Hvis din Xbox One-konsol ikke læser en spildisk, er der ingen grund til panik. I de fleste tilfælde er dette problem rettet. Selvom dette problem er et af de almindelige problemer i Xbox One-konsoller i årenes løb, ender brugere normalt ikke med at sende deres konsol til et servicecenter eller få hjælp fra Microsoft overhovedet.
Forsøg først at rense den aktuelle disk, og se, om det løser det. Dette er ofte nok til at få dig tilbage til spil.
Hvis du allerede har prøvet dette, og konsollen finder stadig ikke diske, kan du prøve de andre løsninger i denne vejledning.
Årsager til, at din Xbox One ikke læser en disk
Der er en række faktorer, som du skal kontrollere for at vide, hvorfor din Xbox One-konsol ikke læser dine diske.
Disken er beskidt.
Overfladen på din spildisk kan opsamle støv eller snavs overarbejde. Hvis en del af spildisken er dækket af en tynd film med støv eller snavs, kan dette være grunden til, at konsolens disklæser ikke kan få de komplette data, den har brug for for at indlæse et spil eller installere det.
Disken er defekt.
Disker med ridser, snavs eller skader kan blive uleselige. Hvis du ser tegn på skade på disken, som en revnebrydelse, kan dette være grunden til, at dit spil ikke fungerer.
Disken er ikke kompatibel (ikke fra den samme region).
Der er to standarder, som ældre Xbox 360-konsoller bruger på sine spildiske: PAL og NTSC. Heldigvis var Xbox One-konsoller designet til at være fri for regionblokering, så hvis du er fra Nordamerika, skal din konsol stadig være i stand til at læse spil, du har købt fra andre regioner.
Inkompatibilitet kan stadig opstå, hvis du har problemer med en Blue-Ray-diske og DVD’er. Hvis din Xbox One-konsol spiller normalt spil, men nægter at afspille en bestemt DVD- eller Blu-Ray-disk, skyldes det sandsynligvis discens kodning. Ikke alle Blu-ray-diske er kodet til at blive spillet i alle regioner, så din konsol muligvis ikke er i stand til at læse dem.
Sørg for, at du kun bruger Blu-Ray-diske, der er købt fra det samme område, hvor din konsol er fra.
Consoles diskdrev er defekt.
Hvis din Xbox One-konsol ikke læser nogen disk, som du indsætter, er det muligt, at problemet muligvis ikke er diskene selv, men disklæseren. Dette betyder, at der er et hardwareproblem med konsollen, og at den skal repareres.
Fejlfinding af en Xbox One, der ikke læser en spildisk
Brugt tid: 10 minutter
Hvis din Xbox One-konsol ikke registrerer dine diske, er der en række fejlfindingstrin, som du kan prøve at løse den. Lær, hvad du skal gøre i denne situation nedenfor.
- Rengør disken.
Sørg for, at du aftørrer overfladen på disken med en ren, blød klud for at fjerne snavs. Du kan bruge vand til at dæmpe kluden lidt, når du gør dette. Brug ikke alkohol. Undgå at berøre overfladen, og prøv i stedet at holde disken ved dens kanter.
- Afspil disken i en anden konsol.
Dette er den bedste måde at afgøre, om problemet er med selve disken eller med konsollen. Besøg en ven eller en butik, der giver dig mulighed for at teste din disk.
- Hent en ny disk.
Hvis din Xbox One-konsol læser andre diske helt fint, og du kun har et problem med et bestemt spil, skal du overveje at udskifte den. Det kan ridse eller beskadiges, og der er desværre ingen måde at reparere en ødelagt spil-disk.
- Genstart konsollen.
Nogle gange er alt det, der kræves for en konsol for at læse en disk igen, en komplet systemopdatering. Sørg for, at du tænder for din Xbox One, hvis den stadig ikke læser dine spil. For at gøre det bare tryk og hold på Xbox-knappen i konsollen i ca. 10 sekunder. Når konsollen er slået fra, skal du trykke på Xbox-knappen igen for at tænde den igen.
- Skift strømtilstande.
Der er et par antal Xbox One-konsoller, der muligvis ikke kan læse diske, hvis de bruger øjeblikkelig strømtilstand. Du kan skifte til energisparetilstand og genstarte konsollen, før du tester et andet spil.
Sådan deaktiverer du øjeblikkelig strømtilstand:
Tryk på Xbox-knap for at åbne guiden.
Vælg System.
Gå til Indstillinger.
Vælg Generel.
Vælg Strømtilstand & opstart.
Vælg Strømtilstand, og vælg derefter Energibesparende.
Strømcyklus konsollen som vist i Trin 5.
Test din spildisk i et par sekunder.
Hvis din Xbox One begynder at læse din disk igen, kan du returnere den til dens øjeblikkelige indstilling af strømtilstand. - Få hjælp fra Microsoft.
Hvis alle dine spildiske fungerer i en anden Xbox One-konsol, og ingen af løsningen i denne vejledning har hjulpet, skal du kontakte Microsoft for at få hjælp. I det mindste skal din konsol fysisk kontrolleres for hardwarefejl. I nogle tilfælde skal muligvis hele diskdrevet udskiftes.
Besøg Microsofts Xbox-supportside, hvis du har brug for at sende din konsol.
