Samsungs seneste tilføjelse til sin populære Galaxy -linje, #Galaxys9 og #Galaxys9Plus, har begge avanceret software og hardware. På trods af de åbenlyse forbedringer, denne seneste Galaxy -model bringer, er der spørgsmål, der plager ældre modeller stadig til stede i dem. Et af sådanne problemer er “Brugernavnet eller adgangskoden er forkert, eller POP3/IMAP -adgangen er ikke tændt for denne konto.” Fejl ved tilføjelse af e -mail.
Dagens artikel om fejlfinding vil håndtere dette problem, og forhåbentlig kan vi hjælpe dig med at løse den.
Dagens problem: Galaxy S9 “Brugernavnet eller adgangskoden er forkert, eller POP3/IMAP -adgangen er ikke tændt for denne konto.” Fejl ved tilføjelse af e -mail
Jeg kan ikke få e -mail til at arbejde på min Galaxy S9+. Â Jeg har brugt de samme indstillinger, der fungerer på min tidligere telefon, og jeg har dobbelt kontrolleret, at jeg bruger de korrekte navne til indgående og udgående servere og de rigtige porte.â i Vi har endda tilføjet de samme indstillinger til en anden telefon, og de fungerer alle, men S9+ fortsætter med at give mig fejlmeddelelsen “Brugernavnet eller adgangskoden er forkert eller POP3/IMAP -adgang er ikke tændt for denne konto.” Â Enhver Råd om, hvad jeg mangler? – Debi
Sådan rettes “Brugernavnet eller adgangskoden er forkert, eller POP3/IMAP -adgangen er ikke tændt for denne konto.” Fejl på Galaxy S9 Plus
Der er en række mulige grunde til, at dine S9 Plus -møder “Brugernavnet eller adgangskoden er forkert, eller POP3/IMAP -adgang er ikke tændt for denne konto.” fejl. For at løse problemet skal du sørge for at følge vores forslag nedenfor i den angivne rækkefølge.
Fix nr. 1: Sørg for, at du har det rigtige brugernavn og adgangskode
Inden du gør noget drastisk, skal du gøre et enkelt, men alligevel overset trin – sikre dig, at du har den rigtige e -mail -brugernavn og adgangskode. Der er mange grunde til, at dette er muligt. Nogle brugere kan blive optaget af nogle andre ting, mens de opretter deres konti om, at de muligvis ikke er i stand til at levere de korrekte legitimationsoplysninger. Andre kan blive forvirrede, hvad brugernavn og adgangskode skal bruges, især hvis de har flere konti.
For at gøre denne enkle løsning skal du sørge for, at du først kontrollerer, om du har fået dit brugernavn og din adgangskode korrekt ved at logge ind på en anden enhed. For eksempel, hvis du har en computer i nærheden af dig, så prøv at logge på din e -mail -konto på den computer for at bekræfte, at du fik de to oplysninger ret. Gå derefter tilbage til skiltet på siden på din S9 og indtast det samme brugernavn og adgangskode, som du lige har indtastet på din computer.
Fix nr. 2: Følg dine e -mail -udbydere instruktioner, hvordan du indstiller din konto ordentligt
Generelt foretager e -mail -udbydere e -mail -kontoopsætning for deres kunder let ved at sende dem på nettet. Hvis du ikke er sikker på, om du laver e -mail -kontoopsætningen korrekt, skal du prøve at besøge webstedet for din e -mail -tjenesteudbyder og kigge efter deres officielle instruktioner. Tredjepartswebsteder leverer muligvis ikke nøjagtige eller opdaterede installationsoplysninger, så prøv at holde sig til officielle kanaler så meget som muligt. Hvis din e -mail -udbyder tilbyder chat- eller stemmestøtte, skal du kontakte dem for at få førstehåndsoplysninger.
De fleste populære e -mail -udbydere som Google eller Microsoft offentliggør deres instruktioner på Internettet, så det er bare et spørgsmål om at bruge sund fornuft under din søgning.
Fix nr. 3: Deaktiver to-trins verifikation (eller lignende sikkerhedsbeskyttelse)
De fleste, hvis ikke alle, e -mail -udbydere i dag ønsker at sikre, at e -mail -brugere føler, at deres konti er sikret. Dette medførte ligesom Microsoft, Yahoo, Google og næsten alle andre populære e-mail-udbydere til at forbedre kontosikkerheden ved hjælp af to-trins verifikation eller lignende. To-trins verifikation er kun en af få sikkerhedsforbedringer, som Microsoft og Google tilføjer til deres abonnents konto for at gøre dem mere sikre.
Grundlæggende beder to-trins verifikation og kan lide en bruger om at give en anden måde at bekræfte deres konto på, hvis deres adgangskode er kompromitteret, eller hvis deres konto faldt i de forkerte hænder. For eksempel, hvis du er en Gmail-bruger, medfører du en opsætning af 2-trins-verifikation på din konto med at give dit telefonnummer eller en anden e-mail-adresse, som Google kan bruge til at sende koder til. Hvis du vil støde på problemer med at logge ind på din konto senere, eller hvis du tror, det er blevet kompromitteret, kan du hvile, at du stadig kan få adgang til din konto ved blot at bede Google om at sende en verifikationskode til den nominerede metode . Fra denne skrivning kan du også verificere din konto ved hjælp af en autentikator -app, Google Prompt eller backup -koder. Andre e -mail -udbydere som Microsoft tilbyder et lignende system til at holde konti hårdere at hacke.
Nu er tinget, at denne ekstra sikkerhed også kan forårsage problemer, når du opsætter din konto til en anden enhed. Vi ved, at nogle brugere ikke kan indstille deres konti op til en ekstra enhed, hvis deres forbedrede kontosikkerhed som to-trins verifikation er på plads. Hvis den konto, du har problemer med at tilføje op til din S9, har en 2-trins verifikation aktiveret, kan du prøve at slukke den først, før du tilføjer kontoen igen.
Glem ikke at vende 2-trins verifikation tilbage, når du har tilføjet din e-mail til din S9 Plus.
Fix #4: Ryd cache og data fra e -mail -appen
Ideelt set skal dit problem allerede rettes nu, men hvis det stadig ikke fungerer, er det på tide, at du behandler e -mail -appen direkte. Det kan have et problem med sin cache eller data efter at have forsøgt at tilføje din e -mail flere gange. For at løse problemet skal du prøve at rydde cache og data fra e -mail -appen. Her er hvordan:
- Fra en startskærm skal du stryge op eller ned fra midten af skærmen for at få adgang til apps -skærmen.
- Åbn indstillinger app.
- Tryk på apps.
- Sørg for, at alle apps er valgt (øverste venstre). Tryk om nødvendigt dropdown-ikonet (øverste højre) vælger derefter alle apps.
- Find derefter, vælg den e -mail -app, du bruger. Hvis systemapps ikke er synlige, skal du trykke på menuikonet og derefter trykke på Vis System Apps.
- Tryk på opbevaring.
- Tryk på Clear Cache.
- Genstart din S9 Plus.
- Tilføj din e -mail -konto igen. Hvis problemet forbliver, skal du gentage trin 1-6 og ramme klare data.
Fix #5: Prøv en anden e -mail -app
Brug af en anden app kan fungere, hvis du stadig ikke er i stand til at tilføje din konto til den, du har arbejdet på. Så vidt vores viden og erfaring med S9 Plus indtil videre giver Samsungs aktie -e -mail -app ikke nogen problemer med at tilføje nogen e -mail -konto. Hvis du har forsøgt at arbejde på denne app, lige siden du starter din fejlfinding, kan du overveje at få en anden, der muligvis er bugfri på dette tidspunkt. Der er en masse e -mail -apps, som du kan bruge som erstatning i Play Store.
Fix nr. 6: Fabriks nulstilling
Hvis alt andet mislykkes, skal du ikke tøve med at tørre telefonen ren. Dette er bestemt ekstremt og normalt uopfordret til eventuelle e -mail -problemer, men det er den sidste mulige løsning, du kan gøre.
Til fabriksnulstilling af din S9:
- Sluk for enheden.
- Tryk på og hold lydstyrken op og Bixby -tasten, tryk og hold og hold derefter strømtasten.
- Når Green Android -logoet vises, skal du frigive alle taster (‘Installation af systemopdatering’ vises i cirka 30 – 60 sekunder, før du viser Android System Recovery Menu Option).
- Tryk på Volumen ned -tasten flere gange for at fremhæve ‘Tør data / fabriksindstilling’.
- Tryk på tænd / sluk -knappen for at vælge.
- Tryk på lydstyrken ned, indtil ‘ja – slet alle brugerdata’ fremhæves.
- Tryk på tænd / sluk -knappen for at vælge og starte Master Reset.
- Når Master Reset er afsluttet, fremhæves ‘Genstart system nu’.
- Tryk på strømtasten for at genstarte enheden.
VIGTIGT: THE STEMPER Ovenfor sletter brugerdata som fotos, videoer osv. Sørg for at sikkerhedskopiere dem først, før du foretager en nulstilling af fabrikken.