En af de mest almindelige fejl på Android er advarslen “System UI Has Stopped Working”. Den crasher den app, du bruger, og gør din telefon ubrugelig i et par minutter. Hvis du kun har oplevet fejlen en enkelt gang eller et par gange, kan du lade den ligge. Det er almindeligt at have sådanne mindre fejl nogle gange, og du behøver ikke gøre noget ved det. Men hvis du har problemer med Androids systemgrænseflade, som får telefonen til at gå ned, er her alt, hvad du kan gøre for at rette System UI, der er holdt op med at fungere på Android.
Fix System UI stoppede med at fungere
Først skal du genstarte din Android-enhed. Det burde løse problemet det meste af tiden, hvis ikke, så fortsæt med trinene nedenfor.
1. Ryd cachen
System UI er en systemapp på Android, og det første, du skal gøre, når du har problemer med den, er at rydde system UI’s cache.
1. Åbn appen Indstillinger på din Android-telefon, og vælg Apps eller Apps og notifikationer.
2. Her bør du finde en liste over installerede apps. Tryk på menuen med de tre prikker øverst til højre, og vælg Vis system eller Vis systemapps.
3. Nu indeholder listen også systemappsene på listen. Tryk på søgemuligheden, og søg efter appen System UI.
4. Åbn System UI, og vælg indstillingen Storage and Cache.
5. Tryk her på indstillingen Ryd cache for at rydde cachen i System UI-appen.
Der er ingen mulighed for at rydde data for denne app, da det vil fjerne alle dine apps og widgets på startskærmen. Hvis problemet stadig er der, kan du også prøve at rydde cachen for Google Play Services og Google-appen i samme proces. Disse apps har også deres andel af muligheder for at få systembrugerfladen til ikke at fungere på Android.
2. Opdater apps
Brug af apps, der ikke er opdateret til den nyeste version, giver ofte problemer. Så sørg for, at alle dine apps kører den nyeste version. Vigtigst af alt er det at opdatere Google, Google Play Services og Play Store-apps til deres nyeste versioner. Sådan gør du.
1. Åbn Play Store, og tryk på profilikonet i øverste højre hjørne.
2. Vælg derefter indstillingen Administrer apps og enheder.
3. Her kan du se, om der er tilgængelige opdateringer til dine apps. Tryk på Opdater alle for at opdatere alle apps med det samme.
4. Du kan også søge efter Google-appen og sikre dig, at den er på den nyeste version.
Google Play Services er desværre ikke tilgængelig i Play Store.
1. For at opdatere Google Play Services skal du åbne appen Indstillinger på din Android-telefon.
2. Vælg her indstillingen Apps eller Apps og meddelelser.
3. På listen over apps skal du søge efter Google Play Services-appen og åbne den.
4. Tryk nu på indstillingen Avanceret, og vælg derefter Appoplysninger.
5. Dette skulle åbne Play Services-siden i Play Store. Du kan opdatere appen, hvis der er tilgængelige opdateringer.
Opdatering af Play Store har en lidt anderledes proces,
1. For at opdatere Play Store skal du åbne Play Store og trykke på profilikonet i øverste højre hjørne.
2. Vælg Indstillinger i menuen.
3. I Play Store-indstillingerne skal du åbne Om og trykke på indstillingen Opdater Play Store under Play Store-versionen.
4. Hvis der er nogen opdateringer i vente, vil dette tvinge Play Store til at opdatere.
3. Afinstaller opdateringer
Hvis appene allerede er opdaterede, kan problemet være den nyeste version, som har bragt fejl med sig. For at løse problemet kan du prøve at afinstallere opdateringerne til Google Play Services og Google-appen.
1. For at gå tilbage til de tidligere versioner skal du åbne Indstillinger > Apps eller Apps og meddelelser.
2. Søg nu efter Google Play Services, og åbn den.
3. Tryk her på menuen med de tre prikker øverst til højre, og vælg indstillingen Afinstaller opdateringer for at afinstallere opdateringerne og stadig beholde appen installeret på din enhed.
Følg de samme trin for at afinstallere Google-appopdateringer.
4. Fjern widgets
En af de almindelige årsager til system UI-fejl på Android er widgets, der er placeret på startskærmen. Hvis en af appsene bag disse widgets har problemer, kan det få hele startskærmen og dermed brugergrænsefladen til at gå ned. Prøv at fjerne widgetterne på startskærmen én efter én. Hvis en widget er skyld i, at systemets brugergrænseflade ikke fungerer, bør fejlmeddelelsen stoppe automatisk.
For at fjerne en widget skal du bare trykke længe på widgetten og trække den til indstillingen Fjern eller Skraldespand øverst/ nederst på skærmen. Fremgangsmåden kan variere en smule alt efter telefonens mærke og model.
5. Frigør noget lagerplads
En anden almindelig årsag til app-nedbrud og fejl er, at der ikke er nok lagerplads tilbage på din enhed. Prøv at slette nogle filer. Den bedste måde at gøre det på er ved at bruge Files by Google-appen. Appen grupperer alle store filer, skærmbilleder, slørede fotos osv. og hjælper med at finde og slette dem nemt.
6. Genstart til fejlsikret tilstand
Fejlsikret tilstand slukker for alle tredjepartsapps og drivere, der kører i baggrunden. Så hvis dit problem skyldes en tredjepartsapp generelt, kan du opdage det ved hjælp af fejlsikret tilstand. Men husk, at opstart i fejlsikret tilstand kan fjerne nogle widgets på din startskærm. Du bliver nødt til at tilføje dem igen, når du starter op i normal tilstand igen.
Når det er sagt, kan trinene til at genstarte i fejlsikret tilstand variere fra OEM til OEM. Men den nemmeste og mest brugte måde er:
1. Tryk og hold tænd/sluk-knappen nede, indtil du ser tænd/sluk-menuen.
2. Tryk nu længe på Genstart eller Sluk.
3. Dette skulle give dig en prompt til at genstarte i fejlsikret tilstand. Tryk på OK for at genstarte enheden i fejlsikret tilstand.
Genstart bare enheden normalt igen for at afslutte fejlsikret tilstand.
Hvis alt fungerer fint i fejlsikret tilstand, er det tydeligt, at tredjepartsapps er de skyldige her. Tjek og afinstaller tredjepartsapps, der forårsager problemet, som vist i punkt 7 nedenfor.
Men hvis du også oplever problemet i fejlsikret tilstand, kan det være et problem med operativsystemet. Opdater operativsystemet, hvis det er tilgængeligt, som vist i punkt 8 nedenfor.
7. Afinstaller tredjepartsapps
Hvis problemet er løst i fejlsikret tilstand, er det for det meste tredjepartsapps, der er skyld i, at systemets brugergrænseflade ikke fungerer. Prøv at afinstallere nyligt installerede apps eller opdaterede apps. Vent med at tjekke, om problemet er løst, og hvis ikke, bør du tjekke, om der er andre apps, der kan ligge bag system UI-fejlen. Det kan være en lang proces, og du kan også miste nogle data, så vær forsigtig.
Når du har afinstalleret appen, kan du installere den tidligere version, hvis det er nødvendigt, eller den samme version og tjekke, om problemet fortsætter. Nogle gange kan det også hjælpe at geninstallere.
8. Opdater Android-versionen, hvis den er tilgængelig
Hvis du står over for problemet selv i fejlsikret tilstand, så er problemet på OS-niveau. En nem måde at håndtere det på er ved at opdatere til den mindste version, hvis den er tilgængelig.
1. Åbn appen Indstillinger på din Android-telefon.
2. Søg efter Systemopdateringer, og åbn den.
3. Download og installer, hvis der er nogen Android-opdateringer.
9. nulstil enheden
Hvis ingen af ovenstående løsninger virker, har du ikke andre muligheder tilbage. Det er ikke det værd at nulstille hele operativsystemet, da du mister alle installerede apps og gemte data. Når det er sagt, hvad kan man så ellers gøre, hvis telefonen crasher gentagne gange?
1. Åbn appen Indstillinger, og søg efter Fabriksnulstilling.
2. Åbn den, og tryk på Slet alle data for at foretage en fabriksnulstilling af din enhed.
Genstart af systemgrænsefladen
Hvis en simpel genstart ikke hjælper System UI med at køre problemfrit, kan det hjælpe at rydde System UI. Hvis ikke, kan du også prøve andre metoder. Hvis ingen af metoderne virker, kan en app- eller OS-opdatering måske løse problemet, men du bliver nødt til at vente på, at den næste kommer. Du har også mulighed for at nulstille hele enheden, så problemet bliver løst uanset hvad, men til en pris.
Se også, hvordan du løser andre almindelige Android-fejl, som f.eks. beskednotifikationer, der ikke virker på Android, og forbundet til WiFi, men intet internet.