Den øjeblikkelige fotodelingsapp Snapchat gjorde sig bemærket ved at tilbyde et sæt filtre og linser, der var unikke i sig selv. Selvom apps som Instagram også har indarbejdet lignende filtre, er de på ingen måde nær så sjove som dem fra Snapchat. Men hvis du ikke har kunnet bruge Snapchats filtre, fordi de ikke virker, så er du kommet til det rette sted. Vi har sammensat en liste med et par fejlfindingsløsninger, der hjælper med at løse problemet med Snapchat-filtre, der ikke fungerer på både Android og iPhone. Så uden videre, lad os komme i gang.
1. Tjek internetforbindelsen
Hvor indlysende det end lyder, bør du starte med at tjekke internetforbindelsen på din telefon. Da Snapchat downloader nye filtre og linser fra sin server, kan en ustabil eller svag internetforbindelse føre til sådanne fejl.
Prøv at køre en hurtig hastighedstest på din telefon for at verificere styrken af internetforbindelsen. Eller skift til en anden internetforbindelse, hvis det er muligt.
2. Aktivér placeringstjenester
Ud over de klassiske filtre har Snapchat også et par filtre, der varierer baseret på din telefons placering, kaldet Geofilters. For at få adgang til dem skal du aktivere placeringstjenester på din telefon. Se her, hvordan du gør det.
Android
1. Start appen Indstillinger, og tryk på Placering. Slå derefter til på kontakten ved siden af Brug placering.
2. Gå derefter til Google Location Accuracy, og tænd for knappen ved siden af Improve Location Accuracy.
iOS
1. Åbn appen Indstillinger på din iPhone, og gå til Privacy > Location Services.
2. Tænd for kontakten ud for Lokalitetstjenester.
Hvis du har problemer med at finde et bestemt filter eller en linse, er den måske ikke tilgængelig på din placering.
3. Tjek, om Snapchat er nede
En anden grund til, at Snapchat ikke kan indlæse filtre og linser, er, hvis der er et problem med Snapchats server. Det er ikke ualmindeligt, at disse tjenester nogle gange oplever sådanne udfald. Heldigvis kan tredjepartsværktøjer som Downdetector hjælpe dig med at verificere, om andre oplever lignende problemer. Alternativt kan du holde øje med Snapchats officielle Twitter-håndtag for eventuelle rapporter om udfald.
4. Tillad relevante tilladelser
Som enhver anden app kræver Snapchat relevante tilladelser for at få adgang til ting som din telefons lager, internet og kamera. Hvis en eller flere af disse nødvendige tilladelser er deaktiveret, virker Snapchat-filtrene måske ikke.
Læs videre for at lære, hvordan du tillader app-tilladelser til Snapchat på Android og iPhone.
Android
1. Tryk og hold på Snapchat-appikonet, og tryk på Info-ikonet i den menu, der vises. Gå derefter til Tilladelser.
2. Tillad alle de nødvendige app-tilladelser herfra.
iPhone
1. Åbn appen Indstillinger. Gå til Snapchat.
2. Under Tillad Snapchat at få adgang skal du bruge knapperne til at aktivere alle de nødvendige tilladelser.
5. Opdater Snapchat
Hvis du bruger en ældre version af Snapchat, kan du komme ud for sådanne problemer. Derfor er det vigtigt, at du opdaterer apps på din telefon fra tid til anden. Ud over nye funktioner og forbedringer indeholder disse app-opdateringer også vigtige fejlrettelser. Det er meget sandsynligt, at en opdatering af Snapchat til den nyeste version kan løse problemet med Snapchat-filtre, der ikke virker.
Åbn Play Store eller App Store, og søg efter Snapchat. Download og installer alle ventende opdateringer, og se, om det hjælper.
6. Ryd Snapchats cache
Snapchat gemmer alle dine minder, filtre, klistermærker og lignende i form af cache på din telefons lokale lager. Det hjælper appen med at undgå at downloade de samme filtre igen. Selvom cache-data er beregnet til at hjælpe, kan de også blive beskadiget efter et stykke tid.
Følg trinene nedenfor for at rydde Snapchat-cachen på Android eller iPhone.
1. Åbn Snapchat-appen. Tryk på profilikonet efterfulgt af tandhjulsikonet for at åbne indstillingerne på Snapchat.
2. Gå til Account Actions, og tryk på Clear Cache-indstillingen. Tryk på Fortsæt, når du bliver bedt om det.
Genstart nu appen for at se, om du kan indlæse minder.
7. geninstaller Snapchat
Hvis du stadig har problemer med Snapchat-filtre, kan du prøve at afinstallere Snapchat-appen og installere den igen. Det vil slette alle app-data fra din telefon og give den en frisk start.
Forbedre dine fotos
Snapchat-filtre har altid været en stor attraktion for brugerne. Forhåbentlig har ovenstående løsninger hjulpet dig med at løse problemet med Snapchat-filtre, der ikke virker, så du igen kan dele snaps med dine venner.