På trods af, at instant messaging er blevet nemmere, er sms’er stadig en populær kommunikationsform. Hvis du også er afhængig af de gode gamle sms’er til at holde kontakten med alle og modtage vigtige advarsler, kan det være frustrerende, når din Samsung-telefon ikke kan sende eller modtage nogen beskeder. I denne guide har vi listet effektive løsninger på problemet med, at Samsung-telefonen ikke sender eller modtager tekstbeskeder. Så lad os komme i gang.
Før vi begynder
Før du går i gang med avancerede løsninger, er det en god idé at prøve nogle af de grundlæggende løsninger. Hvis det ikke er noget stort, vil en af disse løsninger hjælpe med at løse problemet og spare dig for en masse tid.
Det første, du skal gøre, er at tjekke mobilsignalet på din enhed. Det gør du ved at kigge efter mobilsignalbjælkerne i øverste højre hjørne af skærmen. Hvis signalet er svagt, skal du flytte til et sted med bedre signalstyrke.
En anden ting, du skal gøre, er at udelukke eventuelle problemer på din operatørs side. Du kan besøge en hjemmeside som Downdetector for at tjekke, om din operatør har problemer.
Dernæst kan du prøve at deaktivere og genaktivere dit SIM-kort. Det vil opdatere din telefons netværksforbindelse og tage sig af eventuelle mindre problemer. Åbn appen Indstillinger, og naviger til Forbindelser > SIM-manager. Sluk for kontakten ved siden af dit SIM-kort, og tænd den igen efter et øjeblik.
Hvis det ikke hjælper at deaktivere og genaktivere SIM-kortet, kan du prøve at genstarte din Samsung-telefon. Dette er et klassisk tip til fejlfinding, som kan hjælpe med at løse en række problemer, herunder det, du oplever.
Hvis ovenstående tricks ikke hjælper, kan du arbejde dig igennem nedenstående fejlfindingstips for at løse problemet.
1. Tjek blokerede numre
Din Samsung-telefon kan muligvis ikke modtage sms’er fra en bestemt kontakt, hvis du tidligere har blokeret den. Sådan kan du tjekke, om et nummer er blokeret på din Samsung-telefon.
1. I appen Beskeder skal du trykke på kebab-menuen (tre prikker) i øverste højre hjørne og vælge Indstillinger.
2. Tryk på Bloker numre og spam.
3. Tryk på Bloker numre. Hvis du ser vigtige numre på listen, skal du trykke på stregen (-) ved siden af for at fjerne blokeringen.
2. Tjek nummeret i beskedcentralen
En anden grund til, at du kan have problemer med at sende sms’er, er, hvis SMSC-nummeret (Short Message Service Center), der er gemt på din Samsung-telefon, er forkert. Her er, hvordan du kan rette det.
1. I appen Beskeder skal du trykke på kebab-menuen (tre prikker) i øverste højre hjørne og vælge Indstillinger.
2. Naviger til Flere indstillinger > Tekstbeskeder.
3. Tjek det indstillede nummer på beskedcentralen. Du skal sikre dig, at den beskedcentral, der er nævnt på din telefon, er den samme som den, der findes på din netværksoperatørs hjemmeside.
Bemærk: Hvis du ikke kan finde SMSC-nummeret for din netværksudbyder online, skal du kontakte kundeservice.
4. Hvis det indstillede SMSC-nummer er anderledes, skal du trykke på Beskedcenter for at redigere nummeret og trykke på Indstil.
3. Afmeld fra iMessage
Hvis du tidligere har brugt dit SIM-kort til at udveksle iMessages på en iPhone, kan dine beskeder blive sendt over som iMessages. For at undgå dette skal du afregistrere dit nummer fra iMessage-tjenesten. Gå til Apples hjemmeside og følg de nævnte instruktioner for at afmelde dit telefonnummer.
4. Undersøg dit SIM-kort
Dernæst skal du fjerne dit SIM-kort og inspicere det for eventuelle skader. Mens du er i gang, så tjek LDI-strimlen (Liquid Damage Indicator) inde i SIM-stikket. Hvis din Samsung-telefon har været udsat for fugt, vil LDI være lyserød, lilla eller rød. I så fald kan det være nødvendigt at tage din telefon med til et Samsung-servicecenter og få den tjekket af en fagmand.
5. Ryd cache for appen Beskeder
Problemer med Messages-appen på din Samsung-telefon kan også forhindre dig i at sende eller modtage tekstbeskeder. Det sker som regel, når de cache-filer, som Messages-appen gemmer, bliver korrupte eller utilgængelige. Her er, hvad du kan gøre for at slippe af med dem.
1. Tryk længe på appen Beskeder på din telefon, og tryk på info-ikonet.
2. Gå til Storage og tryk på Clear cache.
6. Opdater appen
En buggy eller forældet besked-app kan også give dig sådanne problemer. Hvis du ikke har opdateret din Messages-app i et stykke tid, kan du gå til Play Store eller Galaxy Store for at opdatere appen og se, om det forbedrer situationen.
7. Skift standard-app til beskeder
Hvis det ikke virker at opdatere appen, kan du overveje at skifte til en anden besked-app. Det vil hjælpe dig med at afgøre, om problemet ligger i den besked-app, du bruger i øjeblikket.
Når du har installeret din foretrukne messaging-app, kan du bruge disse trin til at indstille den som standardindstilling.
1. Åbn appen Indstillinger, og naviger til Apps.
2. Tryk på Vælg standardapps.
3. Tryk på SMS-appen, og vælg din foretrukne indstilling i følgende menu.
8. nulstil app-præferencer
Hvis problemet fortsætter, kan du nulstille app-indstillingerne på din telefon. Det vil genaktivere eventuelle deaktiverede systemapps og fjerne eventuelle appbegrænsninger, du måtte have indstillet.
1. Åbn appen Indstillinger, og naviger til Apps.
2. Tryk på kebab-menuen (ikonet med de tre prikker) i øverste højre hjørne, og vælg Nulstil app-præferencer.
3. Vælg Nulstil for at bekræfte.
9. Nulstil APN-indstillinger
Har du for nylig skiftet serviceudbyder eller migreret til et andet abonnement? I så fald kan det være nødvendigt at nulstille APN-indstillingerne (eller Access Point Name) på din Samsung-telefon for at genoptage beskedtjenesterne. Sådan gør du det.
1. Åbn appen Indstillinger på din telefon, og gå til Forbindelser.
2. Tryk på Mobilnetværk.
3. Tryk på Navne på adgangspunkter.
4. Tryk på kebab-menuen (tre prikker) i øverste højre hjørne, og vælg Nulstil til standard. Klik derefter på Nulstil for at bekræfte.
10. Nulstil netværksindstillinger
Hvis ingen af ovenstående løsninger virker, kan du overveje at nulstille netværksindstillingerne på din telefon som en sidste udvej.
1. Åbn appen Indstillinger, og rul hele vejen ned for at vælge Generel administration.
2. Tryk på Nulstil, og vælg derefter Nulstil netværksindstillinger.
3. Tryk på knappen Nulstil indstillinger for at bekræfte.
Sig farvel til sms-problemer
Det kan være frustrerende, når din Samsung-telefon ikke kan udføre basale opgaver som at sende eller modtage tekstbeskeder. Vi håber, at en af ovenstående rettelser har hjulpet dig med at løse problemet, og at du nu kan udveksle tekstbeskeder som før.