I denne fejlfindingsvejledning viser vi dig, hvad du skal gøre, hvis din Google Pixel 5 ikke kan sende eller modtage SMS- eller sms-beskeder. Tekstspørgsmål er noget almindelige og er ret nemme at rette. Du skal bare lave et par fejlfindingsprocedurer for at få din enhed til at fungere igen. Læs videre for at lære mere om det.
Når en smartphone som Pixel 5 begynder at have sms-problemer, skyldes det for det meste bare et signalproblem og er midlertidigt. Så hvad du skal gøre er at kontrollere enhedens signalindikator for at bekræfte, om det virkelig skyldes et signalproblem, eller du kan bare prøve at opdatere hukommelsen, fordi det er muligt, at et sådant problem kun skyldes et mindre firmwareproblem.
Der er selvfølgelig andre muligheder, som du bliver nødt til at udelukke, og vi har inkluderet alle de mulige løsninger i denne artikel. Så hvis du er en af brugerne med denne slags problemer, skal du fortsætte med at læse, da denne vejledning muligvis kan hjælpe dig.
Første løsning: Kontroller signalindikatoren
Før noget andet skal du kontrollere signalindikatoren på din enhed for at se, om den har en anstændig modtagelse. Hvis din Pixel 5 bare får en eller et par signalbjælker, er du muligvis i et område med dårlig modtagelse, og det kan være grunden til, at du ikke kan sende eller modtage tekstbeskeder.
For det meste behøver du ikke gøre noget, fordi problemet løses, når du går til et område, hvor der er god modtagelse.
Men hvis problemet fortsætter, selvom du har god signalmodtagelse, så prøv den næste løsning.
Anden løsning: Aktivér flytilstand og deaktiver den
Forudsat at din Pixel 5 viser, at den får en god modtagelse, er den næste ting du skal gøre, at opdatere forbindelsen mellem din telefon og tårnet.
Det betyder, at du midlertidigt skal deaktivere alle trådløse tjenester på din enhed og derefter genaktivere den, så din enhed forsøger at oprette forbindelse til netværket igen.
- For at gøre det skal du stryge ned fra toppen af skærmen med to fingre og derefter kigge efter ikonet Flytilstand.
- Når den er fundet, skal du trykke på den for at aktivere den. Dette deaktiverer alle trådløse tjenester.
- Efter et par sekunder skal du trykke på det igen for at deaktivere det.
Når du har gjort det, skal du prøve at se, om din telefon nu kan sende eller modtage tekstbeskeder.
Tredje løsning: Tving genstart til din Pixel-telefon
Efter at have udført den første og anden løsning, og din Pixel 5 stadig ikke er i stand til at sende eller modtage tekstbeskeder, er det tid til at opdatere hukommelsen. Det er muligt, at et sådant problem kun skyldes en mindre firmwarefejl. Sådan gør du:
- Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede i 8 sekunder. Dette vil udløse din telefon til at lukke ned og tænde igen.
- Når Google-logoet vises, skal du slippe tænd / sluk-tasten og lade telefonen fortsætte opstartsprocessen.
Efter genstart, prøv at se om problemet er løst.
Fjerde løsning: Nulstil netværkstjenesterne
Hvis den tvungne genstart ikke var i stand til at løse problemet, er det tid for dig at nulstille alle netværkstjenesterne på din Pixel 5. Hvis det bare skyldes nogle tjenester, der styrtede ned, skulle denne procedure være nok til at rette det. Sådan gør du det:
- Åbn din telefons app Indstillinger.
- Rul ned, og tryk derefter på System.
- Tryk på Avanceret.
- Tryk på Nulstil indstillinger, og tryk derefter på Nulstil Wi-Fi, mobil og Bluetooth.
- Tryk på Nulstil indstillinger i nederste højre hjørne.
- Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste din skærmlås.
- Tryk på Nulstil indstillinger igen i nederste højre hjørne.
Når du har nulstillet netværkstjenesterne, skal du prøve at se, om problemet er løst.
Femte løsning: Ring til din tjenesteudbyder
Hvis de tidligere løsninger ikke løste problemet, er det muligt, at problemet er på netværket eller din konto. På dette tidspunkt skal du ringe til din tjenesteudbyder og forhøre dig om eventuelle problemer i dit område, eller hvis din konto er forhindret i at bruge tjenesten.
Når det kommer til spørgsmål som dette, vil tjenesteudbyderen være i stand til at give dig oplysninger om, hvorfor de opstår, eller endda løse problemet i slutningen.
Hvis det hverken er et netværks- eller kontoproblem, tilrådes du at nulstille din telefon.
Sjette løsning: Fabriksindstil din telefon
For det meste, hvis teknisk support ikke kan løse problemet i slutningen, bliver du bedt om at nulstille din telefon. Før du gør det, skal du dog sørge for at oprette en sikkerhedskopi af dine vigtige filer og data.
Når du er klar, skal du følge disse trin for at nulstille din Pixel 5:
- Åbn din telefons app Indstillinger.
- Rul ned, og tryk derefter på System.
- Tryk på Avanceret.
- Tryk på Nulstil indstillinger, og tryk derefter på Slet alle data.
- Tryk på Slet alle data i nederste højre hjørne af skærmen. Indtast om nødvendigt din PIN-kode, dit mønster eller din adgangskode.
- For at slette alle data fra din telefons interne lager skal du trykke på Slet alle data.
Efter nulstillingen skal du konfigurere din telefon som en ny enhed. Det skal fungere ordentligt nu.
Og det er hvad du skal gøre, hvis din Google Pixel 5 ikke kan sende eller modtage SMS eller tekstbeskeder. Vi håber, at denne fejlfindingsvejledning kan hjælpe dig på den ene eller den anden måde.
Hjælp os venligst ved at abonnere på vores YouTube-kanal. Vi har brug for din støtte, så vi kan fortsætte med at skabe nyttigt indhold i fremtiden.