Dette indlæg hjælper dig med fejlfinding af en Galaxy S20, der ikke kan foretage opkald. Læs videre for at finde ud af, hvad du skal gøre, hvis din nye Samsung-smartphone pludselig ikke foretager nogen telefonopkald.
Flere faktorer kan påvirke telefonens opkaldsfunktioner. Blandt de sædvanlige skyldige er netværksforbindelsesproblemer, der resulterer i dårligt eller intet cellulært signal, forkerte netværksindstillinger, kontoproblemer og midlertidige afbrydelser. Så lad os udelukke dem en efter en i dette hurtige gennemgang.
Hvis du ser nogen fejlmeddelelser, skal du læse og gennemgå meddelelsen, da den ofte angiver årsagen til problemet sammen med den anbefalede løsning.
Fejlfinding på en Galaxy S20, der ikke kan foretage telefonopkald
Brugt tid: 10 minutter
Følgende er basale løsninger til at eliminere almindelige årsager til opkaldsproblemer i smartphones. Prøv disse for at udelukke software-relaterede faktorer fra den underliggende årsag. Før du fortsætter, skal du kontrollere, og sikre dig, at din telefon har et stærkt og stabilt mobilsignal. Hvis det ikke gør det, skal du først håndtere signalproblemer. Hvis du kun har problemer med at ringe til et specifikt nummer, men andre fungerer, er det tilsyneladende ikke et problem med din telefon. Hvis signalet er godt, men din telefon ikke foretager nogen telefonopkald af en eller anden grund, kan du prøve disse efterfølgende løsninger.
- Tving luk telefon-app.
Hvis dette er den første forekomst, hvor dine opkald ikke gennemføres, skyldes det sandsynligvis blot nogle tilfældige appfejl, der vises på Telefon-appen. Måske er app-appen styrt ned og ophørt med at fungere.
Afslut eller tving applikationen for at løse problemet. Det giver det mulighed for en ren frisk start.
For at gøre dette, skal du bare trykke på ikonet for nyeste apps genvej nederst på startskærmen for at se alle de nyeste applikationer. Find Telefon-appen, og luk den derefter ved at stryge app-kortet til venstre eller højre. Eller tryk let på knappen Luk alle for at afslutte alle kørende apps inklusive telefon.
Alternativt kan du bruge indstillingsmenuen. For at gøre dette skal du navigere til Apps-> Indstillinger-> Apps menu. Tryk på på skærmen Apps tredobbelt-ikon/hurtig menu / flere indstillinger ikon placeret i øverste højre hjørne. Vælg indstillingen Vis systemapper, og tap derefter på Telefon-appen. Appinfo-siden vises, og herfra kan du trykke på Tvunget stop knap.
Telefon-appen afsluttes derefter med magt.
- Ryd telefon-app-cache og data.
Rydning af cache og data fra telefonappen kan også være nøglen til at løse problemet, hvis ødelagte cacher i appen er skylden. Enhver app har en tendens til at handle op eller stoppe med at fungere korrekt, når midlertidige filer ophobes. Når det er sagt anbefales det også at rydde app-cache og data regelmæssigt.
For at gøre dette skal du bare navigere til Indstillinger-> Apps og vælg derefter telefon app. Når du har valgt appen, skal du trykke på Opbevaring tryk derefter på Ryd cache knap.
Hele cache-clearingprocessen kan tage længere tid afhængigt af mængden af midlertidige filer, der skal ryddes på din enhed.
Når du har ryddet cache og data i telefonappen, er du muligvis nødt til at konfigurere og / eller genaktivere nogle funktioner individuelt.
- Genstart telefonen.
En simpel genstart på telefonen giver ikke kun noget vejrtrækning, men endnu vigtigere, det rydder eventuelle mindre systemfejl og konflikter forårsaget af tilfældige fejl og malware. Dette skal være godt nok til at tackle problemet, hvis Telefon-appen er i fejl.
Den typiske måde at genstarte Galaxy S20 på er gennem tænd / sluk- eller Bixby-tasten. Tryk blot på tænd / sluk-tasten i et par sekunder og slip derefter, når strømindstillingerne vises. Tryk derefter på Genstart for at bede enheden om at lukke alle tjenester og installere en systemstart.
Alternativt kan du tvinge genstart af telefonen ved at trykke på og holde både lydstyrke nede og Bixby nede og derefter slippe, når enheden genstarter
Genstart af telefonen påvirker ikke gemte oplysninger i den interne hukommelse og resulterer derfor ikke i permanent sletning af data. Bare sørg for at følge den korrekte procedure for at genstarte eller bløde nulstille din Galaxy S20. - Aktivér deaktiver flytilstand.
Når du håndterer smartphonespørgsmål, der påvirker trådløse funktioner og relevante tjenester, bruges ofte udførelse af flytilstandstricket blandt andre grundlæggende justeringer.
For at gøre dette skal du navigere til Indstillinger-> Forbindelser-> Flytilstand og skift derefter kontakten for at aktivere funktionen.
Genstart din telefon, mens flytilstand er aktiveret, og gå derefter tilbage til den samme menu for at deaktivere funktionen.
Denne finjustering skal hjælpe med at fjerne tilfældige fejl, der påvirker relevante funktioner.
Aktivering af flytilstand deaktiverer automatisk alle trådløse funktioner og tjenester på telefonen, mens de deaktiveres, og tænder disse funktioner igen. Derfor er det som en samtidig genstart og opdatering til telefonens trådløse funktioner og derved eliminerer mindre netværksfejl. - Nulstil netværksindstillinger.
Ugyldig eller fejlagtig netværkskonfiguration kan også resultere i de samme opkaldsproblemer. Hvis telefonen således begyndte at mislykkes ved at foretage telefonopkald efter at have ændret nogle indstillinger, skal du prøve at vende ændringerne tilbage til de foregående eller standardindstillinger. Dette er, når du skal udføre en nulstilling af netværksindstillinger på din Galaxy S20.
For at gøre dette, gå til Indstillinger-> Generel styring-> Nulstil og vælg derefter indstillingen til Nulstil netværksindstillinger. Læs følgende instruktioner, og tryk så på Nulstil at bekræfte.
Netværksindstillinger og tilpassede indstillinger slettes derefter, mens de originale værdier gendannes.
Glem ikke at oprette forbindelse igen til Wi-Fi-netværket og aktivere andre relevante funktioner, så du kan bruge dem igen på din telefon. - Sæt SIM-kortet på igen.
Problemer med opkald kan også direkte henføres til et defekt SIM-kort. Dette er ofte tilfældet, hvis SIM-kortsystemet bliver beskadiget. Den samme ting kan ske, hvis SIM-kortet er fjernet fra bakken. For at fjerne dette skal du prøve at montere SIM-kortet på din Galaxy S20.
For at gøre dette skal du slukke for din telefon og derefter bruge SIM-ejektorværktøjet til at åbne SIM-bakken. Fjern SIM-kortet fra bakken, og undersøg det for synlige tegn på skader, såsom ridser og væskespor. Hvis alt ser godt ud, skal du placere det tilbage i bakken i samme retning / placering, før du fjerner det. Sæt SIM-kortet på plads, og skub derefter bakken tilbage i telefonen for at lukke det.
Når du har låst SIM-kortbakken, skal du tænde for telefonen og vente på, at den opretter et netværkssignal. På det tidspunkt kan du placere et testopkald for at se, om det allerede fungerer.
Værktøj
- Android 10, One UI 2.0 og nyere
Materialer
- Galaxy S20
Du kan også prøve at bruge et andet SIM-kort, hvis du har et tilgængeligt. Det vil hjælpe dig med at afgøre, om problemet er med det SIM-kort, der er i brug. Hvis du kan foretage opkald ved hjælp af et andet SIM-kort, er det tilsyneladende et SIM-kortproblem. I dette tilfælde kan du anmode om et nyt SIM-kortudskiftning fra dit luftfartsselskab.
Hvis du stadig ikke kan foretage telefonopkald på din Galaxy S20 efter at have udført alle de givne løsninger, er der en større chance for, at problemet er inden for netværksbasen. Kontakt din netværksudbyder for at kontrollere disse spørgsmål.
Det er også vigtigt at kontrollere et par ting. Hvis du er på forudbetalt, skal du tjekke dine kreditter. En åbenlys grund til, at du ikke kan ringe til forudbetalt, er, at du ikke har tilstrækkelig kredit eller tilstrækkelig balance til at foretage opkaldet. I mellemtiden, hvis du er på en efterbetalt konto, skal du kontrollere din kontostatus og sørge for, at den er god. Udgående tjenester deaktiveres midlertidigt, når din kontostatus er i blød afbrydelse på grund af ubetalte regninger eller andre relevante problemer.
Håber dette hjælper!
Og det dækker alt i denne fejlfindingsvejledning. Hold dig orienteret om mere omfattende fejlfindingsvejledninger og tutorials, der hjælper dig med at få mest muligt ud af, hvad den nye Samsung Galaxy S20 har at tilbyde.
Du kan også tjekke vores YouTube-kanal for at se flere videovejledninger til smartphones og vejledninger til fejlfinding.
LÆS OGSÅ: Sådan rettes Galaxy S20 Bluetooth-problemer, parringsfejl