Nogle PS4-brugere kan undertiden møde et frustrerende problem med deres konsol, der ikke viser nogen video på et tv eller skærm. I nogle tilfælde er der kun en tom eller sort skærm, hver gang konsollen prøver at spille et spil eller læse en disk. Alle disse situationer kan være forårsaget af en softwarefejl, tilfældig bug eller hardwarefejl.
Hvis du ikke ser noget på tv’et, eller hvis konsollen kun viser en sort skærm, skal du gøre et par fejlfindingstrin for at løse det. Denne guide viser dig, hvad du skal gøre.
Årsager til PS4 ikke noget videoproblem
Der er en række mulige årsager til dit PS4-videoproblem. Lad os diskutere hver af disse årsager nedenfor.
Forkert HDMI-port.
Hvis det er din første gang at indstille en PS4, skal du kontrollere igen, om du bruger den rigtige HDMI-port på dit tv. Spor HDMI-kablet manuelt fra din PS4 til tv’et, og sørg for, at du tilslutter kablet tæt.
Dårligt HDMI-kabel.
Den næste ting, du kan gøre, er at sikre dig, at HDMI-kablet fungerer. Prøv et andet kabel, hvis det er tilgængeligt. Hvis du ikke har noget andet HDMI-kabel, skal du bruge det, du skal tilslutte din PS4 til et andet TV. Dette skal hjælpe dig med at isolere, hvis problemet er kabelrelateret eller ej. Hvis din PS4 stadig ikke har nogen video, når den er tilsluttet et andet tv, er det enten et kabelproblem eller et problem med selve konsollen. Du kan indsnævre årsagerne ved at udføre resten af fejlfindingstrinnene i denne vejledning.
HDCP-relateret fejl.
PS4 bruger en Intel-udviklet HDCP-kodning (High-bandwidth Digital Content Protection), der tillader digitalt indhold (både lyd og video) at forblive beskyttet, mens det går gennem forskellige forbindelser. Grundlæggende er det beregnet til at beskytte ejere af digital oprettelse mod piratkopiering.
Hvis DHCP er aktiveret, hjælper din konsol med at filtrere piratkopierede versioner af indhold, og det kan betyde blokering af video- eller lydsignaler. En sådan ekstra anti-piratkopiering kan forhindre konsollen i at afspille videoer fra at blive vist til et tv. Du kan prøve at slå DHCP fra for at se, om det hjælper.
Lær hvordan du gør dette nedenfor.
Problem med tv-firmware.
At køre forældet firmware på dit TV, PS4-konsol eller begge dele kan føre til nogle problemer. Hvis dit tv konstant er tilsluttet internettet, kører det sandsynligvis den nyeste firmwareversion, men du kan kontrollere det igen. Se tv’ets dokumentation for at se, hvordan manuelt tjekker om firmwareopdateringer.
Sørg for, at din PS4 også er fuldt opdateret på din konsol, især hvis du ikke har tilsluttet den til internettet i lang tid.
PS4-softwareproblem.
Undertiden kan et softwarefejl i konsollen føre til visse problemer. Dette kan undertiden ske, hvis der er ændringer med softwaren som efter en opdatering, eller hvis softwaren er blevet ændret.
Fejlfinding PS4 ingen video problem
Dette er de trin, du kan gøre, hvis din PS4 ikke viser video eller ikke får forbindelse til dit tv.
- Kontroller HDMI-porten.
Tilslut dit tv til PS4 via HDMI. Da nogle avancerede 4K-tv’er har flere HDMI-porte, vil du sikre dig, at du bruger den rigtige port, især hvis du har en PS4 Pro og forsøger at streame 4K-indhold. Hvis du ikke streamer 4K-indhold, kan du ignorere dette fejlfindingstrin.
- Udskift HDMI-kablet.
Et dårligt HDMI-kabel kan virkelig ødelægge dit spil. Sørg for at kontrollere, om kablet fungerer ved at bruge det på en anden konsol eller tilslutte din PS4 med det til et andet tv. Udskift HDMI-kablet, hvis det samme problem opstår på et andet TV.
- Deaktiver HDCP.
Hvis din PS4-skærm bliver sort, når du prøver at afspille en disk eller et spil, kan det have noget at gøre med HDCP. Sluk for det ved at følge nedenstående trin:
-Åbn på din PS4 Indstillinger.
-Vælg System.
-Deaktiver HDCP (fjern markeringen Aktivér HDCP). - Opdater tv-firmware.
At holde dine enheder opdateret kan holde bugs væk, men også løse kendte enheder. Sørg for, at både tv- og PS4-konsollen kører den nyeste firmware.
Hvis du ikke ved, hvordan du opdaterer dit tv, skal du hente detaljerne i dets manual eller dokumentation. - Installer PS4-softwareopdateringer.
For at kontrollere for PS4-opdatering kan du gå til Indstillinger> System softwareopdatering.
- Nulstil din PS4 fra fabrik.
Hvis din PS4 stadig ikke har noget videoproblem på dette tidspunkt, vil du udføre en fabriksindstilling. Dette vil udslette harddisken ved at rydde alle brugerdata (downloads, gemte spildata osv.) Samt vende softwaren tilbage til dens standardindstillinger. Følg nedenstående trin om, hvad du skal gøre:
-Log ind på din PS4.
-Gå til Indstillinger.
-Vælg Initialisering.
–Vælg Initialiser PS4.
-Vælg Fuld tørre.
Afhængig af størrelsen på din harddisk kan denne proces tage et par minutter til over en time eller endda længere. Vent bare på, at hele processen er færdig, og sørg for ikke at afbryde den. Du kan potentielt beskadige harddisken, hvis du afbryder formateringsprocessen.
Kontakt Sony: Send din PS4 .
Hvis løsningen ovenfor ikke hjælper, er der sandsynligvis et dybere problem, hvorfor din PS4 ikke har nogen video. Det kan have et grafikkortproblem, eller der er et andet bundkortproblem. Kontakt Sony, så du kan indstille en aftale til reparation.