Et af de almindelige problemer, som nogle PS4-brugere støder på, er konsollen, der går ned på startskærmen, eller i nogle tilfælde en total genstart af systemet. Der kan være flere faktorer bag situationen, så du bliver nødt til at indsnævre faktorerne for at løse dit problem. Denne fejlfindingsguide hjælper dig med det.
Årsager til, at din PS4 muligvis går ned
Din PS4 kan nedbrudt, genstart eller blive reagerende af flere årsager. Nedenfor er de almindelige årsager til nogen af disse problemer.
Beskidte eller ulæselige diske (når du bruger en disk).
Hvis et spil, du spiller, fortsætter med at gå ned eller genstarte din PS4, kan det skyldes den disk, du bruger det. Dette kan ske fra tid til anden, hvis disken er ridset eller revnet. For at se, om det er et spil på en diskdisk, skal du indsætte en anden disk, der vides at fungere. Sørg for, at denne disk ikke er ridset eller revnet.
Hvis din PS4 spiller spillet fint, kan du satse på, at den første disk, du brugte, er årsagen til problemet.
Tilfældig PS4-fejl.
Som en almindelig computer kan en PS4 muligvis støde på fejl, som den muligvis ikke kan løse alene. I nogle tilfælde kan en fejl tvinge konsollen til at genstarte eller gå ned på startskærmen. I andre situationer kan et korrupt gemt spil også resultere i dette problem.
Forældet software.
Hvis du bruger din PS4 sparsomt, kan dets software muligvis have en opdatering for at læse eller køre et spil. Forældet software kan undertiden føre til, at systemet bryder sammen uden nogen åbenbar grund. Sørg for at oprette forbindelse til din PS4 til internettet, og kontroller, om der er en tilgængelig opdatering til softwaren.
Softwarefejl.
Den anden mulige årsag til dit PS4-nedbrud kan være med en ukendt softwarefejl. Hvis din PS4’s software er blevet manipuleret med (fængslet eller modificeret), er den nye software muligvis ikke fuldt ud optimeret eller designet til at arbejde med nye spil. I de fleste tilfælde forhindrer en ændret software også en konsol i at oprette forbindelse, så hvis din PS4 ikke opretter forbindelse, kan du overveje at vende tilbage til den officielle softwareversion.
Overophedning.
Nogle PS4-brugere kan støde på dette problem, fordi deres konsol overophedes. Overophedning kan forekomme på grund af enten en softwarefejl eller en hardwarefejl. I de fleste tilfælde kan en konsol dog overophedes, hvis den ikke får god ventilation, har været i kontinuerlig brug i lang tid, udsat for direkte varme / elementer, en kombination af disse tre. Hvis din PS4 tilfældigt genstarter, skal du muligvis også foretage fejlfinding for et mulig overophedningsproblem.
Sådan fejlfindes PS4-nedbrud
Du vil foretage en række fejlfindingstrin for at identificere årsagen til, at din PS4 går ned. Nedenfor er de trin, du skal udføre.
- Rengør din spildisk (hvis spillet fortsætter med at gå ned, efter at du har indsat det).
Sørg for, at du kun bruger en god fungerende spildisk. Indsættelse af en beskidt, ridset eller knækket spildisk kan beskadige konsollen eller føre til ødelæggelse af problemer.
Prøv at tørre overfladen af disken med en ren, blød klud, inden du indsætter den. Selvom en PS4 kan læse let ridset diske, skal du undgå at bruge ridset spildiske så meget som muligt. En værre situation er, når du bruger en revnet spil-disk, da den potentielt kan skade det optiske drev.
Denne løsning gælder kun, hvis du bruger en spildisk, når du spiller. Hvis dit problem sker med en digital spilversion, skal du bare ignorere dette.
- Genstart konsollen.
Problemer med mindre forbindelse kan muligvis løses ved at genstarte din PS4. Genstart konsollen ved først at gøre det på din controller. Alternativt kan du prøve at trykke og holde på Strøm knappen foran for at genstarte systemet.
Hvis det ikke svarer, skal du tage stikket ud af stikkontakten eller stikkontakten og vente i cirka 1 minut, før du tænder det igen.
- Installer spil- og softwareopdateringer.
Hvis der overhovedet ikke er noget spil på en disk, og du allerede har genstartet konsollen, er dit næste træk at sikre, at din konsol kører den nyeste softwareversion. Det samme skal gøres for dine spil.
Den nemmeste måde at opdatere din konsol er at oprette forbindelse til internettet. Når du prøver at spille et spil eller gå online, skal systemet bede dig om at opdatere først (hvis der er en tilgængelig opdatering).
Hvis du vil, kan du også prøve en offline opdatering ved hjælp af en USB-stick. - Gendan software til standardindstillinger.
For at håndtere mulige softwarefejl kan du vende softwaren tilbage til dens standardindstillinger. Dette er en effektiv måde at løse softwareproblemer, der ikke går væk ved at genstarte eller opdatere. Følg disse trin for at gendanne din PS4 til dens fabriksindstillinger:
-Sluk for PS4 ved at trykke på Strøm knap.
-Tryk og hold på Strøm knap. Slip det, når du har hørt to bip.
-Tilslut DUALSHOCK-controlleren med et USB-kabel, der overfører data og tryk på PS-knappen.
-Vælg Valgmulighed 4 [Gendan til standardindstillinger]. - Initialiser PS4 i fejlsikret tilstand.
Hvis din konsol stadig går ned efter at du har gendannet softwaren til fabriksindstillinger, skal du gøre en mere drastisk løsning ved at initialisere PS4. Denne procedure sletter dine data og spilfremskridt eller gemmer fra harddisken. Det digitale indhold, du har købt, kan genindlæses, når du har gjort denne løsning.
Følg disse trin for at initialisere din PS4:
-Sluk for PS4 ved at trykke på Strøm knap.
-Tryk og hold på Strøm knap. Slip det, når du har hørt to bip.
-Tilslut DUALSHOCK-controlleren med et USB-kabel, der overfører data og tryk på PS-knappen.
-Vælg Valgmulighed 7 [Initialiser PS4].
Få hjælp fra os.
Har du problemer med din telefon? Kontakt os venligst ved hjælp af denne formular. Vi prøver at hjælpe. Vi opretter også videoer til dem, der ønsker at følge de visuelle instruktioner. Besøg vores androidhow Youtube Channel for fejlfinding.