Er din Nintendo-konto suspenderet? Vi får mange spørgsmål fra Nintendo Switch-brugere, hvad de skal gøre, når de en dag har opdaget, at de ikke længere kan bruge deres konto til at spille online eller gennemse eShop. I denne vejledning viser vi dig, hvorfor en konto kan blive suspenderet, og hvad en bruger kan gøre for at få suspensionen ophævet.
Hvad betyder det, når din Nintendo-konto er suspenderet?
Når din Nintendo-konto er suspenderet, er alle downloadede spil i dit bibliotek utilgængelige, og den nævnte konto vil ikke være i stand til at handle online. Du kan fortsætte med at spille dine fysiske spil eller dem, der er i kort. Du kan dog ikke bruge den suspenderede Nintendo-konto til at købe spil fra eShop eller udføre andre online handlinger, f.eks. Gennemse eller downloade yderligere spil.
Du kan ikke også bruge den suspenderede konto til at spille online med dine venner.
Hvad er forskellen mellem Nintendo-kontosuspension og permanent forbud?
Der er to vigtige ting, der kan ske på din Nintendo-konto: midlertidig suspension og permanent bånd.
Midlertidig kontosuspension, som navnet antyder, håndhæves kun i en bestemt periode, og suspensionen kan løftes, når brugeren har rettet en overtrædelse. Dette gøres ved at kontakte Nintendo supportteam.
Permanent kontosuspension er et totalt forbud mod en Nintendo-konto og kan ikke fortrydes. Dette kan være forårsaget af gentagne overtrædelser af Nintendo-brugeraftaler. Alle downloadede spil på denne konto er ikke længere tilgængelige.
Hvad er et hardwareforbud?
Et hardwareforbud betyder, at din Nintendo Switch ikke længere kan spilles online ved hjælp af nogen konto. Hvis du får fejl 2124-4007, 2124-4508 eller “Brug af onlinetjenester på denne konsol er i øjeblikket begrænset af Nintendo” på din switch, er du heldig. Enhver af disse fejl betyder, at din konsol er blevet forbudt for godt af Nintendo på grund af en overtrædelse af en adfærdskodeks.
En permanent forbudt Nintendo Switch-konsol kan stadig bruges offline, selvom du muligvis kun er begrænset til kun at bruge spilkassetter eller kort. Du vil ikke længere kunne bruge din konsol til at gå til Nintendo eShop ved hjælp af nogen konto.
Årsager til, at Nintendo suspenderer konti
Nintendo forbyder eller suspenderer kun en konto af en grund. Vi ved, at mange mennesker strømmer til fora for at sige, at deres Nintendo-konto er blevet suspenderet uden grund, men det er slet ikke sandt. Alle kontosuspensioner udføres ikke automatisk af en computer, men snarere af Nintendo supportteam. Du skal kontakte dette team, så de manuelt kan tjekke kontoen og ophæve forbuddet, hvis det er muligt.
Nedenfor er de almindelige årsager til, at Nintendo-konto er suspenderet:
Køb af spil fra ikke-officielle kilder.
Nintendo Switch-spil er dyre, men vi anbefaler stadig stærkt, at du undgår at købe digitale spil fra ikke-Nintendo-butikker, medmindre du vil risikere suspension af kontoen. Vi har fået mange rapporter fra Nintendo Switch-brugere, der fik deres konti suspenderet efter at have købt billigere spil fra websteder som Gameflip.com.
Husk, at Nintendo muligvis forbyder hele dit spilbibliotek og ikke kun det spil, du har købt fra uautoriserede butikker.
Hvis du virkelig ønsker at købe en digital kopi af et spil fra en tredjepart butik, skal du sørge for at få en bekræftelse på, at du kan få en refusion, hvis Nintendo vil forby eller suspendere din konto. Selvom dette næppe er en ideel situation, er dette en forholdsregel i tilfælde af at blødgøre slag i tilfælde af, at du bliver ramt af en kontosuspension.
Brug af et uautoriseret kreditkort.
Nintendo kan forbyde en konto, hvis det kreditkort, der blev brugt til at købe indhold fra eShop, er rapporteret som stjålet, eller hvis en bank har markeret kortet for svig. Hvis du for nylig har rapporteret kreditkortsvindel til din bank, og du fandt, at din Nintendo-konto er blevet suspenderet, skal du kontakte Nintendo-support for at ophæve suspensionen.
Adfærdskodeks overtrædelse.
Som nævnt ovenfor kan enhver overtrædelse som anført i Nintendo’s Code of Conduct resultere i kontosuspension i det mindste og et permanent konsolforbud i værste fald.
Indhold for voksne på din konto.
I nogle tilfælde kan det at have voksenindhold på din konto eller endda et seksuelt suggestivt profilnavn få din Nintendo-konto suspenderet.
Nintendo prøver hårdt på at gøre sit spilfællesskab så sundt som muligt, så andre brugere kan rapportere en krænkende konto. Nogle spil har også deres egen rapporteringsmekanisme, så hvis en anden bruger mener, at du har voksenindhold eller har upassende indhold på din konto, kan du blive rapporteret.
Sådan rettes en suspenderet Nintendo-konto?
Hvis din Nintendo-konto er midlertidigt suspenderet, er der et par ting, som du kan prøve at løfte suspensionen.
- Husk eventuelle overtrædelser på konto.
Den første vigtige ting, du kan gøre, er at gennemgå listen over årsager, der er anført i denne vejledning.
-Har du købt noget digitalt spil fra en ikke-Nintendo eShop-butik?
-Har du for nylig rapporteret kreditkortsvindel til din bank, eller er kreditkortet på din Nintendo-konto godt?
-Overførte du nogen adfærdskodeks?
-Er det muligt, at nogen rapporterede din profil eller konto på grund af indhold fra voksne?
Hvis du har foretaget nogen af de mulige overtrædelser, skal du sørge for at nævne det, når du kontakter Nintendo supportteam.
- Kontakt Nintendo support.
Når du først har forstået, hvorfor din Nintendo-konto kan blive suspenderet, er det på tide, at du får fat i Nintendo-supportteamet. Vi anbefaler stærkt, at du taler med dem over telefonen, men hvis det ikke er muligt for dig, kan du også nå dem via chat, sms.
Du kan kontrollere de officielle Nintendo-supportmuligheder på deres websted.
Hvad skal jeg gøre næste efter at have spurgt hjælp fra Nintendo?
Det kan tage et par dage, før Nintendo gennemgår din konto og løfter suspensionen. Husk, at kun konti, der er midlertidigt suspenderet, kan fortrydes. Hvis Nintendo finder ud af, at din konto har begået gentagne overtrædelser, kan de suspendere den permanent. I dette tilfælde er der intet meget, du kan gøre, men at oprette en ny konto.
Foreslåede aflæsninger:
- Sådan gemmer man data fra krydsning af øer til skyen NY 2020!
- Sådan gemmer du Nintendo-switchbatteri, når du spiller Animal Crossing
- Sådan rettes Nintendo-switchfejl 2110-3128 | NY 2020!
- Sådan søger du på internettet på Nintendo Switch | NY 2020!
Besøg vores androidhow Youtube Channel for flere fejlfinding af videoer.