Microsoft PowerPoint -appen går ned på Android -telefon, normalt opstår efter åbning af appen, eller endda når den allerede kører. Dette skyldes en beskadiget midlertidig data eller en beskadiget app -fil. For at løse dette skal du udføre en række fejlfindingstrin på din telefon.
PowerPoint -appen giver dig mulighed for nemt at oprette, redigere, se eller dele præsentationer ved hjælp af din mobiltelefon. Appen synkroniseres med din OneDrive -konto, så en fil, som du arbejder på ved hjælp af dit skrivebord, kan fortsættes på din telefon. Appen kan downloades gratis fra Google Play Butik, men for at låse den fulde funktion op skal du have et Microsoft 365 -abonnement.
Hvad skal du gøre, når Microsoft PowerPoint -appen altid går ned på din Android -telefon
Et problem, du kan støde på, når du bruger denne app på din mobilenhed, er, når den ikke starter på grund af en fejl, eller fordi den går ned. Her er hvad du skal gøre for at løse dette.
Ting at gøre først:
- Genstart telefonen.
- Sørg for, at din telefon kører på den nyeste softwareversion.
- Sørg for, at PowerPoint er opdateret til den nyeste version fra Google Play Butik.
- Sørg for, at din telefon har en god internetforbindelse, hvad enten det er Wi-Fi eller mobildata.
Metode 1: Ryd cachen og dataene i Microsoft PowerPoint
En almindelig årsag til dette problem er ødelagte midlertidige data, der er gemt af appen. Hvis det er det, der forårsager problemet, skal du rydde cachen og dataene i appen. Bemærk, at de nøjagtige trin, der skal følges, kan variere for din Android -enhed.
Tid nødvendig: 3 minutter.
Fjernelse af midlertidige data for app
- Tryk på Indstillinger.
Du kan gøre dette ved at stryge op fra startskærmen og derefter trykke på ikonet Indstillinger.
- Tryk på Apps og meddelelser.
Det er her, du kan administrere dine appindstillinger.
- Tryk på Se alle apps.
Dette viser en liste over alle de apps, der er installeret i din telefon.
- Tryk på PowerPoint.
Dette åbner meddelelsen om apptilladelse og oplysningsoplysninger.
- Tryk på Lagring og cache.
Dette åbner appens lagerplads og tilladelsesindstillinger.
- Tryk på Ryd lager og Ryd cache, og sørg for at bekræfte din handling.
Dette fjerner de midlertidige data, der er gemt af appen.
Når appen er blevet nulstillet til sin oprindelige tilstand, kan du prøve at kontrollere, om problemet stadig opstår.
Metode 2: Geninstaller PowerPoint for at løse et nedbrudsproblem
Hvis rydning af cachen og data ikke virker, kan problemet skyldes en beskadiget appinstallation. Hvis dette er tilfældet, skal du bare afinstallere appen og derefter downloade og installere en ny version fra Google Play Butik.
Når du har udført ovenstående trin, løser du med succes, at PowerPoint -appen går ned på Android -enhedsproblem.
Besøg vores androidhow Youtube -kanal for flere fejlfindingsvideoer.
Læs også:
- Sådan repareres problem med at fange og skyde app -nedbrud