At have en frossen eller ikke-reagerende PS4 betyder ikke altid, at der er et stort problem på din konsol. I mange tilfælde er problemet midlertidigt og forårsaget af noget, der let kan løses på en brugers niveau. Hvis din PS4 er frosset, og menuerne tager for lang tid at indlæse, skal du udføre et antal fejlfindingstrin for at identificere den egentlige årsag. Denne guide hjælper dig med det.
Årsager til, at en PS4 er frosset eller ikke reagerer
Der kan være en række grunde til, at en PS4 kan reagere ikke. Nedenfor er en liste over almindelige årsager, som vi har udarbejdet gennem årene:
- PS4 konsol fejl
- spil spørgsmål
- langsom internetforbindelse
- beskadiget PS4-software
PS4 konsol fejl.
En PS4 reagerer muligvis ikke, hvis den støder på en fejl, som systemet ikke kan løse, eller hvis konsollen kører i lang tid. Selvom der kan være andre grunde til dette problem, er disse to de almindelige, der påvirker PS4-konsoller i vid udstrækning. Den gode ting er, at fejl på grund af disse årsager let kan rettes ved blot at genstarte PS4.
Spilfejl eller problem.
Nogle spilspecifikke fejl eller spilkodningsproblemer kan muligvis efterlade konsollen ikke svar. Hvis din PS4 kun fryser, når du prøver at spille en bestemt disk eller spil, har du muligvis et spilproblem. Dette betyder, at systemet muligvis ikke er parat til at håndtere fejlen, eller at der er et problem med at læse en del af en disk. Et nedbrud kan ske, hvis din PS4 ikke er i stand til fuldt ud at få de oplysninger, den har brug for, for at behandle en opgave. Du skal muligvis kigge efter en specifik løsning til et bestemt spilproblem online eller fra spiludgiveren. I de fleste tilfælde rettes kendte spilfejl af opdateringer, så sørg for at holde dit spil eller konsol Operativsystemet opdateret.
Langsom internetforbindelse.
I nogle tilfælde kan langsom internetforbindelse eller konstant afbrydelse fra en spilserver ødelægge en PS4. Sørg for, at din internetforbindelse er stabil ved at tilslutte din konsol direkte til din router ved hjælp af et Ethernet-kabel.
Hvis du er på wifi, kan du prøve at kontrollere mulige wifi-problemer ved at kontrollere disse indlæg:
- Sådan rettes PS4 Wifi fungerer ikke Vil ikke oprette forbindelse
- Nemme måder at løse PS4 langsom Wifi | Download eller upload er langsom
Korrupt PS4-software.
Systemopdateringer eller spilopdateringer kan undertiden føre til utilsigtede konsekvenser. Hvis din PS4 går ned eller fryser efter en opdatering, kan du have et softwareproblem.
Sådan rettes en frosset eller ikke-reagerende PS4
Hvis din PS4 fortsat fryser eller bliver reagerende ofte, her er de løsninger, du kan prøve.
- Genstart konsollen.
Genstart af din PS4-konsol kan løse dit problem. Luk alle kørende applikationer, og sluk for din PS4. Frakobl derefter strømkablet fra stikkontakten og bagsiden af konsollen i 3 minutter. Bagefter skal du tilslutte alt igen og tjekke for problemet.
- Kontroller, om der er problemer med langsom internetforbindelse.
Foretag en hurtig hastighedstest på din PS4 for at se, om den ikke får nok båndbredde. At gøre det:
-Åben Indstillinger.
-Vælg Netværk.
-Vælg Test internetforbindelse.
Hvis download- og uploadhastighederne er alt for lave, kan du prøve at forbedre netværksydelsen for at løse problemet. Start med at genstarte routeren og konsollen.
- Genopbyg databasen i fejlsikret tilstand.
Dette er normalt effektivt til at rette bugs forårsaget af en beskadiget database. Dette kan ske, hvis konsollen ikke installerede opdateringer eller spil korrekt. Følg nedenstående trin for at genopbygge databasen i fejlsikret tilstand.
-Luk konsollen ned ved at trykke på Strøm -knappen på frontpanelet. Vent til strømindikatoren blinker et par gange.
-Når konsollen er helt slukket, skal du trykke på tænd / sluk-knappen. Slip det, efter at du har hørt to bip: et, når du oprindeligt trykker på, og et andet 7 sekunder senere.
-Tilslut DualShock4-controlleren med det medfølgende USB-kabel, og tryk på PS-knappen.
-Hvis Safe Mode er startet med succes, skal du vælge Mulighed 5 til Genopbyg database. - Geninstaller systemsoftware.
Hvis genopbygning af databasen ikke hjælper, kan du få adgang til sikker tilstand igen, og denne gang skal du vælge en mere drastisk mulighed for at geninstallere operativsystemet. Dette anbefales kun, hvis ingen af ovenstående løsninger har fungeret. Afhængig af din situation skal du muligvis først forberede opdateringsfilen i et USB-drev for at geninstallere OS. I dette tilfælde skal du følge denne video om, hvad du skal gøre.
Sådan går du til sikker tilstand og geninstallerer systemsoftwaren:
-Luk konsollen ned ved at trykke på Strøm -knappen på frontpanelet. Vent til strømindikatoren blinker et par gange.
-Når konsollen er helt slukket, skal du trykke på tænd / sluk-knappen. Slip det, efter at du har hørt to bip: et, når du oprindeligt trykker på, og et andet 7 sekunder senere.
-Tilslut DualShock4-controlleren med det medfølgende USB-kabel, og tryk på PS-knappen.
-Hvis Safe Mode er startet med succes, skal du vælge Valgmulighed 7 (Initialiser PS4 / Geninstaller systemsoftware).
VIGTIG: Geninstallation af systemsoftwaren vil slette alle data fra konsollen og returnere softwaren til dens fabriksindstillinger. Du bliver nødt til at geninstallere dine spil og apps senere efter denne procedure.