Mens din Xbox One kan bruges til offline afspilning, er det sjovere, hvis den opretter forbindelse til Live med Live. Fordelene ved at have et Xbox Live-abonnement opvejer klart ulemperne. Det kan dog også være en kilde til frustration, hvis din Xbox One-konsol ikke af en eller anden grund ikke opretter forbindelse til Live. Dette problem sker fra tid til anden for nogle brugere. Hvis du har problemer med at forbinde din Xbox til Live-service, skal denne fejlfindingsvejledning hjælpe dig med at løse den.
Mulige årsager til, at Xbox One ikke opretter forbindelse til Live
Der er en række faktorer, som du skal overveje, hvis din Xbox One ikke opretter forbindelse til Live-service.
Xbox Live-serverproblem.
Xbox Live-servere går muligvis ned fra tid til anden. Normalt får du en fejlmeddelelse på din skærm, der fortæller dig, at Xbox Live ikke kan nås i øjeblikket. Hvis du får en sådan meddelelse, er alt hvad du skal gøre at vente, indtil problemet forsvinder.
Problemer med hjemmenetværket.
Signalerne fra din Xbox One-konsol kører gennem en kæde af enheder i hele netværket, indtil den når ud til Xbox Live-servere. Nogle af disse enheder inkluderer dit hjemmenetværksudstyr som modem, hub og / eller router. Hvis nogen af disse enheder ikke kører korrekt, kan din Xbox Live-forbindelse muligvis køre langsomt, afbryde forbindelser eller blot stoppe med at arbejde overhovedet.
Tilfældige konsol-fejl.
En anden mulig årsag til Xbox Live-forbindelsesproblemer kan være fra selve konsollen. En elektronisk enhed kan støde på fejl, hvis den kører i en længere periode. Sørg for at genstarte konsollen, før du opretter forbindelse til Xbox Live igen.
Softwarefejl.
Hvis din Xbox One ikke opretter forbindelse til Live, er softwaren muligvis forældet, eller der kan være en ukendt softwarebug, der forhindrer den i at oprette forbindelse. Selvom forbindelsesproblemer på grund af softwareproblemer ikke er udbredt, finder mange det nyttigt at installere opdateringer for at løse problemer. Sørg for, at du holder softwaren på din konsol opdateret, især hvis du ikke opretter forbindelse til Live regelmæssigt.
Softwaremodificering eller manipulation kan også nogle gange blokere en konsol fra at oprette forbindelse til Live. Hvis du kører en modificeret konsol, foreslår vi, at du vender softwaren tilbage til dens officielle version, før du opretter forbindelse til Live igen.
Hardwarefejl.
I nogle tilfælde kan dårlig hardware som netværkskortsvigt eller funktionsfejl på bundkortet føre til forbindelsesproblemer. Hvis din konsol har fysisk skade eller udsættes for elementer, er det muligt, at du har et hardwareproblem ved hånden.
Fejlfinding af Xbox One-forbindelsesproblemer
At løse Xbox Live-problemer er generelt let, men det tager flere trin. Nedenfor er de ting, du skal gøre, hvis din konsol ikke ser ud til at oprette forbindelse til Xbox Live-tjenester.
- Kontroller Xbox Live-serverstatus.
Dette er den allerførste ting, du skal gøre. Besøg den officielle Xbox Live-statusside på din computer eller smartphone for at vide, om der er løbende serverproblemer. Hvis alt er i gang, skal du fortsætte din fejlfinding.
- Tænd for konsollen.
Hvis der overhovedet ikke er nogen Xbox Live-serverfejl, er din næste træk at sikre dig, at du genstarter Xbox One-konsollen.
-På din Xbox, tryk og hold det Xbox-knap indtil lyset bag det slukker (ca. 5 sekunder). Dette skal slukke for konsollen.
-Når din Xbox er slået fra, skal du tage netledningen ud og vente i 2 minutter.
-Sæt alle kabler i igen og tænd for Xbox One.
Disse trin skal rydde netværkskortet, rense cachen og skal generelt opdatere systemet.
- Strømcyklus udstyr til hjemmenetværk.
Hvis din Xbox stadig ikke opretter forbindelse til Live, kan det skyldes en mindre forbindelsesfejl i dit modem og / eller router. Sørg for, at du tænder for dem ved at slukke for dem, fjerne netledningen fra stikkontakten og vente i mindst et par minutter, før du sætter dem i igen.
- Udfør netværksforbindelsestest.
Hvis din Xbox stadig ikke er i stand til at oprette forbindelse til Live på dette tidspunkt, skal du udføre en netværkstest for at se, hvor forbindelsen mislykkes. Sådan udfører du en netværkstest:
-Tryk på Xbox-knap for at åbne guiden.
-Vælg System.
-Vælg Indstillinger.
-Gå til Generel.
-Vælg Netværks indstillinger.
-Vælg Test multiplayer-forbindelse.
Hvis du ikke er i stand til fuldt ud at nå Xbox Live-servere, skal du notere fejlen og se, om denne Xbox Live-løsningsside kan hjælpe dig. - Opret wifi igen.
Hvis du opretter forbindelse til din konsol trådløst, skal du sørge for, at din wifi er i gang. Ellers skal du først fejlfinde din wifi-forbindelse.
- Kontroller netværkskabler.
Hvis du har en kabelført opsætning, skal du sørge for at kontrollere, om der er et problem med de Ethernet-kabler, du bruger. Sluk din Xbox One og modem / router, og tag derefter netværkskablerne ud af dem. Kontroller derefter kablerne for at se, om der er nogen skade, der kan forårsage et forbindelsesproblem.
Du vil også kontrollere, om der er et problem med din internetudbyder (ISP). Hvis der ikke er nogen forbindelse fra dem, vil din router ikke være i stand til at forbinde din Xbox til Live. Hvis du har en computer, skal du bruge den til at se, om Internettet fungerer ved at køre et Ethernet til routeren, eller ved at oprette forbindelse til dit wifi-netværk. - Nulstil din Xbox fra fabrik.
Hvis der ikke er noget Xbox Live-serverproblem, og din hjemme-router har internetforbindelse, kan årsagen til dit Xbox Live-forbindelsesproblem muligvis komme fra selve konsollen. Dette betyder, at det kan have en ukendt softwarefejl, der forhindrer den i at oprette forbindelse. Foretag en nulstilling af fabrikken på din konsol, og se, om det vil hjælpe med at løse problemet for dig.
