I denne fejlfindingsvejledning viser vi dig, hvad du skal gøre, hvis Facebook fortsætter med at stoppe på din Samsung Galaxy Note 20. Det meste af tiden er app-relaterede problemer ikke alvorlige, og dette problem kan løses ved at udføre et par procedurer. Læs videre for at lære mere.
Facebook er en af de mest anvendte apps i dag og opdateres regelmæssigt for at sikre, at det fungerer perfekt. Der er dog tidspunkter, hvor problemer opstår uden åbenbar grund eller årsag. Det mest almindelige er, når appen går ned, når den bruges. Hvis du har dette problem, skal du gøre følgende:
Første løsning: Luk Facebook, og udfør tvungen genstart
Når en app begynder at gå ned, er det muligt, at det kun er et mindre problem med selve appen eller et resultat af en mindre fejl. Derfor er den første ting, du skal gøre, at genindlæse den pågældende app og derefter opdatere hukommelsen på din telefon. Sådan gør du det:
- Tryk på knappen Seneste apps i nederste venstre hjørne.
- Tryk på Luk alle for at afslutte alle apps, der kører i baggrunden.
- Når du har lukket apps, skal du trykke på og holde lydstyrke ned og tænd / sluk-knappen nede i 10 sekunder. Dette vil udløse din telefon til at lukke ned og tænde igen.
- Når logoet vises, skal du slippe begge taster og lade din telefon afslutte opstartsprocessen.
Når genstart er afsluttet, skal du åbne Facebook og se, om problemet stadig opstår.
Anden løsning: Nulstil Facebook-appen
Hvis appen stadig går ned efter at have udført den første løsning, er det tid til at nulstille den. En nulstilling i apps betyder at slette dens cache og datafiler, så de erstattes med nye. Appproblemer kan let løses ved denne procedure. Bemærk, at du muligvis skal logge ind på din konto igen efter at have gjort dette. Sådan gør du det:
- Gå til skærmen, hvor Facebook-ikonet er placeret.
- Tryk og hold på ikonet, indtil indstillingerne vises.
- Tryk på Appinfo.
- Tryk på Opbevaring.
- Tryk på Ryd data nederst på skærmen, og tryk derefter på OK for at bekræfte.
- Luk Facebook, og prøv derefter at åbne den igen.
Det meste af tiden løser dette et problem som dette, men hvis problemet fortsætter, skal du gå videre til den næste løsning.
Tredje løsning: Afinstaller Facebook og geninstaller det derefter
Hvis de to første løsninger ikke løste problemet, er det tid til at fjerne appen fra din telefon. Dette fjerner også alle mulige korrupte filer, og geninstallation betyder, at du bruger den nyeste version. Sådan gør du det:
- Gå til skærmen, hvor Facebook-ikonet er placeret.
- Tryk og hold på ikonet, indtil indstillingerne vises.
- Tryk på Afinstaller, og tryk på OK for at bekræfte.
- Når appen er afinstalleret, skal du starte Play Butik.
- Søg efter Facebook.
- Tryk på knappen Installer, og vent derefter, indtil installationen er færdig.
- Derefter skal du trykke på Åbn for at starte appen.
Problemer som dette løses, når appen er geninstalleret. Men hvis Facebook fortsætter med at stoppe, selv efter dette, er det sandsynligvis et problem med firmwaren.
Fjerde løsning: Fabriksindstil din telefon
Prøv at se, om der er andre apps, der også går ned, når de åbnes. Hvis der er andre apps, der går ned, skal du overveje at nulstille din telefon. Men inden det skal du sørge for at oprette en sikkerhedskopi af dine vigtige filer, og når du er klar, skal du følge disse trin for at nulstille din note 20:
- Stryg nedad fra toppen af skærmen, og tryk derefter på ikonet Indstillinger.
- Find og tryk på Generel ledelse.
- Tryk på Nulstil.
- Tryk på Fabriksindstilling af fabriksdata.
- Rul ned til bunden af skærmen, og tryk på Nulstil.
- Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste din PIN-kode, adgangskode eller mønster.
- Tryk på Slet alt.
- Indtast adgangskoden til din Samsung-konto for at bekræfte din identitet, og tryk derefter på færdig.
Vent på, at nulstillingen er afsluttet, og når den er færdig, skal du konfigurere din note 20 som en ny enhed.
Og det er de løsninger, du skal gøre, hvis Facebook bliver ved med at stoppe på din note 20. Vi håber, at denne fejlfindingsvejledning kan hjælpe dig.
Hjælp os venligst ved at abonnere på vores YouTube-kanal. Vi har brug for din støtte, så vi kan fortsætte med at skabe nyttigt indhold.