Selvom det ikke er så udbredt som Xbox One, der ikke vil tænde for problemer, påvirker et tilfældigt genstartproblem (konsol lukkes på egen hånd) mange brugere gennem årene. Hvis du har dette problem på din egen Xbox One, skal du identificere årsagen til det for at løse det. Denne artikel leder dig gennem de ting, du skal gøre.
Årsager til, at din Xbox One genstarter tilfældigt
Der er en række faktorer, som du skal overveje for at løse dette problem. Hvis din Xbox One-konsol lukker ned på egen hånd, og du ikke har nogen idé om, hvorfor, en af tingene nedenfor skal være grunden.
Konsollen bliver for varm.
Din Xbox One-konsol genstarter muligvis alene, hvis den er overophedet. Dette betyder ikke nødvendigvis, at din Xbox er beskadiget. Overophedning kan forekomme, hvis konsollen ikke får ordentlig ventilation.
Når din konsol er i drift, især når den prøver at læse en spildisk, kan den interne temperatur nå et vist niveau, der kan få systemet til at lukke ned. Dette er ikke en designfejl, men et sikkerhedsudvidelse for at forhindre, at systemet beskadiger sig selv. For meget varme kan forårsage permanent skade på delene inde. Din Xbox One er derfor designet til at slukke af sig selv, hvis det bliver for varmt.
Strømforsyningsenheden er dårlig.
En anden mulig grund til dette problem er en dårlig strømforsyningsenhed (PSU). Dette gælder både den originale Xbox One og de nyere Xbox One S- og X-modeller. Den ældre Xbox One har en ekstern PSU, mens den nyere har intern strømforsyning. En PSU kan blive beskadiget af strømstød, elementer eller for tidligt slid.
Indstilling af strømtilstand.
For at spare strøm har din Xbox One en indstilling for strømtilstand, der giver dig mulighed for at indstille en bestemt periode til at lukke den ned på egen hånd. Nogle brugere kan opleve, at deres konsol lukker ned på egen hånd på grund af denne særlige indstilling.
Game bug går ned på systemet.
Nogle alvorlige spilfejl kan tvinge en konsol til at gå ned på startskærmen eller genstarte konsollen tilfældigt. Hvis du bemærkede, at din Xbox kun går ned, når du spiller et bestemt spil, har du muligvis et spilfejl ved hånden.
Konsollen har hardwarefejl.
Nogle uheldige brugere kan støde på en mere alvorlig årsag til dette problem, og det er en hardwarefejl eller fejl. Der er hundredvis af komponenter inde i konsollen, og de er designet til at arbejde inden for en bestemt parameter. Hvis en komponent ikke fungerer korrekt, kan det påvirke hele systemet og forårsage, at det fra tid til anden går ned.
Hardwareproblemer er normalt vanskelige at diagnosticere og kræver en tekniker til fysisk at undersøge konsollen. Hvis du er en uheldig bruger med en ødelagt Xbox, skal du sende konsollen til reparation.
Fejlfinding på din Xbox One, der genstarter tilfældigt
Nedenfor er de mulige løsninger, der kan hjælpe dig med at løse dette problem.
- Kontroller for overophedning.
Hvis årsagen til problemet er overophedning, er der normalt en meddelelse på skærmen, der skal fortælle, at konsollen får forkert ventilation. Prøv at røre ved konsollen for at se, om den er blevet for varm til at røre ved. Hvis det er varmt, skal du slukke det med det samme for at lade det køle af. Lad konsollen være slukket i mindst en time, før du tænder den igen.
BEMÆRK: Konsollen kan føles varm omkring åbningerne, og dette er normalt. Systemet er designet til at blæse luft indefra og ud for at holde interiøret køligt. Sørg for, at der ikke er noget, der blokerer for ventilationshullerne for at undgå, at varm luft trænger tilbage.
- Ventiler konsollen korrekt.
Overophedning kan ske igen, hvis du ikke løser et mulig dårlig ventilationsproblem. Sørg for, at din Xbox One er på et godt ventileret sted. Anbring ikke noget ovenpå og lad mindst en tomme plads rundt om siderne, så luften kan cirkulere frit.
Placer konsollen så meget som muligt på et køligt sted og væk fra direkte varmekilder. Hvis du er i et varmt klima, kan du prøve at lede lidt luft til konsollen ved hjælp af en ventilator.
- Kontroller PSU.
Hvis der ikke er noget overophedning, er det næste fejlfindingstrin, du kan gøre, at se, om PSU’en fungerer eller ej. Lær, hvordan du fejlfinder din PSU i dette indlæg.
- Skift konsol Power Mode-indstillinger.
Sørg for, at du vælger de rigtige indstillinger for strømtilstand til din konsol. Vi foreslår, at du slukker for den funktion, der kan lukke systemet efter en indstillet tidsramme. Sådan gør du:
–Tænde for konsollen.
-Tryk på Xbox-knap for at åbne guiden.
-Vælg System.
-Vælg Indstillinger.
-Vælg Generel.
-Vælg Strømtilstand & opstart.
-Under Muligheder, Vælg Sluk efter, og vælg derefter Sluk ikke automatisk.
Få hjælp fra Microsoft.
Hvis din Xbox One-konsol fortsætter med at genstarte tilfældigt efter at have udført alle fejlfindingstrinene ovenfor, skal der være en hardwarefejl, der forårsager den. Kontakt Microsoft og lad dem vide, at du skal sende konsollen til reparation.
Få hjælp fra os.
Har du problemer med din telefon? Kontakt os venligst ved hjælp af denne formular. Vi prøver at hjælpe. Vi opretter også videoer til dem, der ønsker at følge de visuelle instruktioner. Besøg vores androidhow Youtube Channel for fejlfinding.