Er der noget, du kan gøre, hvis din PS4 ikke læser dine spildiske? Svaret på spørgsmålet afhænger virkelig af, hvad der forårsager problemet. Hvis årsagen er software-relateret, vil du sandsynligvis løse problemet på dit niveau. Hvis det dog skyldes en hardwarefejl som et mislykket optisk drev, er det nødvendigt med reparation.
Denne fejlfindingsguide viser dig de ting, du skal gøre for at identificere årsagen til dit problem.
Årsager til, at en PS4 muligvis ikke læser diske
Når det kommer til fejlfinding af denne type problemer, ved du normalt ikke årsagen til problemet, medmindre du udfører nogle fejlfindingstrin. Der kan være en række faktorer, som du skal overveje, når du prøver at løse en PS4, der ikke læser diske. Generelt kan det enten være et hardware- eller softwareproblem.
Nedenfor er nogle af de kendte almindelige årsager til, at dette problem sker.
Mindre konsol-fejl.
Nogle PS4-konsoller læser muligvis ikke diske på grund af tilfældige fejl, der kan forekomme. Disse bugs udvikles normalt, når en konsol kører i en længere periode. Hvad du kan gøre for at kontrollere, om der virkelig er en midlertidig fejl, er at genstarte PS4. Hvis konsollen er tilbage til sin normale funktion efter det, ved du, at problemet sandsynligvis er mindre.
Spildisk-problem.
Et PS4s optiske drev er muligvis ikke i stand til at scanne og hente oplysningerne fra en disk, hvis det er snavset eller har ridser. Sørg for, at den disk, du prøver at afspille, er renset og har ingen ridser. Mens små ridser generelt er i orden, kan revner eller store, dybe ridser betyde, at disken er beskadiget. I denne tilstand kan det optiske drev ikke få de oplysninger, det har brug for for at spille et spil eller fortsætte med at udføre sin opgave.
Softwarefejl.
Nogle tilfælde, hvor PS4 ikke læser problemer med diske, skyldes en ukendt softwareproblem. Dette kan undertiden ske efter en systemopdatering eller en spilopdatering.
Forældet systemsoftware kan også være en årsag til nogle fejl, så sørg for at aldrig springe systemopdateringer over, hvis de bliver tilgængelige.
Dårlig hardware.
Et PS4’s diskdrev kan fungere korrekt, hvis konsollen udsættes for elementer som varme, fugt eller fysisk misbrug. Hvis din konsol ved et uheld er tabt eller viser tegn på hardwareskade, kan det optiske drev blive påvirket. Hvis din PS4 fortsætter med at skubbe diske ud, eller ikke udsætter en disk, der sidder fast inde, er det et andet problem, der kræver et andet sæt af fejlfindingstrin.
Potentielle løsninger til reparation af fejl eller problem ved PS4-disklæsning
Følgende er de fejlfindingstrin, du skal gøre for at løse problemet.
- Bemærk fejlkoden.
Hvis der er en fejlmeddelelse eller kode, der viser, hvornår din PS4 ikke kan læse en spildisk, skal du sørge for at tage den til efterretning. Nogle fejlkoder kan muligvis indikere, at der ikke er noget problem med konsollen, og at problemet ligger hos spillet eller med serveren.
Du kan også foretage en hurtig Google-søgning om den bestemte fejlkode for at vide, hvad det betyder.
- Sørg for at rengøre spildisken.
Dette lyder muligvis enkelt nok, men mange spillere afviser normalt at kontrollere tilstanden på deres spildiske, før de indsættes. Prøv at gnide snavs eller støv ned fra overfladen på disken ved hjælp af en ren, blød klud. Hvis du har en mikrofiberklud, foreslår vi, at du bruger den i stedet. Tør forsigtigt af, og sørg for at kontrollere for revner.
- Genstart PS4.
Du kan også tænde for konsollen, når du håndterer dette problem. Luk PS4 og tag netledningen og alle andre kabler ud af konsollen. Når konsollen er slået fra, skal du vente i mindst 2 minutter, før du tilslutter alt igen. Kontroller derefter for problemet, og se, om din PS4 stadig holder at skubbe diske ud.
- Opdatering i sikker tilstand.
Du vil sikre dig, at softwaren på din konsol er fuldt opdateret ved at køre den i sikker tilstand og opdatere den derfra. Sådan gør du:
-Luk konsollen ned ved at trykke på Strøm -knappen på frontpanelet. Vent til strømindikatoren blinker et par gange.
-Når konsollen er helt slukket, skal du trykke på tænd / sluk-knappen. Slip det, efter at du har hørt to bip: et, når du oprindeligt trykker på, og et andet 7 sekunder senere.
-Tilslut DualShock4-controlleren med det medfølgende USB-kabel, og tryk på PS-knappen.
-Hvis Safe Mode er startet med succes, skal du vælge Valgmulighed 3 – Opdater systemsoftware.
Få hjælp fra Sony: Reparation
Hvis ingen af løsningen ovenfor ikke hjælper, kan du antage, at din konsol kan have et hardwareproblem. Det optiske drev er måske stoppet med at fungere. Desværre kræver denne type hardwarefejl udskiftning af dele. Besøg din nærmeste Sony-butik eller servicecenter for at få hjælp.