spilrelaterede opdateringer være en trigger, men der er også tilfælde, hvor det er Xbox’s firmware, der får systemet til at gå ned eller fryse.
Softwareproblemer løses normalt ved at installere systemopdateringer. Hvis din Xbox One ikke har været forbundet til internettet i nogen tid, skal du sørge for at opdatere den ved at gå online igen.
Overophedning.
Nogle fryseproblemer i Xbox One kan være et direkte resultat af overophedning. Dette problem manifesteres normalt ved tilfældigt genstart. Hvis din Xbox One fortsætter med at genstarte på egen hånd, skal du prøve at kontrollere, om overophedning er den skyldige.
Sørg for, at din Xbox-konsol og strømforsyningsenheden har god ventilation for at minimere overophedning. Ved design genstarter systemet, hvis dets interne temperatur har nået et vist punkt for at forhindre intern skade. Lad din konsol køle af i en time ved at slukke den og tage stikket ud af stikkontakten.
Hvis der fortsat forekommer overophedning, kan der være en hardwarefejl, der forårsager den.
Hardwareproblem.
I nogle tilfælde kan dårlig hardware være den direkte årsag til nedbrud, eller Xbox One fryser. Hardware kan stoppe med at fungere korrekt, hvis konsollen er blevet udsat for varme, vand, fugt eller fysisk misbrug.
Fejlfinding af en Xbox One, der fortsat fryser
Hvis du beskæftiger dig med konstant fryseproblemer med Xbox One, skal du gøre et antal trin for at løse det. Lær, hvad du kan gøre nedenfor.
- Genstart spillet, der er blevet ikke svar.
Hvis det kun ser ud til, at din Xbox One fryser, når du spiller et bestemt spil, kan du tvinge at stoppe dette spil for at se, om problemet er midlertidigt. Sådan gør du:
-Tryk på Home-knappen på controlleren for at vende tilbage til instrumentbrættet.
-Mens markøren stadig er på spilikonet, skal du trykke på Menu-knap på regulatoren (knappen med 3 vandrette linjer).
-Vælg Afslut.
- Strømcyklus Xbox One.
Som nævnt ovenfor er det normalt nok at genstarte en frysning af Xbox One til at løse problemet. Der er to måder at nulstille en Xbox One-konsol uden at ty til en mere drastisk nulstilling af fabrikken – blød nulstilling og hård nulstilling. Prøv at gøre en af de to og se, om det vil hjælpe dig med at løse problemet.
Tryk og hold på Strøm knappen på konsollen i cirka 5 sekunder. Sørg for, at Xbox-konsollen er tændt i cirka 30 sekunder, og tryk derefter på og hold den nede Hjem knappen på controlleren for at tænde for konsollen. Det kan tage flere sekunder længere, før konsollen starter backup, men det kan løse problemet.
- Geninstaller det problematiske spil.
Hvis genstart af et spil ikke løste problemet, skal du muligvis geninstallere det. Gør dette kun, hvis resten af dine spil fungerer fint. Sådan geninstaller du dit spil:
-Tryk på Xbox-knap for at åbne guiden.
-Vælg Mine spil og apps
-Vælg Se alt.
-Vælg Spil.
-Fremhæv det spil, du vil afinstallere.
-Tryk på Menu-knap og vælg derefter Afinstaller.
-Installer spillet igen og se, om det løser fryseproblemet. - Genstart opløsningen på din Xbox One.
I nogle tilfælde skyldes en frysning af Xbox One en opløsningsfejl. Prøv at ændre opløsningen manuelt og se, om den hjælper. Følg disse trin for at gøre det:
-Hvis du har en disk i den optiske bakke, skal du fjerne den.
-Tryk og hold på Tænd / sluk-knap på konsollen i fem sekunder.
-Når konsollampen ikke længere blinker, skal du trykke på og holde den nede Tænd / sluk-knap og Disc Eject på samme tid. - Installer opdateringer.
Nogle softwareproblemer skyldes kodningsfejl. Dette kan enten være en del af et bestemt spil eller selve softwaren. Sørg for, at du installerer ethvert spil- eller systemopdatering, hvis de bliver tilgængelige.
- Kontroller for problemer med langsom forbindelse.
At have langsom internetforbindelse kan muligvis forårsage problemer, især hvis du prøver at spille online. Kontroller, om der er problemer med langsom forbindelse, og se, om det er grunden til, at din Xbox One fortsat fryser.
- Ryd lokalt gemt spil.
Hvis din Xbox One stadig fryser på dette tidspunkt, kan du prøve at slette det lokalt gemte spil. Nogle brugere var i stand til at løse dette problem med dette fejlfindingstrin.
Sådan slettes et lokalt gemt spil:
-Fjern disken fra din konsol.
-Tryk på Xbox-knap for at åbne guiden.
-Gå til System.
-Vælg Indstillinger.
-Gå til System.
-Vælg Opbevaring.
-Vælg Ryd lokale gemte spil.
-Vælg Ja at bekræfte
-Når din konsol genstarter, kan du prøve at installere spillet igen. - Gendan din Xbox One-software til standardindstillinger (fabriksindstilling).
Du skal overveje at udføre en nulstilling af fabrikken, hvis din Xbox One stadig går ned. Dette er den mest effektive måde at vide, om problemet skyldes en softwarefejl.
Glem ikke, en fabriksindstilling sletter alle dine spildata, profiler og andre ting. Sørg for at sikkerhedskopiere dine spilfremskridt og andre data til din Xbox Live-sky, før du gør det.
Få repareret Xbox One.
Hvis en fabriksindstilling ikke løser konsollen, kan der være et hardwareproblem med din Xbox One. Kontakt Microsoft for at oprette en aftale til reparation.
Få hjælp fra os.
Har du problemer med din telefon? Kontakt os venligst ved hjælp af denne formular. Vi prøver at hjælpe. Vi opretter også videoer til dem, der ønsker at følge de visuelle instruktioner. Besøg vores androidhow Youtube Channel for fejlfinding.