Har du problemer med at installere nye opdateringer på din Samsung Galaxy S20? Her er hvad du skal gøre, hvis din Galaxy S20 ikke opdateres via OTA.
Installation af nye opdateringer på den nye Samsung Galaxy S20 er generelt en enkel proces. For OTA-opdateringer er tilstrækkelig batterilevetid, lagerplads og en stabil internetforbindelse de vigtigste krav til at downloade og installere tilgængelige systemopdateringer. Ikke desto mindre er der også flere faktorer, der kan gøre en sådan enkel proces lidt kompliceret. Og således vil nogle mennesker støde på forskellige typer fejl, mens de forsøger at downloade og installere over-the-air-opdateringer.
Hvis du tilfældigvis støder på et lignende dilemma, når du forsøger at opdatere din Galaxy S20 via OTA eller trådløst, har jeg kortlagt de grundlæggende, men effektive løsninger som reference til fejlfinding. Læs for mere information.
Hvad skal man gøre, hvis din Galaxy S20 ikke opdateres i luften?
Brugt tid: 10 minutter
Fremhævet nedenfor er potentielle løsninger, du kan prøve at udelukke almindelige faktorer, der muligvis har forhindret din telefon i at installere en OTA-opdatering. Du kan prøve disse metoder, før du eskalerer problemet til Samsung Support.
- Genstart telefonen (blød nulstilling).
Mindre softwarefejl kan også udløse forekomst af opdateringsfejl, og det kan derfor være den vigtigste årsag til, at din telefon ikke er i stand til at downloade opdateringsfilen. Det kan hjælpe at genstarte telefonen eller udføre en blød nulstilling.
For at bløde nulstille eller genstarte din Galaxy S20 skal du bare trykke på og holde den nede Tænd / Side-knap indtil strømindstillingerne vises. Tap derefter på Genstart ikon for at starte systemet genstart.
Lad din telefon afslutte genstart og derefter oprette forbindelse igen til internettet. Når internetforbindelsen bliver stabil, kan du prøve at opdatere igen og se, om problemet er væk.
- Opdater din internetforbindelse.
Tilfældige netværksforbindelse er også blandt de mulige årsager. Hvis telefonen oplever langsom internet, intermitterende forbindelse eller ingen internetforbindelse overhovedet, ville den ikke kunne få adgang til opdateringsserveren og derfor ikke kunne hente opdateringsfilen.
For at fjerne tilfældige internetproblemer fra den underliggende årsag kan det betragtes som en effektiv løsning at slå Wi-Fi fra i et par sekunder og derefter tænde igen..
Du kan bruge Wi-Fi til at skifte gennem indstillinger eller fra underretningspanelet til at opdatere internetforbindelsen.
En anden måde at gøre dette på er ved at skifte mellem flytilstand. Hvis du tænder og slukker for flytilstandskontakten, kan det også hjælpe med at løse mindre netværksproblemer, herunder dem, der har forårsaget opdateringsfejl.
- Kontroller og administrer intern hukommelse.
Utilstrækkelig hukommelse er også en anden faktor, der skal overvejes. Opdatering af filer kræver tilstrækkelig lagerplads på din enhed. Selvom dette ikke sandsynligvis er tilfældet i betragtning af, at det, du har, er en ny enhed med større lagerkapacitet, ville det ikke skade at kontrollere og fjerne lagringsproblemer fra de underliggende årsager.
For at få adgang til og se tilgængelig hukommelse på din Galaxy S20 skal du blot navigere til Settings-> Enhedspleje-> Hukommelse menu. Derfra skal du se den tilgængelige lagerplads samt detaljer om, hvor meget lagerplads hver af dine apps bruger.
Hvis den resterende lagerplads er mindre end 1 GB, kan du frigøre lidt plads ved at slette gamle og ubrugte apps fra din telefon. - Nulstil alle indstillinger.
Systemindstillinger, der ikke er korrekt konfigureret, er også blandt de mulige faktorer, der kan fjernes, da de kan forhindre, at systemet er opdateret. Dette er normalt tilfældet, hvis du har foretaget nogle ændringer for at tilpasse telefonens indstillinger i henhold til dine præferencer. For at fjerne dette anbefales det at nulstille alle indstillinger. Hvis du gør det, fjernes alle tilpassede indstillinger og gendannes derefter standardværdier og indstillinger. Eventuelle tilknyttede fejl vil også blive elimineret.
For at nulstille alle indstillinger skal du bare gå til Indstillinger-> Generel styring-> Nulstil menu, tryk derefter på Nulstil indstillingerne fra de givne indstillinger. Du bliver bedt om at få en anmeldelse om, hvad der sker, hvis du nulstiller alle indstillinger på telefonen. Læs og gennemgå meddelelsesoplysningerne, og tryk så på Nulstil indstillingerne igen derefter Nulstil at bekræfte.
Udførelse af denne nulstilling påvirker ikke gemte oplysninger i den interne hukommelse, og det er derfor ikke nødvendigt at oprette sikkerhedskopier.
Glem bare ikke at aktivere nødvendige funktioner (især dem, der er deaktiveret som standard) efter nulstillingen, så du kan bruge dem på din telefon igen. - Gendan fabriksindstillinger.
Hvis alt andet ikke lykkedes at give positive resultater, ville din næste mulighed være en fabriksindstilling. Dette er dog kun valgfrit, da det vil udslette alle data fra telefonen. Ikke desto mindre er det sandsynligvis nødvendigt at udføre en nulstilling af fabrikken for at fjerne komplekse systemfejl, der muligvis har forhindret din telefon i at opdatere trådløst.
Hvis du ønsker at foretage fejlfinding yderligere og ty til en fabriksindstilling, kan du bruge nulstillingskommandoen gennem indstillinger.
For at gøre dette skal du navigere til Indstillinger-> Generel styring-> Nulstil vælg derefter Nulstille indstillinger fra de givne indstillinger. Inden du fortsætter, skal du sørge for at tage sikkerhedskopi af alle vigtige filer fra din enhed, så du stadig kan gendanne eller gendanne dem senere. Efter sikring af sikkerhedskopien, skal du trykke på Nulstil knappen derefter Slet alt at bekræfte.
Vent til telefonen er færdig med at nulstille, og genstarter derefter igen på egen hånd. Når den genstarter, gendannes alle fabriksindstillinger. Derefter kan du bruge opstartguiden til automatisk at opsætte de nødvendige funktioner inklusive Wi-Fi-internet.
Værktøj
- Android 10, One UI 2.0
Materialer
- Galaxy S20, Galaxy S20 Plus, Galaxy S20 Ultra
Kunne stadig ikke opdatere din Galaxy S20 i luften?
Hvis ingen af ovenstående løsninger virkede, kan du prøve at opdatere din telefon ved hjælp af Samsung Smart Switch. For at få dette gjort skal du sikre dig en computer med Samsung Smart Switch-app installeret. Hvis du ikke har installeret appen endnu, kan du downloade og installere den version af Samsung Smart Switch, der er kompatibel med din computer.
Besøg bare Samsung supportwebsted og naviger til supportsiden for smart switch.
Når du har appen installeret og klar, skal du få dit Samsung USB-kabel og bruge det til at forbinde din telefon til computeren. Lad din computer installere de nødvendige drivere til din telefon, og når det er gjort, skal du starte Smart Switch-appen og lade den synkronisere med din telefon.
Du bliver bedt om at få en ny opdateringsmeddelelse. Klik bare på knappen Opdater, og følg derefter resten af instruktionerne på skærmen for at downloade og installere opdateringen ved hjælp af Smart Switch.
Du kan også søge yderligere hjælp fra din tjenesteudbyder eller Samsung Support om nødvendigt.
Og det dækker alt i denne fejlfindingsvejledning. Hold dig orienteret om mere omfattende fejlfindingsvejledninger og tutorials, der hjælper dig med at få mest muligt ud af, hvad den nye Samsung Galaxy S20 har at tilbyde.
Du kan også tjekke vores YouTube-kanal for at se flere videovejledninger til smartphones og vejledninger til fejlfinding.
LÆS OGSÅ: Sådan rettes problemet med overophedning på Galaxy S20