Der er nogle af vores læsere, der kontaktede os, fordi deres Galaxy S20 ikke kan modtage opkald. Dette problem er ikke rigtig nyt. Faktisk har vi stødt på så mange klager før om dette specifikke problem. Men rolig, hvis du har et problem som dette, er det ofte temmelig mindre, at du muligvis kan løse det ved at udføre en eller et par procedurer.
I dette indlæg vil jeg guide dig om, hvordan du fejlfinder en Galaxy S20, der ikke længere kan modtage opkald ved hjælp af de mest praktiske løsninger. Hvis du er en af brugerne med denne type problemer, skal du fortsætte med at læse, da denne artikel muligvis kan hjælpe dig.
Galaxy S20 kan ikke modtage opkald
Brugt tid: 12 minutter
Problemer med opkald er almindelige og temmelig irriterende, men ikke nødvendigvis svære at løse. Nogle gange skyldes det kun en mindre fejl i systemet eller et problem med telefonappen. Med det sagt er her de ting, du skal gøre for at løse et problem som dette.
- Udfør den tvungne genstart
Den allerførste ting, du skal gøre, hvis din telefon ikke kan modtage opkald, er at opdatere dens hukommelse. Så længe SIM-kortet sidder korrekt, og din telefon får en god modtagelse, kan en tvungen genstart muligvis gøre det. Sådan gøres det:
1. Tryk på lydstyrkeknappen og tænd / sluk-knappen nede i 10 sekunder. Dette vil tvinge din telefon til at slukke og tænde igen.
2. Når logoet vises på skærmen, skal du slippe begge taster og vente, indtil enheden er færdig med at genstarte.Når genstarten er færdig, skal du sikre dig, at signalet er godt, og prøv derefter at ringe til dit nummer for at se, om din S20 nu kan modtage et opkald.
- Nulstil netværksindstillingerne
Dette bringer alle netværkstjenester tilbage til fabriksindstillingerne. Hvis din Galaxy S20 ikke kan modtage opkald på grund af problemer med en af netværkstjenesterne, er denne procedure nok til at løse det. Det er selvfølgelig, hvis det har et godt signal, og at din konto overhovedet ikke har et problem. Følg denne vejledning for at nulstille netværksindstillingerne på din telefon:
Sådan nulstilles netværksindstillinger på Galaxy S20
Når netværksnulstillingen er færdig, prøv at ringe til dit nummer for at se, om det ringer.
- Ring til din tjenesteudbyder
Hvis de to første løsninger ikke fik løst problemet, er det, du skal gøre næste, at ringe til din tjenesteudbyder. De vil være i stand til at give dig information eller besvare dine spørgsmål til, hvorfor din nye enhed ikke længere kan modtage opkald.
Hvis det er et problem med din konto, får du besked, hvad du skal gøre. Hvis det er et netværksproblem, får du besked, hvornår problemet løses.
Hvad angår opkaldsproblemer, er det de eneste, du skal gøre, selvom der er tidspunkter, hvor du skal nulstille din telefon for at løse firmwareproblemer. Men du skal gøre det, når du ringer til din tjenesteudbyder.
Hvis repræsentanten beder dig om at nulstille din telefon, skal du sørge for at tage backup af dine vigtige filer og data, før du gør det. Du kan have svært ved at hente dem, hvis de slettes under nulstillingen.
For dette problem er det bedre at foretage master-nulstilling end den sædvanlige fabriksindstilling. Sådan gøres det:
- Sluk først for din telefon.
- Tryk på lydstyrkeknappen og tænd / sluk-knappen på samme tid, og slip dem, når Galaxy S20-logoet vises.
- Når du ser en sort skærm med gule og blå tekster på den, har du med succes startet telefonen op i gendannelsestilstand.
- Brug nu volumen ned-tasten til at markere indstillingen ‘Slet data eller fabriksindstilling’ og tryk derefter på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
- Fremhæv ‘Ja’, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
- Når det er færdigt, er indstillingen ‘Genstart system nu’ allerede fremhævet. Tryk bare på tænd / sluk-tasten for at vælge den og genstarte din enhed.
- Vent til din telefon er færdig med at genstarte.
Efter nulstillingen skal du konfigurere din telefon som en ny enhed.
Jeg håber, at denne fejlfindingsguide har været nyttig.
Understøtt os ved at abonnere på vores Youtube-kanal. Tak for at have læst!
- Messenger holder kræsning på Galaxy S20. Her er Fix!
- Sådan konfigureres manuelt eller ændres Galaxy S20 netværkstilstand