I denne fejlfindingsguide viser vi dig, hvad du skal gøre, hvis din Galaxy S21 ikke kan modtage tekstbeskeder. Vi vil forsøge at undersøge de mulige årsager og bestemme hver mulighed efter den anden, indtil vi kan fastslå årsagen til, hvorfor det opstår, og forhåbentlig være i stand til at rette op på det. Læs videre for at lære mere.
Tekstbeskeder er en af de mest grundlæggende funktioner i en mobiltelefon. En enhed så kraftfuld som Galaxy S21 burde ikke have nogen problemer med at sende og modtage SMS. Men faktum er, at der er mange grunde til, hvorfor sms-problemer opstår.
Det er muligt, at problemet er med din telefon, men det kan også skyldes signalet, det område, du befinder dig i, eller der kan være et problem med netværket. Som bruger bør du bruge lidt tid på at fejlfinde din enhed for at vide præcis, hvad problemet er og være i stand til at løse det. Når det er sagt, her er hvad du skal gøre, hvis du har dette problem:
Første løsning: Aktiver flytilstand i et par sekunder
Den første ting du skal gøre, når du prøver at reparere en telefon, der ikke kan modtage tekstbeskeder, er at tvinge enheden til at genoprette forbindelse til din udbyders netværk. Så prøv at deaktivere al trådløs kommunikation i et par sekunder, og genaktiver den derefter. Sådan gøres det:
- Stryg ned fra toppen af skærmen for at trække meddelelsespanelet ned.
- Tryk på flytilstandsikonet for at aktivere det. Hvis du gør det, deaktiveres al trådløs kommunikation.
- Efter et par sekunder skal du trykke på den igen for at genaktivere den.
Når du har gjort dette, kan du prøve at sende en sms til dit eget nummer for at se, om du kan modtage den.
Anden løsning: Tving genstart din telefon
Det er muligt, at det bare er et midlertidigt problem forårsaget af en systemfejl. Så den næste ting, du skal gøre, er at genopfriske din telefons hukommelse og genindlæse alle dens tjenester. Du kan gøre det ved at udføre tvungen genstart. Sådan gør du det:
- Tryk og hold lydstyrke ned-knappen og tænd/sluk-tasten nede i 10 sekunder. Dette vil udløse din telefon til at lukke ned og tænde igen.
- Når logoet vises, skal du slippe begge taster og lade telefonen afslutte opstartsprocessen.
Efter genstart skal du prøve at se, om problemet er løst.
Tredje løsning: Nulstil netværksindstillingerne
Det meste af tiden er de to første løsninger nok til at løse mindre sms-problemer som dette. Men hvis problemet fortsætter, skal du nulstille netværkstjenesterne på din telefon. Du kan gøre det ved at nulstille netværksindstillingerne, hvilket vil bringe alle trådløse konfigurationer tilbage til deres standardværdier.
- For at gøre det skal du åbne appen Indstillinger på din telefon.
- Rul ned og tryk på Generel administration.
- Tryk på Nulstil for at se indstillingerne for nulstilling.
- Tryk på Nulstil netværksindstillinger.
- Tryk på Nulstil indstillinger, og indtast din sikkerhedslås, hvis du bliver bedt om det.
- Tryk på Nulstil for at fortsætte med nulstilling af netværksindstillinger.
Når netværksnulstillingen er færdig, kan du prøve at sende en SMS til dit eget nummer for at vide, om problemet er løst.
Fjerde løsning: Ring til din tjenesteudbyder
Efter at have nulstillet netværkstjenesterne, og din Galaxy S21 stadig ikke er i stand til at modtage tekstbeskeder, er det næste du skal gøre at ringe til din tjenesteudbyder. Det er muligt, at det er et kontorelateret problem, eller at der er et problem med netværket.
Repræsentanten vil være i stand til at rådgive dig, hvad problemet handler om. Hvis det er med din konto, kan repræsentanten ordne det for dig. Men hvis det er et netværksproblem, rådes det til at vente, da det løses af sig selv.
Men hvis det hverken er et konto- eller netværksproblem, kan du blive bedt om at nulstille din enhed.
Femte løsning: Nulstil din enhed til fabriksindstillinger
Hvis det er nødvendigt, bliver du nødt til at nulstille din telefon, især hvis problemet skyldes nogle firmwareproblemer. Men før du rent faktisk nulstiller din telefon, skal du sørge for at lave en sikkerhedskopi af dine vigtige filer og data, da de vil blive slettet.
Når du er klar, skal du følge disse trin for at nulstille din telefon:
- Åbn appen Indstillinger.
- Rul ned og tryk på Generel administration.
- Tryk på Nulstil for at se alle nulstillingsmuligheder.
- Tryk på Gendan fabriksdata.
- Rul ned og tryk på Nulstil.
- Indtast din sikkerhedslås, hvis du bliver bedt om det.
- Tryk på Slet alle.
- Indtast din adgangskode, og tryk på Udført for at fortsætte med nulstillingen.
Efter nulstillingen skal du konfigurere din telefon som en ny enhed. Det burde kunne sende og modtage SMS nu, hvor du har nulstillet det.
Og det er ting, du skal gøre, hvis din Galaxy S21 ikke kan modtage tekstbeskeder. Vi håber, at denne fejlfindingsguide kan hjælpe dig på den ene eller den anden måde.
Hvis du finder denne vejledning nyttig, kan du overveje at støtte os ved at abonnere på vores YouTube-kanal. Vi har brug for din støtte, så vi kan fortsætte med at skabe nyttigt indhold. Tak fordi du læste med!
RELATEREDE EMNER:
- Sådan repareres en træg Galaxy S21 (Android 11, One UI 3)
- Facebook bliver ved med at gå ned på Galaxy S21? Her er løsningerne.
- Sådan løses problemet med Samsung Galaxy S21 Black Screen of Death