Mange brugere har klaget på grund af at kameraet ikke fungerer på WhatsApp Messenger under deres videokonferencer eller opkald. Ifølge dem kan andre brugere høre dem helt fint, men de kan ikke se dem. Mens opkaldene fortsætter, ønsker vi altid, at alt skal fungere korrekt, især hvis der er en vigtig dagsorden, der bliver talt om under videokonferencer.
Så i dette indlæg vil jeg guide dig i fejlfinding af din telefon for at få kameraet til at fungere på WhatsApp igen. Vi vil prøve at undersøge alle muligheder og udelukke dem efter hinanden, indtil vi kan finde ud af årsagen til, at et sådant problem opstår, og forhåbentlig er i stand til at løse det. Hvis du har et problem som dette, skal du fortsætte med at læse, da vi muligvis kan hjælpe.
Kamera fungerer ikke på WhatsApp
Brugt tid: 12 minutter
Forløbet af vores fejlfinding vil være at bestemme, om det kun er et af disse mindre firmwareproblemer, og så går vi videre til mere komplicerede procedurer. Her er hvad du skal gøre:
- Genstart din telefon først
Du skal prøve at opdatere hukommelsen på din telefon samt genindlæse alle dens apps og tjenester, før noget andet. Dette vil udelukke muligheden for, at problemet skyldes nogle mindre firmware-relaterede problemer.
For at genstarte din enhed skal du trykke på tænd / sluk-tasten, indtil strømindstillingerne vises. Vælg genstart, og vent, indtil din telefon er færdig med at genstarte.
Efter genstart skal du starte WhatsApp og foretage et videoopkald for at se, om kameraet nu fungerer korrekt.
- Test kameraet
Den næste ting, du skal gøre, er at se, om kameraet fungerer alene. For at gøre det skal du starte standardkamera-appen. Hvis det åbnes uden problemer, kan du prøve at optage en video og se, om den fungerer. Hvis det sker, er problemet ikke med kameraet.
Men hvis ikke, er det sandsynligvis et problem med kameraet og ikke WhatsApp. Men fortsæt denne fejlfinding og se, hvad der sker.
- Kontroller WhatsApp’s tilladelser
En af de mest almindelige årsager til, at en app ikke længere kan bruge en bestemt tjeneste, er tilladelsen. Hvis en app ikke har tilladelse til at bruge kameraet, bliver du nødt til at ændre tilladelsen for, at det fungerer.
Så hvis kameraet fungerer fint, men ikke under et videoopkald på WhatsApp, så skal du undersøge appens tilladelser. Sådan gør du:
1. Stryg op fra bunden af skærmen for at trække appskuffen op.
2. Gå til skærmen, hvor WhatsApp er placeret.
3. Tryk og hold på dets ikon, indtil indstillingerne vises.
4. Tryk på Appinfo.
5. Rul ned for at finde tilladelser, og tryk på det.
6. Den næste skærm viser dig de tjenester, som appen har adgang til.
7. Foretag de nødvendige ændringer, og prøv derefter at bruge WhatsApp igen.Når du har sørget for, at tilladelserne er gode, og at problemet forbliver, skal du gå videre til den næste løsning.
- Nulstil WhatsApp Messenger
Nulstilling af WhatsApp betyder dybest set at rydde cache og data. Dette bringer appen tilbage til dens standardindstillinger og konfiguration. Hvis dette er et af de tilfælde, hvor en app fungerer, skal dette være nok til at løse det.
1. Gå til skærmen, hvor WhatsApp er placeret.
2. Tryk og hold på WhatsApp-ikonet, indtil indstillingerne vises.
3. Tryk på Appinfo.
4. Tryk på Storage.
5. Tryk på Ryd cache.
6. Tryk nu på Ryd data, og berør OK for at bekræfte.Hvis dette ikke løser problemet, kan du prøve den næste løsning.
- Geninstaller WhatsApp
Når du har nulstillet appen, og den stadig ikke er i stand til at gøre brug af kameraet, har du ikke andet valg end at fjerne den fra din telefon for at slette alle dens cache og datafiler, der kan være blevet beskadiget. Download derefter en ny kopi fra Play Store for at sikre dig, at du bruger den nyeste version.
1. Stryg op fra bunden af skærmen for at trække appskuffen op.
2. Gå til skærmen, hvor WhatsApp er placeret.
3. Tryk og hold på dets ikon, indtil indstillingerne vises.
4. Tryk på Afinstaller og bekræft det.
5. Når appen er afinstalleret, skal du starte Play Store.
6. Søg efter WhatsApp ‘, og tryk på WhatsApp Messenger-appen.
7. Tryk på Installer og vent, indtil telefonen er færdig med at installere appen.Når det kommer til at løse app-relaterede problemer, der opstod uden åbenbar grund eller årsag, er disse procedurer tilstrækkelige til at få tingene til at fungere perfekt igen.
Værktøj
- WhatsApp Messenger
Materialer
- Android
Hvis kameraet af en eller anden grund ikke fungerer på Whatsapp Messenger, selv efter at have udført procedurerne ovenfor, eller hvis kameraet i sig selv har et problem, skal du nulstille fabrikken.
Denne procedure løser ethvert softwareproblem, men det sletter altid alle dine personlige oplysninger og data. Så inden nulstillingen, skal du sørge for at oprette en kopi af dine vigtige filer, og når du er klar, skal du følge disse trin for at nulstille din telefon:
- Stryg ned fra toppen af skærmen, og tap derefter på ikonet Indstillinger.
- Find og tryk på General management.
- Tryk på Nulstil.
- Tryk på Fabriksdata nulstilling.
- Rul ned til bunden af skærmen, og tryk på Nulstil.
- Indtast din pinkode, adgangskode eller mønster, hvis du bliver bedt om det.
- Til sidst skal du trykke på Slet alt.
Jeg håber, at denne fejlfindingsguide har været nyttig. Understøtt os ved at abonnere på vores kanal.
- Google Meet har ingen lyd, kan ikke høre andre brugere
- Sådan opretter du en ny YouTube-playliste på Galaxy S20
- Hangouts-mikrofon fungerer ikke, andre brugere kan ikke høre
- Zoommikrofon fungerer ikke på Android. Her er Fix!