Dette indlæg hjælper dig med at fejlfinde et lavt lydproblem på Galaxy S20 under opkald. Prøv gerne disse hurtige løsninger, før du tager en tur til et servicecenter.
Lydproblemer under telefonopkald fra lav til ingen lyd tilskrives normalt nogle indstillinger, der ikke er korrekt konfigureret. Eller det kunne simpelthen på grund af lydstyrkekontrollen / niveauet, der er indstillet til lavere eller laveste niveau. I værste tilfælde kan lydproblemer direkte tilskrives hardwareskader som en dysfunktionel højttaler, mikrofon eller andre lydkomponenter.
Kortlagt nedenfor er anbefalede løsninger og mulige løsninger på et lignende problem på den nye Samsung Galaxy S20. Her er en hurtig guide til, hvordan man håndterer et problem på Galaxy S20s lave lydudgange under telefonopkald.
Fejlfinding af et Galaxy S20-problem på lav lyd under opkald
Brugt tid: 10 minutter
Før du fortsætter, skal du trykke på lydstyrke-tasten flere gange for at øge lydstyrken, hvis nødvendigt. Dette vil udelukke den meget åbenlyse mulighed for telefonens lydstyrke, der er indstillet til et lavere niveau. Hvis det ikke gør noget godt at trykke på Volumen op-tasten, og du stadig står over for det samme lave lydproblem under telefonopkald, kan du prøve følgende metoder for at eliminere softwarrelaterede faktorer fra den underliggende årsag.
- Genstart telefonen (blød nulstilling).
Hvis alt fungerede helt fint, pludselig har du problemer med at høre telefonopkaldslyd, er det sandsynligvis bare en tilfældig fejltrækning, der vises på telefonens lydsystem. At genoprette mindre mangler som dette, kan genstart af telefonen hjælpe.
For at genstarte telefonen skal du bare trykke på og holde den nede Strøm / Side og Skrue ned knapper i et par sekunder, tryk derefter på Genstart ikon.
En genstart eller blød nulstilling på telefonen kan hjælpe med at løse forskellige typer software-relaterede problemer og dermed rydde alle tilknyttede tilfældige lydsymptomer, der kan have forårsaget lav lyd under telefonopkald.
- Sluk og tænd for Ringer.
Tilfældige lydproblemer kan også afhjælpes ved at slå ringekontakten fra i et par sekunder og derefter tænde den igen. Det er som at give systemet en hurtig opdatering.
For at åbne og skifte ringekontakt skal du bare åbne meddelelsespanelet og derefter trykke på Lyd ikon. Det er det andet ikon, der er oprettet i underretningspanelet lige ved siden af Trådløst internet ikon. Tryk på dette ikon for at slå ringetonen fra eller til. Hvis ikonet er nedtonet, betyder det, at det er slået fra, og at din telefon er slået fra. Hvis ikonet er blåt eller fremhævet, betyder det, at funktionen er tændt og ringetilstand er aktiv.
Start af meddelelsespanelet gøres ved at stryge ned fra toppen af skærmen.
- Kontroller og administrer lydindstillinger.
Nogle kontroller og relevante indstillinger på telefonen er muligvis ikke korrekt konfigureret, og dette resulterer i lav lyd. For at fjerne dette skal du kontrollere og administrere lydkontrollerne direkte fra lydindstillingsmenuen på telefonen.
Gå til for at få adgang til og administrere lydindstillinger på din Galaxy S20 Indstillinger-> Lyde og vibration-> Lydstyrke-menu juster derefter lydstyrkeniveauet for ringetone, medier, underretninger og system. For at foretage de nødvendige justeringer skal du blot trække skyderen fra venstre mod højre for at øge lydniveauet eller venstre for at falde.
Overvej også at kontrollere, om medievolumengrænsen er aktiveret på din enhed. For at få adgang til denne indstilling skal du blot trykke på det hurtige menuikon (tredobbelte prikker) placeret i øverste højre hjørne af lydstyrksskærmen og derefter trykke på Medievolumengrænse. På medieknapbegrænsningskontakten er tændt, er den tilpassede lydstyrkegrænse aktiveret og kan være hovedårsagen til, at lyden er lav, når du bruger hovedtelefoner og Bluetooth-lydenheder under telefonopkald. I dette tilfælde er det bare at skifte til kontakten for at dreje funktionen AF.
Du kan også aktivere indstillingen til Brug lydstyrketaster til medier for at kontrollere medievolumen som standard, når du trykker på lydstyrketasterne. - Deaktiver Bluetooth-forbindelser.
Hvis din telefon i øjeblikket er parret eller tilsluttet et Bluetooth-tilbehør, dirigeres lyden til Bluetooth-enheden. Som et resultat hører du ikke en lyd fra den indbyggede højttaler. For at udelukke dette skal du frakoble alle Bluetooth-forbindelser ved at deaktivere telefonens Bluetooth-funktion.
Gå til for at deaktivere Bluetooth Indstillinger-> Forbindelser-> Bluetooth menu og skift derefter kontakten for at dreje Bluetooth slukket.
Hvis du slukker for Bluetooth, kobles din Galaxy S20 fra alle Bluetooth-enheder i nærheden og udelukker dermed muligheden for, at lydudgangen dirigeres til et Bluetooth-aktiveret tilbehør, der er parret med din telefon. - Installer nye firmwareopdateringer, hvis de er tilgængelige.
Hvis problemet skyldes nogle systemfejl og fejl, vil installation af den nyeste firmwareopdatering sandsynligvis løse det. Softwareopdateringer bringer ikke kun nye funktioner ind, men leverer også rettede rettelser til at løse systemproblemer forårsaget af stædige fejl.
For at se efter nye opdateringer skal du bare gå til Indstillinger-> Softwareopdatering menu, tryk derefter på Download og installer. Vent på din telefon for at se efter opdateringer, og download den nyeste firmwareversion.
Sørg for, at din telefon er tilstrækkeligt opladet og har en stabil internetforbindelse. Når opdateringen er helt downloadet, skal du trykke på Installer nu knap. Dette vil bede enheden om at installere den nye opdatering.
Telefonen genstarter normalt automatisk, når opdateringen er installeret, så vent bare tålmodig, indtil den er færdig med at genstarte.
Prøv derefter at placere et testopkald til din Galaxy S20 for at kontrollere og se, om det lave lydproblem allerede er væk.
Værktøj
- Android 10, One UI 2.0 og nyere
Materialer
- Galaxy S20, Galaxy S20 Plus, Galaxy S20 Ultra
Hvis ingen af de givne løsninger er i stand til at løse problemet med lav lyd under telefonopkald, er dette punktet, hvor du skal overveje at tage telefonen til et servicecenter. Det, du har at gøre med, er mere sandsynligt hardware-relateret og har derfor brug for fysisk reparation. Hvis din telefon stadig er under garanti, ville det være en bedre mulighed at bruge garanti. Afhængig af enhedens faktiske tilstand kan du muligvis benytte dig af service eller udskiftning af nye enheder. Tal med din telefonudbyder / operatør for yderligere forespørgsler om garantitilbud.
Og det dækker alt i denne fejlfindingsvejledning. Hold dig orienteret om mere omfattende fejlfindingsvejledninger og tutorials, der hjælper dig med at få mest muligt ud af, hvad den nye Samsung Galaxy S20 har at tilbyde.
Du kan også tjekke vores YouTube-kanal for at se flere videovejledninger til smartphones og vejledninger til fejlfinding.
LÆS OGSÅ: Galaxy S20 nr. 4G LTE-signal [Easy Fixes]