Under videoopkald klagede nogle brugere over, at Messenger-mikrofonen ikke fungerer korrekt. Ifølge dem fungerer videoen fint, men folk i den anden ende kan ikke høre dem. Når et problem som dette opstår, er der altid et par muligheder at overveje. Det kan være et problem med appen, mikrofonen eller firmwaren.
Derfor vil jeg i dette indlæg guide dig om, hvordan du foretager fejlfinding på din Android-enhed, hvis mikrofon ikke fungerer korrekt, når det bruges under et Messenger-videoopkald. Vi vil undersøge hver mulighed og udelukke dem efter hinanden, indtil vi kan finde ud af årsagen, og forhåbentlig være i stand til at løse problemet. Fortsæt med at læse, da vi muligvis kan hjælpe.
Messenger-mikrofon fungerer ikke under videoopkald
Brugt tid: 15 minutter
Baseret på vores erfaring kan dette problem være temmelig mindre, men hvis det er et hardwareproblem, kan det være nødvendigt, at du kontrollerer enheden af en tekniker. Men her er hvad du skal gøre for at prøve at løse det …
- Tving genstart din telefon
Ved fejlfinding af en smartphone, der er bugged af et uforklarligt problem eller et problem, der startede uden åbenbar grund eller årsag, skal du altid udelukke muligheden for, at det bare skyldes et mindre firmwareproblem.
Når det er sagt, er den første ting, du skal gøre, tvungen genstart. Det er en simuleret batterifjernelse, der opdaterer din enheds hukommelse og genindlæser dens apps og tjenester. Sådan gør du det:
1. Tryk på lydstyrkeknappen og tænd / sluk-knappen nede i 10 sekunder. Dette vil tvinge din telefon til at tænde for sig selv og tænde igen.
2. Når logoet vises, skal du slippe begge taster og vente, indtil enheden er færdig med at genstarte.Når genstarten er afsluttet, skal du åbne Messenger og prøve at foretage et videoopkald for at vide, om mikrofonen nu fungerer korrekt.
- Test mikrofonen
Inden du går videre til fejlfinding af appen, skal du kontrollere, om mikrofonen fungerer fint på egen hånd.
Så start stemmeoptagerappen, og prøv derefter at optage din stemme i et par sekunder. Derefter kan du afspille det og se, om der er lyd. Eller du kan også optage en video af dig selv, der taler.
Hvis telefonen fanger din stemme, fungerer mikrofonen fint. Så gå videre til den næste procedure, ellers er det muligt, at problemet er med hardware. Men jeg vil stadig foreslå, at du er færdig med denne guide og se, hvad der sker.
- Kontroller apps tilladelser
Årsagen til, at mikrofonen ikke fungerer under videoopkald på Messenger, skyldes måske, at tilladelserne blev ændret. Det er hvad du skal kontrollere, fordi hvis appen ikke har tilladelse til at bruge mikrofonen, så følger det, at andre brugere ikke kan høre dig under videokonferencer. Sådan gøres det:
1. Stryg op fra bunden af skærmen for at trække appskuffen op.
2. Gå til skærmen, hvor Messenger-appen er placeret.
3. Tryk og hold på dets ikon, indtil indstillingerne vises.
4. Tryk på Appinfo.
5. Rul ned for at finde tilladelser, og tryk på det.
6. Den næste skærm viser dig de tjenester, som appen har adgang til.
7. Foretag de nødvendige ændringer, og prøv derefter at bruge Messenger igen.Når du har sørget for, at appen får lov til at bruge mikrofonen, og at den stadig ikke fungerer som den skal, skal du gå videre til den næste løsning.
- Nulstil Messenger
Efter at have sørget for, at problemet ikke skyldes en mindre fejl og at mikrofonen fungerer fint, er det på tide at rydde cache og data fra Messenger. Dette nulstiller appen til standardindstillinger og konfiguration. Hvis det kun er et af disse mindre app-relaterede problemer, løser denne procedure det:
1. Gå til skærmen, hvor Messenger-ikonet er placeret.
2. Tryk og hold på Messenger-ikonet, indtil indstillingerne vises.
3. Tryk på Appinfo.
4. Tryk på Storage.
5. Tryk på Ryd cache.
6. Tryk nu på Ryd data, og berør OK for at bekræfte.Hvis problemet fortsætter efter denne løsning, kan du prøve den næste.
- Geninstaller Messenger
På dette tidspunkt er det bedre at blot fjerne appen fra din telefon for også at slette alle mulige korrupte cache- og datafiler. Download derefter en ny kopi af appen fra Play Store for at sikre dig, at du bruger den nyeste version.
1. Stryg op fra bunden af skærmen for at trække appskuffen op.
2. Gå til skærmen, hvor Messenger-appen er placeret.
3. Tryk og hold på dets ikon, indtil indstillingerne vises.
4. Tryk på Afinstaller og bekræft det.
5. Når appen er afinstalleret, skal du starte Play Store.
6. Søg efter ‘Messenger’, og tryk på Messenger-appen.
7. Tryk på Installer og vent, indtil telefonen er færdig med at installere appen.Hvis vi antager, at dette ikke er et hardwareproblem, er disse løsninger nok til at få mikrofonen til at fungere på Messenger igen under videoopkald.
Værktøj
- budbringer
Materialer
- Android
Hvis Messenger-mikrofonen af en eller anden grund ikke fungerer, selv efter at have gjort alt dette, har du ikke andet valg end at nulstille telefonen. Det samme er tilfældet, hvis selve mikrofonen ikke fungerer uanset den app, du bruger. I det mindste skal du foretage en nulstilling, før du bringer din telefon til teknologien. Og inden du nulstiller din enhed, skal du sørge for at oprette en kopi af dine vigtige filer og data, da de vil blive slettet under processen.
Når du er klar, skal du følge disse trin for at nulstille din telefon:
- Åbn indstillinger.
- Find og tryk på General management.
- Tryk på Nulstil.
- Tryk på Fabriksdata nulstilling.
- Rul ned til bunden af skærmen, og tryk på Nulstil.
- Indtast din pinkode, adgangskode eller mønster, hvis du bliver bedt om det.
- Til sidst skal du trykke på Slet alt.
Når nulstillingen er udført, skal du konfigurere din telefon som en ny enhed.
Jeg håber, at vi har været i stand til at hjælpe. Understøtt os ved at abonnere på vores kanal.
- Google Meet har ingen lyd, kan ikke høre andre brugere
- Sådan opretter du en ny YouTube-playliste på Galaxy S20
- Hangouts-mikrofon fungerer ikke, andre brugere kan ikke høre
- Zoommikrofon fungerer ikke på Android. Her er Fix!