Nogle PS5-brugere har kontaktet os om deres konsol, der ikke ser ud til at oprette forbindelse til internettet. Hvis du også oplever et forbindelsesproblem, og du ikke har nogen idé om, hvor du skal begynde din fejlfinding, har vi denne vejledning til dig.
Sådan ved du, om din PS5 har forbindelse til internettet?
Der er flere åbenlyse indikatorer, hvis din PS5 har problemer med at oprette forbindelse til internettet. Hvis du regelmæssigt spiller online med dine venner, får du sandsynligvis en fejlmeddelelse om, at du ikke kan oprette forbindelse til spilserverne, eller at PlayStation Network er ude.
Et andet tegn på et igangværende forbindelsesproblem er din konsoles manglende evne til at trække PlayStation-butikken op, gennemse onlineartikler til salg eller foretage onlinetransaktioner.
For dem, der prøver at installere opdateringer, returnerer enhver aktuel opdatering en fejlmeddelelse, og online spil afbrydes pludselig fra serveren.
Hvorfor holder din PS5 op med at oprette forbindelse til internettet?
Der er en række årsager til, at din PS5 ikke kan oprette forbindelse.
PS5 har mistet forbindelsen til PlayStation Network.
PlayStation Network fungerer ikke 100% hver gang. Sony kan midlertidigt tage PSN ned for hurtig vedligeholdelse for at løse kendte problemer, mens andre fejl tekniske fejl kan tvinge serverne til at gå ned.
Uanset hvad der er tilfældet, skal du kontrollere, om der er noget problem med PSN ved at besøge den officielle PSN-serverstatusside som vist nedenfor.
Netværksudstyr er ikke reageret.
Modemer og routere holder undertiden op med at arbejde, hvis de ikke kører i lang tid. Sørg for, at du genstarter routeren mindst en gang om ugen for at forhindre fejl eller for at rydde systemet for eventuelle problemer.
Det kan også være nødvendigt at opdatere firmwaren til din router for at forbedre dens ydeevne og lappe softwaren.
Dit hjemmeinternet er for langsomt.
Hvis du har internetforbindelse derhjemme, men hastigheden er for langsom, kan din PS5 muligvis ikke opretholde en solid forbindelse med PlayStation Network eller med spilservere.
Prøv at køre en hastighedstest på din konsol for at se download- og uploadhastighederne. Downloadhastighed er vigtig, hvis du downloader et spil eller opdateringer, mens upload er afgørende, hvis du regelmæssigt spiller og talechat eller streamer dine spil.
Problem med DNS-serveren.
Hvis resultaterne af netværkstest ser ud til at indikere, at din PS5 har internetforbindelse, men du ikke er i stand til at gennemse PlayStation Store eller udføre andre onlineopgaver, er det muligt, at du kan have et problem med domænenavnssystemet. Som standard bruger din PS5 den DNS-server, som din router bruger, hvilket som standard også leveres af din internetudbyder.
Sagen er, ISP DNS-servere er mindre pålidelige end, siger Googles DNS eller anden tredjeparts DNS. Så hvad du kan gøre er at prøve at ændre DNS-indstillingerne på din PS5 for at se, om det fungerer.
PS5-firmware er forældet.
En PlayStation 5-konsol, der kører en gammel firmwareversion, blokerer en bruger for at engagere sig i onlinespil. Sørg for at opdatere softwaren først, før du prøver at gå online igen.
Sådan repareres en PS5, der ikke kan oprette forbindelse til internettet?
Der er flere løsninger, som du kan prøve at rette en PS5, der ikke går online.
Kør en netværkstest på din PS5.
For at vide sikkert, om du har et internetforbindelsesproblem eller ej, og for at kontrollere, hvor hurtig forbindelseshastigheden er, skal du teste internetforbindelsen. For at gøre det skal du følge disse trin:
- Gå til din PS5-startskærm Indstillinger.
- Gå til Netværk.
- Gå til Forbindelsesstatus.
- Vælg Test internetforbindelse.
Når hastighedstesten er afsluttet, skal du prøve at kontrollere, hvor fejlen er. Der er tre fejlpunkter, som du kan se: PSN, Internet, og IP. Du skal også tage forbindelsen til efterretning Hent og Upload hastighed.
Kontroller PSN-serverens status.
PSN-servere kan støde på problemer, der kan forringe forbindelsesydelsen eller få alle onlinetjenester til at være utilgængelige. For at vide, om hovedårsagen til, at din PS5 ikke kan oprette forbindelse til internettet, er serverrelateret, skal du besøge den officielle PSN-serverstatusside i dette link:
https://status.playstation.com/
Installer opdateringer.
Uanset om du har et problem eller ej, anbefales det stærkt at holde softwaremiljøet på din PS5 opdateret. Typisk skal din PS5 automatisk informere dig, hvis der er en tilgængelig systemopdatering, som du ikke har installeret, men hvis du vil, kan du også kontrollere manuelt med disse trin:
- Sørg for, at din PS5 har forbindelse til internettet.
- Gå til Indstillinger.
- Gå til System.
- Gå til Systemsoftware.
- Gå til Systemsoftwareopdatering og -indstillinger.
- Gå til Opdater systemsoftware.
Tænd for routeren.
Når du prøver at løse et forbindelsesproblem, er en af de grundlæggende ting, du skal gøre, at sikre, at du tænder for routeren. Dette opdaterer ikke kun routeren, men kan også være en effektiv måde at rydde enhver netværksfejl i dit hjemmenetværk.
For at genstarte routeren korrekt skal du gøre følgende:
- Sluk routeren.
- Frakobl routeren fra dens strømkilde.
- Vent i 30 sekunder.
- Tænd routeren igen, og vent på, at lysene bliver stabile, før du tester forbindelsen igen.
Kontroller for langsom eller intermitterende forbindelse.
Nogle gange er spillere måske ikke klar over, at den primære årsag til forbindelsesproblemer på deres konsol ikke er totalt tab af forbindelse, men langsom download- og uploadhastighed. Hvis testresultatet for netværkshastigheden viser, at din internetforbindelse er så langsom, som når den er under 3 Mbps download / upload, er din PS5 muligvis ikke i stand til at kommunikere med serverne pålideligt.
Hvis du spiller på din PS5 i tidspunkter, hvor folk er hjemme og bruger din internetforbindelse til streaming af Netflix, download af filer eller videochat eller afspilning online på en anden computer eller konsol, kan lav båndbredde skyldes. Dette betyder, at din PS5 ikke længere får nok pålidelig forbindelse på grund af støj eller trafik i dit netværk.
Hvad du kan gøre i denne situation er at afbryde andre enheder og se, om din PS5 kan begynde at oprette forbindelse til internettet igen.
Brug en kabelforbindelse.
Hvis du stoler på wifi, er det muligt, at din PS5 muligvis har et internetproblem på grund af signalinterferens. Prøv at forbinde din konsol direkte til routeren ved hjælp af et Ethernet-kabel, og se om det hjælper.
Brug en anden DNS-server.
Som standard skal din PS5 bruge de DNS-indstillinger, din router giver den. Der kan dog være tilfælde, hvor din egen internetudbyders DNS-servere kan være problematiske.
Hvis din PS5 stadig ikke syntes at oprette forbindelse til internettet på dette tidspunkt, kan du prøve at bruge anden gratis DNS som dem fra Google eller andre gratis tredjeparts-DNS.
Sådan ændres DNS-indstillingerne på din PS5:
- Gå til Indstillinger.
- Vælg Netværk.
- Vælg Indstillinger.
- Vælg Opsæt internetforbindelse.
- Rul ned til bunden, og vælg Opsæt manuelt.
- Vælg Brug Wifi.
- Vælg DNS.
- Skift den primære DNS til 8.8.8.8.
- Skift den sekundære DNS til 8.8.4.4.
- Vælg Færdig.
Andre interessante artikler:
- Sådan repareres PS5-controller opretter ikke forbindelse Synkroniseres ikke | NY 2020!
- Sådan rettes PS4 SU-30638-0 fejl | Nemme løsninger | NY 2020!
- Sådan reduceres Black Ops kolde krig Høj ping og forsinkelse NY 2020!
- Sådan rettes Assassin’s Creed Valhalla CE-34878-0 fejl | NY 2020!
Besøg vores androidhow Youtube Channel for mere fejlfinding af videoer og tutorials.